前幾天在一個情緒和壓力管理的課上,講到身心疾病的時候,有一位學(xué)員就說自己最近壓力很大,口腔潰瘍了半個月還沒好,睡眠也受影響,導(dǎo)致臉上一直不停的冒痘。自己的工作比較順利,所在的項目組也順利完成了任務(wù),結(jié)果這時候通知她的級別也被調(diào)整了,也就是工資低了一個檔。
當(dāng)時她非常的憤怒,也找領(lǐng)導(dǎo)理論,但是領(lǐng)導(dǎo)并沒有正面回應(yīng),而且年底了,公司還面臨著裁員的問題,所以自己不敢再繼續(xù)去討論這個問題。導(dǎo)致現(xiàn)在整個人都特別疲憊,身體還出狀況。家里人不理解,覺得如果你干得不開心就別做了,干嘛委屈自己呢?
所以她不敢把這些情緒和壓力帶回家,也沒有辦法找別人說,因為他們家經(jīng)濟(jì)條件不錯,大家都會覺得她應(yīng)該很幸福才對。
01
遇到困難,給建議?
課上大家聽到她的述說,忍不住給了很多的建議,都想幫助她解決現(xiàn)實困境。比如勸她要忍一忍的,畢竟年底了還有年終獎;還有勸他和領(lǐng)導(dǎo)再去說一說,說清楚,這樣讓自己會舒服一點的;還有想要繼續(xù)了解更多細(xì)節(jié),幫助她分析局勢的……
這樣的狀態(tài)其實完美的呈現(xiàn)了我們平時生活的常態(tài):遇到他人有困難,我們總是忍不住想要去做點什么。比如遇到一個女士,抱怨婚姻帶給她的痛苦,覺得對方一無是處,這個時候很多好友可能都會說,趕緊離婚,還留著過年嗎?或者還有人提醒她可能自己也有問題,是不是要忍一忍就好了……我們很多父母也是如此,遇到孩子有問題,趕緊著手去解決問題,而不是先去看孩子的感受。
02
建議為什么沒有用?
總之,我們習(xí)慣的去分析問題,然后就會給出自己認(rèn)為正確的建議。但是你會發(fā)現(xiàn)往往這些建議都會付之東流水,當(dāng)事人一是可能會給你的建議很多不合理的解釋,也可能拋出更多他的困難,好像我們的建議她都想過了,太輕描淡寫。導(dǎo)致雙方都特別的無奈:怎么回事,我們怎么都沒辦法解決呢?
這種無力感,會讓周圍的人可能再聽到她這么說時感到憤怒。因為該提的建議都提了,該做的事都做了,我們什么也做不了了。在這種什么都做不了的無力之后,就會產(chǎn)生憤怒。就像我們看到孩子一遍遍的學(xué)習(xí),總是做不對題一樣,怎么就這么笨呢?這種因為自己什么都做不了的無力引發(fā)了對對方的攻擊:都是你不好,總是讓我們覺得自己很沒用。
這就是我們大部分人的思維慣性,傾向于趕緊解決問題。但是這樣的方式往往忽略了最重要的那個人,當(dāng)事人的感受和情緒都被忽視過去,也就是大家只看到事情,那么這個人本身的資源和力量也就沒有辦法被激發(fā)。我們很多心理學(xué)流派都有一個信念:每個人都是解決自己問題的專家。所以我們要做的是激發(fā)他自己去想到解決辦法,而不是取而代之。
我們很多父母在養(yǎng)育孩子的過程中,犯的最大的錯誤,大概就是總習(xí)慣去幫助解決問題,這讓孩子失去了很多自主性、培養(yǎng)自立能力的機(jī)會,也是很多孩子不能抗挫的原因。我們自己把孩子往更弱的方向在培養(yǎng)。
03
不給建議,給什么呢?
那如何激發(fā)他人自己的智慧,當(dāng)自己解決問題的專家,這是我們能做的最有用的事情。
首先當(dāng)一個人陷在自己的情緒和壓力中,沒有辦法理性思考,因為情緒和壓力提升了一個人的腎上激素,讓人處于生存模式:戰(zhàn)斗、逃跑或僵住的狀態(tài)。這個時候我們要做的其實是先解決情緒問題。如何解決情緒問題?共情非常重要。共情是理解當(dāng)事人的感受,承認(rèn)她的感受的真實性,這也是一種與當(dāng)事人共在的感覺。當(dāng)事人感受到了身旁的人的理解和支持,她的情緒自然就能化解。這是因為當(dāng)有人與我們共在,也就產(chǎn)生了一種聯(lián)結(jié),這種聯(lián)結(jié)讓我們感到安心。我們通常所說的安全感,就來源于這樣的聯(lián)結(jié)。因為這樣的聯(lián)結(jié)讓我們感覺自己不孤單,那些引起生存焦慮的情緒自然就能放下。就像一個媽媽保護(hù)著的嬰兒,是不需要擔(dān)心自己吃不飽穿不暖的?;蛘吒袷怯袀€人在后背支持你,你才有力量往前沖,退回來也能尋找到力量。
著急解決問題只會讓當(dāng)事人感覺更糟糕,因為他覺得自己無能,你比他厲害,這很“傷自尊”。面對問題先尋找到力量,才能讓她跳出不安的情緒,把生存模式調(diào)整到理性思考的狀態(tài),這個時候她自然也就能選擇一個更好的方式去處理問題。不管后面是尋求專業(yè)的幫助還是自己妥協(xié),那都是自己在解決問題的能力體現(xiàn),這也讓當(dāng)事人更多的感受到自己對于生活的掌控感。我們說授人與魚,不如授人與漁。其實在平時的生活中,這個“漁”就是處理情緒的錦囊。
這也是我們心理咨詢非常重要的宗旨,不給建議,只幫助我們?nèi)ダ砬遄约旱那榫w和需要。助人自助,才是最高端的幫助法則。
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