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隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，微信和郵件越來越多地占據(jù)著我們的生活，不用面對面的交流為為廣大“社恐星人”帶去了福音，卻也衍生了一些新式的社交焦慮：

給導(dǎo)師發(fā)的消息反復(fù)刪改了四五遍，點了“發(fā)送”，導(dǎo)師第二天回了一個“微笑”；

正聊的熱火朝天的百人大群在自己說了一句話后突然鴉雀無聲；

想看看朋友的票圈卻發(fā)現(xiàn)自己被屏蔽了；

修了一晚上的生日美照幾個小時無人點贊……

回想這些場景和經(jīng)歷，如果你感受到了一種油然而生的焦慮感和恐懼感，那么恭喜你，你正在體驗一種新式的“社恐”——線上社交焦慮。

01

什么是線上社交焦慮？

社交焦慮是社會交往情境中一種常見的負(fù)性心理體驗，表現(xiàn)為個體在社交場合中對他人審視或評價的非理性恐懼[1]。幾乎每個人都有過社交焦慮的體驗，比如被老師點名回答問題，在公眾面前進(jìn)行演講，或者與一些德高望重的知名人士進(jìn)行交流……但存在一些人對社交場合和人際接觸過分擔(dān)心、緊張和害怕，我們稱之為高社交焦慮者。

根據(jù)社會補償理論，線上社交因其低社會線索性、時間靈活性、匿名性和便捷性的優(yōu)勢，成為了彌補廣大高社交焦慮者社會互動缺失的有效方式，但同時社交媒體的黑暗面也引發(fā)新的負(fù)面情緒出現(xiàn)：

·隱私擔(dān)憂

在發(fā)微博時你是否會重重顧慮其中是否帶有個人信息？在注冊社交、視頻軟件時你是否會小心避免出現(xiàn)關(guān)于真人照片或者姓名？隱私擔(dān)憂是一種網(wǎng)絡(luò)社交體驗，表現(xiàn)在對網(wǎng)絡(luò)社交中陌生人的不信任或恐懼[1]。高社交焦慮的群體往往對潛在隱私泄露的風(fēng)險有更高的關(guān)注。

·建立關(guān)系的焦慮

對于建立關(guān)系的焦慮主要是出于對被他人注意到的恐懼。比如課堂討論新建立了線上群組，但是過去了很久依然鴉雀無聲（“我不說話，就沒人注意到我”）；老師布置了小組作業(yè)，但是面對一個人都不認(rèn)識的班級群聊寧可躺平等待隨機分配也不敢加入組隊……

·維持關(guān)系的焦慮

社交媒體隨時可見性的特點不僅會加劇已有的線下人際沖突，還可能成為新沖突的來源。如有的用戶表示一些瑣碎的矛盾會在線上交流時漸漸放大，造成難以挽回的人際沖突；而另一方面，需要對好友動態(tài)即時反饋的社交壓力也會讓部分個體感到十分焦慮。比如點開他人朋友圈發(fā)現(xiàn)自己被屏蔽了帶來的焦慮，也是對關(guān)系的擔(dān)憂和恐懼。

同時，個體因擔(dān)心錯失他人的正性經(jīng)歷同樣會產(chǎn)生焦慮，進(jìn)而擔(dān)憂是否會影響社會關(guān)系。比如清清加班了幾天打開朋友圈，看見華華發(fā)了九宮格自拍，心心周末又去探了新店，理理活躍在評論區(qū)……唯獨缺少了自己的身影，而錯過了好友的生活也讓理理更加的焦慮。

·對交往結(jié)果的過度關(guān)注

很多人會特別在意獲得的“贊”數(shù)量，因為這代表著同齡人的認(rèn)可。一項研究表明，人們在使用Facebook的過程中獲得的社會認(rèn)同會對中腦基底核中的伏隔核產(chǎn)生作用,獲得暫時的、難以名狀的快感[3]；而另一方面他人的認(rèn)可也可以強化自我的認(rèn)同。因此，即便這種由他人點贊帶來的積極情緒短暫且不真實，過少的“贊”依舊會帶來缺乏認(rèn)可的焦慮感。

·負(fù)面評價恐懼

對負(fù)面評價的恐懼在社交媒體情境中廣泛存在。一方面高線上社交焦慮的個體非常害怕自己更新的動態(tài)遭到負(fù)性評價，擔(dān)心自己發(fā)的內(nèi)容會引起爭議或者看起來過于愚蠢；另一方面，線上社交焦慮還會表現(xiàn)在對沒有評價的恐懼，因為沒有得到反饋也是一種負(fù)面評價，進(jìn)而誘發(fā)焦慮。當(dāng)看到來自導(dǎo)師的“迷之微笑”，你是否會反復(fù)揣測自己是不是又有哪里做的不好？當(dāng)看到突然安靜的群聊，你是否會擔(dān)憂是不是自己說錯話了？還有打開朋友圈設(shè)置的“三天可見”，和發(fā)微博時反反復(fù)復(fù)的“重新編輯”和“醒刪”行為。

02

線上社交焦慮的影響

輕度的焦慮情緒每個人都會經(jīng)歷，對生活的影響也相對較小，但過度的焦慮則會影響到我們生活的質(zhì)量和幸福感。比如線上的社交焦慮很可能會影響到線下的社交關(guān)系（比如收到導(dǎo)師的微笑會在下次見到導(dǎo)師時膽戰(zhàn)心驚），挫敗社交的自我效能感（比如一個積極水群的社牛在經(jīng)歷了多次冷場后可能逐漸變成一個潛水黨），而研究也表明高線上社交焦慮可能會帶來更高的孤獨感，與更低的自尊心[2]，進(jìn)而降低個體的心理健康水平。當(dāng)我們感受到線上社交焦慮后，會更加傾向于封閉自己，回避社交。

03

如何緩解線上社交焦慮

當(dāng)下，隨著網(wǎng)絡(luò)世界的日漸豐富多彩，還有疫情時代的居家健康監(jiān)測，使得手機、電腦越來越多地占據(jù)了我們的生活，線上的社交已經(jīng)成為生活中不可避免的重要組成部分，每個人也都或多或少經(jīng)歷過讓人焦慮的瞬間，很多人或許只是短暫的焦慮情緒，其實并不需要特殊的干預(yù)。

但如果這種焦慮和過度的擔(dān)憂已經(jīng)影響到你的生活，或許這篇之前文章可以一些幫助：

或許，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)疲于應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)上無盡的激流暗涌，你也可以試一試擺脫網(wǎng)絡(luò)的控制——回歸現(xiàn)實。我們總要與各種各樣的人交往，網(wǎng)絡(luò)或許可以為我們短暫地披上一層盔甲，但是同時也疏遠(yuǎn)了與那些親密之人的距離，有多少次與親人朋友坐在飯桌前，卻只是相顧無言地玩手機；有多少當(dāng)面三言兩語就能解釋清楚的誤會和那些沒有被及時發(fā)現(xiàn)處理的情緒，隔著屏幕反復(fù)發(fā)酵最后無法挽回……

也許我們害怕建立關(guān)系帶來的傷害，我們害怕他人的負(fù)面評價，但是逃避到網(wǎng)絡(luò)上這種社交中的恐懼一樣無所遁形；我們渴望得到他人的認(rèn)同，但是靠點贊獲得的短暫的快樂又怎能得到內(nèi)心真正的滿足與自我認(rèn)同。

所以，不如打開門吧，走回現(xiàn)實世界里，去試著和大千世界里各種可愛的人相處吧，去和一個實實在在的人真正地交談、分享，去展現(xiàn)、去感受一個真實的自己，試著從自我處獲得認(rèn)同、獲得力量，也許有一天，你將不再恐懼與他人交往，也將不再害怕他人的負(fù)面評價，因為你就是最好的自己！

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