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生活中只要人與人相處就會有矛盾，我們在職場中也免不了與同事產(chǎn)生矛盾，尤其在與同事存在競爭關(guān)系時(shí)。這些矛盾有的可以自己解決，有的則給工作帶來影響，甚至?xí)恢稳ズ螐模儐栃睦碜稍儙熓欠褚o職。所以我們需要學(xué)習(xí)怎么處理與同事之間的關(guān)系，化解與同事之間發(fā)生的矛盾是個(gè)重要的學(xué)問，只有知道如何相處，我們才能為自己營造一個(gè)舒適、友好的工作環(huán)境。

小A是一家機(jī)構(gòu)的員工，她剛來公司不久，公司的一個(gè)同事很熱情，于是她們成為了好朋友，但是這個(gè)同事經(jīng)常向她抱怨工作，而且與其他同事都發(fā)生過矛盾。時(shí)間久了，小A聽同事說這個(gè)同事有做的不好的地方，同時(shí)小A發(fā)現(xiàn)這個(gè)同事常常把自己當(dāng)作替罪羊，給領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告，說錯(cuò)誤都是小A犯的。于是小A覺得很生氣、很委屈，每次都要向領(lǐng)導(dǎo)解釋。最終，小A陷入了糾結(jié)中，要不要辭職呢？

剛剛參加工作或者新到一個(gè)單位，我們都要知道如何與周圍的同事相處。在職場中，我們不僅要努力做好自己分內(nèi)的工作，還要處理好人際關(guān)系。根據(jù)以上的案例，我想與讀者分享當(dāng)我們與同事發(fā)生矛盾時(shí)，要注意思考的幾點(diǎn)事項(xiàng)。

1、不要被憤怒沖昏頭腦，保持冷靜和清醒。抱怨和消極情緒都具有傳染性，當(dāng)你聽到同事在抱怨工作時(shí)，如果常常同他一起抱怨會導(dǎo)致雙方都無法繼續(xù)工作。所以頭腦清醒，發(fā)現(xiàn)自己陷入負(fù)面思維的慣性就趕快停止，轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的思維。遇到同事在抱怨可以選擇回避或沉默，或者可以建議同事自己思考解決問題的辦法，幫助同事學(xué)會自己積極面對問題。

2、我們需要認(rèn)識到這個(gè)自然法則，就是沒有人能被所有人喜歡，也沒有人能喜歡所有人。所以，我們有時(shí)不必過多糾結(jié)于讓每一個(gè)同事都能喜歡你，和你有好的關(guān)系。我們只需要做到能夠尊重同事和他的意見，友好相處就可以了。注意與同事的關(guān)系有時(shí)也需要保持界限，不談?wù)撨^多的個(gè)人感受，避免矛盾的產(chǎn)生。3、學(xué)會用同理心對待同事。同事之間發(fā)生矛盾是很正常的事情，有時(shí)你主動(dòng)地忍讓，用你真誠的態(tài)度，從對方的角度思考問題并表達(dá)出來也容易化解矛盾。同事是不是向所有人都是這樣的態(tài)度和溝通方式？他的成長背景和近期所遇到的事情也決定了他對周圍人的態(tài)度，就像案例中的同事也可能想在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己，同時(shí)面對其他同事對她的不滿和排斥，也可能轉(zhuǎn)化為她對小A的攻擊。

4、學(xué)會處理自己的情緒。同事之間的矛盾與競爭不可避免，如果不激化矛盾，那就管理好自己的情緒，找合適的宣泄途徑，或是找當(dāng)事人從心開始溝通，用心理咨詢中的情感反饋技術(shù)可以表達(dá)你的情緒，比如“你向領(lǐng)導(dǎo)說是我犯的錯(cuò)，我并沒有做錯(cuò)，這會令我很委屈，所以想找你談?wù)劊愕南敕ㄊ窃鯓拥哪?？”也可以運(yùn)用共情技術(shù)去理解她的難處，加強(qiáng)溝通，比如“我知道你也想在領(lǐng)導(dǎo)面前變現(xiàn)優(yōu)秀，我知道你平時(shí)工作也不容易……”如果問題是在無法協(xié)調(diào)，那么就要保護(hù)自己，盡量回避。

同事之間的團(tuán)結(jié)會帶動(dòng)每一個(gè)人向好的方向發(fā)展，所以出現(xiàn)問題就積極面對。希望大家能工作順利、順心！

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