豆瓣上有一名機智的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),發(fā)“嗯”再加個emoji會比僅僅回個“嗯”好很多,看起來沒有那么敷衍。
Emoji,繪文字(日語:絵文字/えもじ emoji)最初是日本群眾在無線通信中使用的一些視覺情感符號。繪指圖畫,文字指的則是字符,可用來代表多種表情,如笑臉表示笑、蛋糕表示食物等。
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,呆萌可愛的emoji是否可以增強虛擬的人際互動、促進個性化交流?是否與現(xiàn)場交流時的面部表情一樣,幫助信息發(fā)送者輕松表達情感?或者幫助其傳遞一些只可意會不可言傳的微妙情感,成為文字信息的重要輔助線索呢?
來自渥太華大學的專注于認知心理學的Isabelle Boutet和她的團隊成員對這些問題有著濃厚的興趣,并且根據(jù)研究得出相關結論,表情符號在以下三方面影響著我們:
1. 情感交流
面對面交流時,面部情緒的表達有助于我們推斷他人的情緒狀態(tài),利于理解口頭信息的含義和情感基調(diào)。
表情符號也發(fā)揮著類似的功能!尤其是帶有面部表情的表情符號。
研究發(fā)現(xiàn),人們對發(fā)送者的情緒狀態(tài)解釋由表情符號的情緒價值所驅(qū)動,也就是說同樣的文本內(nèi)容,搭配積極情緒的表情符號會讓人感覺到更加積極,搭配消極情緒的表情符號讓人感覺到更消極(如下圖)。并且最近的神經(jīng)影像學研究表明,表情符號可以激活與面部表情類似的神經(jīng)機制。
2. 情感歸因
面對面交流時,非語言信息影響著我們對他人的感知。我們會認為那些經(jīng)常微笑的人是“溫暖的”。因此,那些被認為更溫暖的人在社交方面更成功。
那表情符號是否扮演著類似的功能呢?
研究發(fā)現(xiàn),那些使用積極表情符號的發(fā)送者會被人們視作一個溫暖的人。
有意思的是,在以前的研究中發(fā)現(xiàn),在與潛在伴侶交流時,那些頻繁使用表情符號的人擁有更多的約會經(jīng)歷。雖然缺乏實證研究,但有理由相信,表情符號傳遞著情感信息,在線上互動時使用,是有利于促進親密關系的。
不過,表情符號在推斷發(fā)送者個性方面的積極影響可能僅限于特定的語境。在職業(yè)環(huán)境中,微笑表情符號并不會增加人們對熱情的感知,反而會降低人們對能力的感知!
3. 信息處理
“從前車馬很慢,書信很遠,一生只夠愛一人”。但在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,人際關系可以描述為“話不投機半句多”,如果交流順利,那么更容易建立一段關系,因此人們對信息處理的效率變得格外重要。在社交媒體中如果存在多個提示線索,人們會根據(jù)上下文信息來加強對內(nèi)容的處理,來提高理解語義的效率。相反地,如果語境中所能提供的信息越少,信息處理效率便會降低,進而影響建立人際關系。
那么表情符號如何在信息處理上產(chǎn)生影響呢?
研究得出了一個有意思的發(fā)現(xiàn):表情符號與文本傳達的信息不一致時,會阻礙人們對文本信息內(nèi)容的處理。也就是說“不匹配”會讓人們更加難以理解文本所表達的含義。
舉個例子!
魯迅在《藤野先生》中寫道“還要將脖子扭幾扭,實在標致極了”。這句話中“標致”本是褒義詞,代表著漂亮,但這句話其實在表達作者對“清國留學生”惡濁生活的憎惡、失望和不滿,這樣的“不匹配”可能表達了一種“諷刺”的含義,讓人們的理解更加困難。
盡管表情符號很簡單,但產(chǎn)生的影響確實很大,因此我們應該在社交媒體和網(wǎng)絡聊天中合理使用表情符號。尤其是使用一些積極的表情符號,來有效地溝通信息、表達感受,建立一段良好的人際關系!
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