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生活中總有一些人被我們稱為“乖孩子”，他們似乎從不會(huì)拒絕，只會(huì)服從。從小父母就教導(dǎo)我們要聽話，要服從指令。但什么樣的指令才是我們應(yīng)該服從的？是否有一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)來輔助我們做判斷？

為什么有人會(huì)心甘情愿聽從他人的指揮，即使這有悖于人性？

為什么戀愛中總有女生離不開壓榨她指使她的暴力狂？

是時(shí)候停止做一個(gè)“乖孩子”了！今天我們就來和大家聊一聊服從現(xiàn)象及其背后的心理學(xué)原理。

01.什么是順從？

接受他人要求，使他人要求得到實(shí)現(xiàn)的一種社會(huì)交互過程，被稱作服從（obedience）。被服從的對(duì)象通常代表了權(quán)威形象。服從的含義常常被與順從（compliance）混淆。順從往往是由于多數(shù)人的行為而影響個(gè)體的行為，而服從涉及到地位與等級(jí)，下達(dá)命令的人會(huì)被視作具有更高地位的權(quán)威者。

服從的典型案例來源于二戰(zhàn)時(shí)的德國(guó)。僅憑希特勒一人的力量是不可能把數(shù)百萬猶太人關(guān)進(jìn)集中營(yíng)并殺死他們的。是什么讓其他人如此聽取他的建議？他們就不會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑嗎？

1961年的初春，一場(chǎng)轟動(dòng)全球的審判正在進(jìn)行，人稱“納粹劊子手”的阿道夫·艾希曼 (Adolf Eichmann) 被判處死刑。在審判過程中，艾希曼被自己對(duì)猶太人憎恨表示不解，他始終宣稱，他的一切行為都來自于對(duì)命令的絕對(duì)服從。在一封艾希曼的監(jiān)獄日記中，他寫道，這些命令是我生命中最重要的事，我必須對(duì)此絕對(duì)服從。這樣的審判結(jié)果在當(dāng)時(shí)引起軒然大波，有六位精神醫(yī)生對(duì)他進(jìn)行了診斷，結(jié)果都顯示他的精神狀態(tài)完全正常。

一個(gè)令人不安的發(fā)現(xiàn)開始逐漸浮出水面。人們開始面對(duì)一個(gè)這樣的可能性：艾希曼的這種服從狀態(tài)也許僅僅是社會(huì)環(huán)境的產(chǎn)物，或許每個(gè)人在特定的環(huán)境下都有可能做出可怕的行為。

02.米爾格拉姆的電擊實(shí)驗(yàn)

難道艾希曼和他其他的同伙們真的只是在服從命令嗎？我們?cè)撊绾慰创麄冊(cè)诖笸罋⒅邪缪莸慕巧?？帶著這樣的疑問，心理學(xué)家們開始了探索。

斯坦利·米爾格拉姆（Stanley Milgram）是一位在耶魯大學(xué)工作的美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家。在艾希曼被判處死刑的第二年，他著手開展一項(xiàng)研究，調(diào)查服從權(quán)威和個(gè)人良知間的沖突。

米爾格拉姆對(duì)外宣布這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是用來調(diào)查如何通過懲罰手段提升效率的，并承諾提供4.5美元的酬勞，消息一經(jīng)發(fā)出就引來大批參與者報(bào)名。在選取了精神狀態(tài)正常的被試者后，米爾格拉姆還安排了兩位“受害者”，用來模擬被電擊的對(duì)象。

實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地是一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，真實(shí)的被試者可以與假扮的受害者通過麥克風(fēng)進(jìn)行交流。被試者被告知，如果“受害者”回答錯(cuò)了給定的題目，就需要用電擊的方法懲罰他，每次犯錯(cuò)都將提升電擊的電壓，直到達(dá)到最高電壓450伏。

實(shí)驗(yàn)開始了，隨著電壓的不斷升高， “受害者”從一開始的抽搐，到呻吟，再到最后痛苦地求饒，每當(dāng)被試者想要停止電擊時(shí)，實(shí)驗(yàn)人員就會(huì)告知其 “沒關(guān)系，請(qǐng)繼續(xù)”。如果被試者連續(xù)三次要求停止電擊，實(shí)驗(yàn)就會(huì)被終止，并被標(biāo)明被試者反抗了權(quán)威。反之，如果被試者連續(xù)三次用最高電壓450伏實(shí)行電擊，實(shí)驗(yàn)也會(huì)相應(yīng)的自然終止，因?yàn)檎鎸?shí)的450伏電壓會(huì)直接致人死亡，并標(biāo)明被試者服從了指令。

想必大家和米爾格拉姆的猜想是類似的，并不會(huì)有多少人選擇用450伏的電壓去殺死一位陌生人。然而結(jié)果出乎所有人的預(yù)料，僅僅40位被試者中，就有26位選擇連續(xù)三次用450伏電壓電擊“受害者”。即便這一過程中假扮的受害者一直求饒并發(fā)出哀嚎，仍有65%的人沒有停止。

03.服從的背后是什么？

通常我們理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為，人的行為是受到自身倫理道德約束的。然而米爾格拉姆的實(shí)驗(yàn)結(jié)論打破了這一觀點(diǎn)。究竟是什么導(dǎo)致了這些極端情況的出現(xiàn)呢？心理學(xué)家們提出了以下幾個(gè)因素：

1.環(huán)境

在類似實(shí)驗(yàn)室的特定環(huán)境中，被試者對(duì)研究人員有著天然的服從心理，甚至可以稱作盲目崇拜，這使得他們不會(huì)去質(zhì)疑。例如在某些所謂的“專家”座談會(huì)中，與會(huì)者常常受環(huán)境感染從而對(duì)專家的話術(shù)深信不疑。

2.權(quán)威

人們內(nèi)心存在一種對(duì)權(quán)威的仰望，這使得權(quán)威的觀點(diǎn)更有可能被聽取。假設(shè)校長(zhǎng)，教導(dǎo)主任和班主任同時(shí)對(duì)同學(xué)發(fā)表演講，校長(zhǎng)的話語往往更容易被人們所接受。

3.個(gè)體差異

每個(gè)人都會(huì)受到權(quán)威的影響，只不過每個(gè)人表現(xiàn)出來的情況并不相同。這也導(dǎo)致了實(shí)驗(yàn)中有的個(gè)體“帶頭反抗”，而有的個(gè)體則是默默接受。

在科技迅速發(fā)展的今天，信息交互速度與日俱增，巨大的信息量來臨的同時(shí)也帶來了更多信息來源的不確定性。意見領(lǐng)袖的聲音在輿論場(chǎng)上越來越響，我們的判斷也不可避免的被其搖擺。對(duì)服從的心理學(xué)知識(shí)不能讓我們屏蔽這些影響，但可以提醒我們保留一些反思和批判的余地。

參考文獻(xiàn)

Blass, T. (1991). Understanding Behaviour in the Milgram Obedience Experiment: The Role of Personality, Situations and Their Interactions, Journal of Personality and Social Psychology, 60(3), 393-413.

Milgram, S. (1963). Behavioral study of obedience. Journal of Abnormal and Social Psychology, 67, 371-378.

Milgram, S. (1965). Some conditions of obedience and disobedience to authority. Human Relations, 18(1), 57-76.

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