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01

對目標的依賴源于

我們對確定及整齊的要求

在展開說明之前，我想先請大家思考一個問題：

若是你今天走在路上突然不小心跌倒而站不起來時，這時的你將會怎么做呢？是期待人們發(fā)揮人溺己溺之心，大喊請求救兵？還是不管三七二十一，隨便先叫住一個人再說？

若你選擇的答案是后者，很高興我們的想法一致。

當我們的大腦在面對選擇時，會傾向于去接受明確的指令，并不喜歡對模糊做出判斷，因為在不確定的情境中，我們會以他人的做法為參照，而影響個人憑直覺去采取行動。

所以在遭遇危險或陷入困境時，依據(jù)“旁觀者效應”所帶給我們的啟示，這時要做的并不是喊“有沒有人可以來救我！”而是要立刻指定一個離你較近的人過來幫助自己。

除了明確的態(tài)度可直接影響人們的選擇外，再來以我們對工作環(huán)境的要求，也被視為對“高效率”及“秩序感”的期待。

一般我們會認為，雜亂的環(huán)境容易使工作分心，而花費時間處理在不必要的事務上，為減少出錯率，因此許多企業(yè)會在它們的管理文化中應用“5S”系統(tǒng)。而5S分別代表的是“整理”、“整頓”、“清掃”、“清潔”和“素養(yǎng)”。應用此系統(tǒng)的目的，就是為了通過有序和統(tǒng)一化來提高工作效率。

所以從我們對整齊的重視程度得知，市面上有關整理術的書籍之所以會暢銷，是因為解決了人們找不到東西時的困擾。相對于大腦而言，為了不讓思緒在不同的任務之間來回切換及穿梭，我們需要的是明確而專一的指令，因此“設立目標”可減少我們對注意力和意志力的消耗。

既然設定目標能滿足于明確執(zhí)行的需求，那么為何又會反過來造成我們的困擾呢？

02

錯誤的目標設置可能導致的結果

我們?yōu)楹螘贫繕?？通常是為了要解決某種問題。至于想要達到什么樣的結果，每個人都有這不同的規(guī)劃，但一般最為常見的就是"自我能力提升計劃"。

例如安排閱讀，一天至少要看一小時或50頁書；練習口才，不放過任何一個與人交談或在公開場合發(fā)表意見的機會；學習新的工作技能，每天安排1小時上課......

在計劃在一開始實施時，有秩序的安排使我們感覺充實，但日復一日地堅持，又會在實踐中發(fā)現(xiàn)一些狀況。

可能看完了一本書，過了一段時間就忘了內(nèi)容；鍛煉口才，好像多去表達只有增加了膽量，但沒有提升質量。下班后的疲勞，感覺身體很累，學習注意力力無法集中。只要有幾次目標沒有達成，就會慢慢忽視它們的存在。

其實目標設置的目的，不論是否為了拓展能力舒適圈，還是能否妥善利用時間，或是去實現(xiàn)自己的想法，這都需要時間才能驗證。但若是對目標沒有足夠的熱情，這樣的堅持便成為一件苦差事。

若我們能試試不同想法，想培養(yǎng)閱讀習慣時，不去硬性規(guī)定“我要讀幾本？”而是“我該如何愛上閱讀？”當所有的計劃都是圍繞著“如何喜愛”這個目標展開時，或許它終將成為我們的興趣，而不僅僅只是目標。

再來，錯誤的目標也會導致失敗的結果。

例如在20世紀90年代時，英國的醫(yī)院就曾有這樣的規(guī)定：救護車在接到急救電話后，若評估病人情況十分危急，那么救護車必須在8分鐘之內(nèi)抵達現(xiàn)場。

但救護車在行駛的路途中，仍難免出現(xiàn)不可抗力的因素而將超出規(guī)定時間，為了不違反規(guī)定，因此很多醫(yī)護人員會在當下轉為選擇抵達范圍內(nèi)近的、卻不一定是當時致電最嚴重的患者進行搭載。

此目標以短期來看，為了提升效率及服務品質，救援的人數(shù)確實增加了，但長期下來，隨之而來的客訴及限制了人員做判斷的能力，令救護人員疲憊不堪導致士氣低落。

顯然造成這樣的結果，并非當初政府制定計劃時的本意。不過一旦我們試圖把“評估標準”視為“目標”時，人們免不了就會轉而以規(guī)避風險為主，而不是致力于服務病患為目的。

過于單一的目標若放在復雜系統(tǒng)中就會出現(xiàn)類似的問題，我們應該盡可能定下數(shù)條“標準”，但是對什么情況下使用什么標準卻不能做任何規(guī)定，才能具有彈性及抗風險的能力。

03

如何具備多變世界的應變能力

在前面我們所提到的目標計劃，是處于短期內(nèi)穩(wěn)定狀態(tài)下的設置方法。但我們身處的世界變化越來越快，知識邊界不斷被突破，往往還在探索的過程中環(huán)境就已經(jīng)起了變化。所以對于投入大量時間、精力及金錢的目標，我們需要具備隨機應變的能力。

在對計劃沒有把握的階段，建議可采用先建立假設并進行驗證的“OOHT”循環(huán)。

OOHT指的是先通過“Observe（觀察）”結合“Orient（判斷）”，將“自己的認知和事實相匹配，并把握世界觀”，然后對自己的想法建立“Hypothesize（假設）”，再將假設進行“Test（測試）”的過程。

那么我們又該如何運用呢？接下就以樊登創(chuàng)業(yè)的例子為大家說明。

樊登于他的《低風險創(chuàng)業(yè)》里說到，在發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)契機之初，是因為他觀察到了周圍的朋友很多都有讀書的欲望，但大多數(shù)人都缺乏讀書時間或跟本讀不下去，所以他想通過電子郵件的方式來測試知識付費的可行性。后來他把所讀過的書寫成了一個PPT，并以一年50本書300元的價格將PPT賣給這些訂戶。這就是驗證它的價值假設，并對這個假設用最低成本的方式進行測試。

樊登認為，“在創(chuàng)業(yè)之初，首先要去找到你‘需要去解決的社會問題”，這件事能夠解決的社會矛盾越大，就越有價值?！?/p>

要成為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，需要的不是敢于冒險，而是善于控制風險。

“大膽假設小心求證?！笔翘幱谧兓澜缰械牟蛔兎▌t。

04

計劃設置多長時間最合理

在設置目標計劃中我們還會常常會出現(xiàn)問題的是，究竟我的計劃該置訂得“詳細點”還是“寬松點”？是要每天規(guī)劃還是要多長的時間區(qū)隔才合理？

為了實驗哪一種計劃效率更高，心理學家丹尼爾·基爾申鮑姆等人找來了一組大學生，安排一個短期課程學習管理技巧。學生們被隨機分成三組。

第一組只被告知了一些非常簡單的時間管理技巧，但第二組和第三組，研究人員不僅告訴他們時間管理的技巧，還具體指導了該如何操作，而這兩組間唯一不同的是“制訂學習計劃和目標的時間”。

第二組是以“月”為單位，而第三組是以“天”為單位。研究人員原本預測，第三組的表現(xiàn)最好，而第二組的表現(xiàn)又會勝過第一組。但實際的結果竟是第三組的表現(xiàn)最糟糕，而第二組表現(xiàn)最好，這完全推翻了心理學家們的預設，甚至在實驗結束后繼續(xù)跟蹤了學生們的學習一年，但由他們的成績顯示最初的趨勢依舊在延續(xù)。

所以從以上實驗結果得知，若是要制定學習計劃，最好是以“月”為單位做時間區(qū)隔。計劃若是能設置的寬松一點，會有較多的彈性留給突如其來的麻煩及機會。

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