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一、冰山下面，看不見的才最真實

記得在咨詢的技能課上，史老師說過的一句話加深了我對咨詢的理解，這句話是這樣說的：“要記住是人造成了問題，而不是問題造成了人。”

今天督導(dǎo)了三個案例，每個案例都有不同的體驗。

第一個督導(dǎo)案例是我的案例，這次督導(dǎo)讓我更深刻的理解了上面這句話。大多數(shù)時候，我能夠保持真誠地去分享我的感受，包括關(guān)心來訪者流露出的悲傷、為她的成就而高興、為事情的不順利而沮喪，但是我只看到來訪者表面的癥狀和當(dāng)前的沖突。盡管我意識到，她糾結(jié)背后一定與她的人格和需求有聯(lián)結(jié)，但是我仍然很難看到冰山下面隱藏的她的真正需求。經(jīng)過史老師的督導(dǎo)和分析，我發(fā)現(xiàn)來訪者深層隱藏的渴望是被愛、被他人認可。希望工作出色、希望學(xué)歷提升、和其他人不斷對比，都是因為對自己的不認可。

也許現(xiàn)在正是她人生的低谷期，沒有事業(yè)、沒有愛情，她感覺自己什么都沒有了，但她從不甘心，這樣的她更希望能夠得到無條件的愛，希望這樣的自己也能被接納。所以，當(dāng)她沒得到無條件的愛時，她有情緒，但這個情緒卻指向了自己，自責(zé)，自我貶低，這也解釋了為什么她受到別人的傷害，非常痛苦，卻不能果斷離開，她不知道那其實不是她的錯，而是別人的錯。當(dāng)我明白了這一點，我才發(fā)覺是來訪者的有些特點造成了他們的問題，而不是他們描述的現(xiàn)實問題造成了他們現(xiàn)在的困難處境。

第二個案例中，那位來訪者總是和咨詢師說，“我懂了”、“我明白了”。表面上看，他好像都明白了，但是他真的明白了嗎？并不是，這些東西是他的心結(jié)。來訪者是“理解但并不釋懷”，所謂的“我明白了”，不過是他在將別人不合理的行為進行合理化。當(dāng)他實際上很介意，嘴上卻說“我明白了”，顯然他會很痛苦。

第三個案例中，來訪者表示自己在學(xué)心理咨詢。人們以為學(xué)心理咨詢的人做的都是心理咨詢或心理輔導(dǎo)的事，但實際上有些人所做的事情并不是一個咨詢師在做的事情。有了專業(yè)的知識和技能，還要遵循倫理，有一定的界限，有些關(guān)系，不是你想做咨詢就可以做的，比如朋友，親人，同事。其次，很多人做咨詢不是為了幫助別人，而且為了幫助自己，為了自救。我們要了解他學(xué)心理咨詢的初衷和來做咨詢的目標(biāo)。其次，關(guān)于咨詢效果的一點警示，來訪者一直在奉承咨詢師，并不意味著咨詢師真的有效幫助到了她，這也可能也是她的一種阻抗。

這三個案例都充分說明了，來訪者表面不停提及的問題，并不一定是來訪者的根本問題；每一位來訪者就像是一座冰山,我們看到的行為只是冰山的表面,而未被看到的才是他內(nèi)在最真實的部分。咨詢師要撥開迷霧，從不同的故事線中看到來訪者本質(zhì)的屬性。來訪者的每個故事線就像是一根藤蔓，顯然，作為初學(xué)咨詢的我，被錯節(jié)盤根的藤蔓迷惑住，找不到方向。

二、接受自己的不足才能從容

羅杰斯曾說過的一句話：“有個奇怪的悖論，當(dāng)我接受了我自己，我就會發(fā)生改變。”在實習(xí)咨詢過程中，需要全程錄音，以備督導(dǎo)和學(xué)習(xí)，奇怪的是，對于錄音這件事，咨詢師比來訪者還要介意。當(dāng)我在聽我的錄音的時候，我剛開始會感到不安和羞愧，因為之前咨詢的時候我有點緊張，最令我苦惱的問題是如何形成一個解釋，并把自己對來訪者的理解給來訪者，所以在咨詢時老想下一句話我要怎么接才像一個咨詢師，而不是居委會大媽談話，導(dǎo)致我說話有點磕巴。聽自己錄音的過程，感覺就是在“暴露不足”，我在其中坐立不安，顯然記憶并不可靠，在回放錄音的時候可以找到自己的不足，找到自己錯過的信息，更進一步理解個案。

最后我接納了自己存在的問題，我跟自己說“咨詢過程不要老想著我要完美，作為一個初級咨詢師，犯錯不是很正常的嗎，至少對話得流暢一點吧，不能磕巴”，在督導(dǎo)之后的那次咨詢，我嘗試腦子不要想那么多以前跟診的個案的對話，就圍繞著來訪者故事的主線，整個過程就變得從容很多。當(dāng)我不再怕自己的對話存在不完美時，我也就不緊張了。

接納自己不僅是對咨詢師很重要，對來訪者也很重要。第一個個案中的來訪者對自我的接納建立在別人的認可的基礎(chǔ)上，所以他人的贊美夸獎可能會導(dǎo)致她更加害怕自己的缺點暴露，治療師對來訪者的積極關(guān)注和接納可能會促進來訪者同樣以積極關(guān)注、共情、接納的方式對待自己，但是僅僅是贊美和接納是不夠的。只有來訪者能做到自己接納自己，才能從根本上讓來訪者快樂。

作者，覃纓惠，中國科學(xué)院心理所碩士研究生，中國科學(xué)院心理所心理健康應(yīng)用中心第七期心理咨詢實踐培訓(xùn)初級班學(xué)員                       

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