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你有沒有碰到過下面的情況：

剛?cè)肼氁患夜荆銥榱瞬槐活I(lǐng)導認為依賴性強、能力不足，因此碰到什么問題都自己憋著，絕不去麻煩領(lǐng)導，比如明明問下領(lǐng)導10分鐘就能解決的事，自己硬是琢磨了好幾天才處理完。

而跟你同時入職的另一個同事則相反，她碰到問題第一時間就去找領(lǐng)導。

幾個月后，領(lǐng)導確實沒認為你依賴性強，但同時跟你的關(guān)系也挺疏遠的，認可你“work hard”，但同時也認為你不夠“work smart”。

另一個同事你打心底里覺得能力不行，領(lǐng)導也有時說她獨立性不夠。但怪了，說歸說，領(lǐng)導跟她的關(guān)系卻很親近，啥好事都愿意先想著她而不是你。

為何會出現(xiàn)這種跟我們預期不一致的情況呢？

我們可以換個視角，來看下領(lǐng)導們是如何看待下屬求助行為的。

有人向眾多的各級管理者提問過下面這個問題：“你最想改變員工的什么行為來提高其績效？”

得到的最多答案是“我希望他們在面對困難時能早點來尋求我的幫助和支持”。

因此你可能真的低估了領(lǐng)導期待你來求助的意愿。

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為何更該多向領(lǐng)導求助？

根據(jù)韋氏詞典的定義，求助行為具備三大特點：

1）與解決具體的問題相關(guān)，尤其是個體遇到困難或面臨困境的時候。

2）是一種人際互動行為，包含求助者和施助者兩個主體。

3）是一種主動性行為，依賴于求助者的主觀能動性。

從求助行為三大特點中的前兩項我們知道，求助行為至少能在問題解決和人際關(guān)系兩個維度上產(chǎn)生作用。

1）多求助，解決問題會更高效

面對一個難題，你靠自己硬扛，浪費大量時間和精力不說，大概率還會導致任務延期或失??；但如果有領(lǐng)導幫助，就不一樣了。

說個最近發(fā)生的小故事：

每家公司都有一位“鐵面無私”的財務，我們公司也不例外。

和我們公司的財務同事相處久了你會發(fā)現(xiàn)，他是一個特別靠譜的人，但和其他所有的財務一樣，他的口頭禪是“走流程”。

因為工作職責要求他對支付的每一筆費用都非常清楚，所以我和他溝通會比較“吃力”，事無巨細都要介紹清楚，這樣常常會影響我們前端業(yè)務開展的進度。

前幾天我有個比較緊急的大額付款，如果走一般流程的話，估計要走個一星期；因為事情比較急，我就提前和領(lǐng)導打聲招呼，拉個領(lǐng)導、財務和我的三人小群，流程明顯快了很多，不到3天就搞定了。

很多時候你認為的難題，對領(lǐng)導來說，可能就只是打個招呼的小事而已。

以上只是領(lǐng)導簡單參與事情的效果，更別提我們碰到更加困難的問題時，領(lǐng)導擁有更好的問題解決方法、更多的資源給我們提供支持。

2）好關(guān)系，是麻煩出來的

有句俗語叫“朋友是麻煩出來的”，通過幫助的過程，雙方的接觸和了解會更多，也更容易進一步推動關(guān)系的加深。

大多數(shù)領(lǐng)導都有對外輸出、影響他人的需求（說得不好聽點就是“好為人師”），而主動求助行為就是讓他感覺良好的不二法門。

本杰明·富蘭克林講過一句非常精辟而富有哲理的話：“一個幫助過你的人，比一個你幫助過的人，更愿意幫助你”。

因此，多向領(lǐng)導求助，不僅能讓領(lǐng)導感覺良好，也會讓領(lǐng)導愿意更多地幫助你。

而且通過求助行為，我們在職場中也會獲得一種心理安全感，提高對工作的整體滿意度。

比如，你新進入了一個團隊，碰到問題時不能向團隊里的領(lǐng)導或者其他人求助，你會不會覺得自己是在孤軍奮戰(zhàn)？

一旦這種情緒越來越多，你就很難融入團隊了，最終甚至導致工作不開心，產(chǎn)生離職傾向。

基于上面解決問題和拉近關(guān)系這兩點價值，我建議你多向領(lǐng)導求助。

既然要多向領(lǐng)導求助，那是不是隨隨便便去求助就可以了呢？

多求助不等于瞎求助，如果你求助的方式不對不但享受不到上面的兩點好處，甚至還會招來領(lǐng)導的反感。

所以，我們在多求助的同時，也要注意避開下面的三個禁忌。

02

向領(lǐng)導求助的三個禁忌

什么叫求助？

求助就是要別人犧牲時間和精力去幫助你。

所以向領(lǐng)導求助，要多站在領(lǐng)導的角度去思考，注意求助的時機和場合。

不然要是一不小心犯了下面3個禁忌，你花再多的時間和努力可能也難以挽回領(lǐng)導對你的負面印象。

1）不在公開場合求助短時間內(nèi)無法回答的高難度問題

我在這一點上踩過實坑。

我剛?cè)肼殘龅臅r候，被當時的領(lǐng)導分配負責一個全新的市場活動。

因為對市場活動開展完全沒有頭緒，恰好部門有一場臨時會議，我就趁機在會議上請教領(lǐng)導這個活動應該怎么做。

我一問就點燃了領(lǐng)導的暴脾氣，直接把我痛罵了一頓。

因為，這是一個全新的活動領(lǐng)導也沒想好該怎么做。

在公開場合向領(lǐng)導求助短時間無法回答的高難度問題，無異于拆臺。一旦她回答不上來，自然就會遷怒于你了。

2）不在領(lǐng)導工作非常忙或情緒負面的時候求助

求助時要多留心觀察領(lǐng)導是否有空，心情是否舒暢。

如果領(lǐng)導正忙著，那么不管你的事情再緊急也要緩一緩，不然你就只能碰一鼻子灰了。

如果領(lǐng)導正處于情緒不佳的時候，那就更不能去求助了，否則很可能就是忙沒被幫到，自己反而成了領(lǐng)導的出氣筒了。

比如，領(lǐng)導正煩心新業(yè)務開拓不順利的問題，你這時候拿個業(yè)務怎么開拓的事去提問，這就是主動撞在槍口上了。

3）不等事情無法挽救時才求助

在這一點上我也踩過實坑。

我負責公司的新媒體運營時，有一段時間因為標題總是擬得不好，所以我在發(fā)文前會瞻前顧后、猶猶豫豫。

比如下午4點就要正式發(fā)文了，我在下午3:30時往往還沒有確定好用哪個標題。

有一次因為要推送的文章很重要，我擔心標題沒擬好影響了最終的閱讀量造成很大損失，到了下午3:50還沒定好用哪個標題，但發(fā)文時間又很迫切了，于是只得拿著幾個備選標題去讓領(lǐng)導確認。

領(lǐng)導看了下手表后，劈頭蓋腦地訓了我一番，“你怎么不再晚幾分鐘來找我呢，還有10分鐘多了點哇，等到最后一分鐘來找我不是更好？”“你現(xiàn)在來找我，我還能做什么呢，你這就是準備將風險轉(zhuǎn)嫁給我呀！”

跟領(lǐng)導求助時，除了要避開上面三個求助時點上的禁忌，在求助的形式和內(nèi)容上也要注意。

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向領(lǐng)導求助的三個技巧

向領(lǐng)導求助時，如果能注意好下面三個形式和內(nèi)容上的技巧，更能幫你獲得領(lǐng)導的幫助。

1）求助前多講行動少講問題

很多人求助時，喜歡先拋出一大堆問題，領(lǐng)導往往在聽問題的時候就已經(jīng)頭大了，下面這句訓斥立馬就呼之欲出了：“我請你來是解決問題的，而不是讓你給我制造問題的！”

一旦讓領(lǐng)導預先產(chǎn)生了這種負面情緒，你求助成功的概率就非常低了。

正確的求助方式是以你采取了什么行動的形式來表述：

◆ 第一步先講目標

比如“領(lǐng)導，這個月的目標是要完成1000件產(chǎn)品的銷量”。

這么做的價值在于，你的目標其實也是領(lǐng)導的目標，所以拋出目標可以和領(lǐng)導統(tǒng)一戰(zhàn)線，把你的問題變成大家的共同問題。

基于具體目標的求助，領(lǐng)導怎么都不會反感到哪里去。

◆ 第二步再講行動

這一步的意義在于，在拋出問題求助之前，先展現(xiàn)你的能力和已經(jīng)采取的個人努力。

比如，你為實現(xiàn)目標已經(jīng)做了哪些行動？這些行動哪些已經(jīng)產(chǎn)生一定的效果了？哪些行動雖然未達到預期的效果，但你已經(jīng)做了哪些調(diào)整或預期準備怎樣調(diào)整？

講完了上面兩點后再拋出問題，領(lǐng)導這時對各種問題就更有容忍度了，而且也更愿意給你提供幫助。

2）求助中多展示自主型求助

根據(jù)求助行為的不同，向領(lǐng)導的求助行為可大致分為“自主型求助”和“依賴性求助”。

自主型求助是一種主動性解決問題的行為，求助者主動地尋求解決問題的方案和獨立解決問題的方法。

而依賴型求助更多是一種依賴于他人解決問題的行為，只關(guān)心領(lǐng)導能否幫忙解決當前的問題，卻很少關(guān)心自己是否獲得解決相關(guān)問題的能力。

對于領(lǐng)導來說，他們一定更喜歡自主型求助。

因為領(lǐng)導關(guān)注的一定不只是下屬求助的這個問題是否解決了，還關(guān)注下屬以后能否自己解決這類問題了。

因此當領(lǐng)導提出建議后，你可以積極提煉并反饋自己的收獲，讓領(lǐng)導意識到他不僅幫我們解決了一次問題，而且教會了我們解決這一類問題的能力。

3）求助后多給領(lǐng)導正向反饋

事實上，當我們第一次向某個人求助時，對方往往都不會拒絕。

但對方接下來是否愿意繼續(xù)接受你的求助，很大一方面就取決于你上一次求助后給他的反饋了。

領(lǐng)導幫完你的忙后，口頭上的感謝是最基礎(chǔ)的，我們還得及時將他的幫助對我們的價值階段性地反饋給他。

這樣有兩點好處：一是讓領(lǐng)導知道他的支持是很有幫助的；二是有了正向反饋后，領(lǐng)導下次就更有幫助你的動力了。

如果你讓領(lǐng)導覺得他的幫助石沉大海，那下次你再求助的成功概率就降低了。

04

小結(jié)

求助能否成功的影響因素很多，但主動開口求助永遠是成功的第一前提，所以我建議你多向領(lǐng)導求助。

更何況多向領(lǐng)導求助還有下面兩個價值：

1、在問題解決上，領(lǐng)導能幫助我們更高效地解決問題

2、在人際互動上，能拉近和領(lǐng)導之間的距離

如果你在求助的時點上還能注意避開三個禁忌，在求助的形式和內(nèi)容上能掌握好三個技巧，那么你向領(lǐng)導求助成功的概率更高，效果更好。

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