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人類(lèi)擁有著復(fù)雜的情緒，這是人和動(dòng)物之間的顯著區(qū)別。情緒，是指對(duì)一系列主觀認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的通稱(chēng)，是多種感覺(jué)、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。也就是說(shuō)，情緒其實(shí)是主觀認(rèn)知的產(chǎn)物。因而，每個(gè)人表現(xiàn)出來(lái)的情緒都大不相同，每個(gè)人都有各自的情緒特質(zhì)。

認(rèn)識(shí)情緒

人類(lèi)最基本的情緒有四種：喜、怒、哀、懼。這是從共性的角度總結(jié)出來(lái)的，這四種基本情緒在每個(gè)人身上都能找到。動(dòng)物也有情緒，但是它們的情緒類(lèi)型較少，一般表現(xiàn)為喜和懼。

對(duì)它們自身有利的就表現(xiàn)為喜，能夠傷害到它們的就表現(xiàn)為懼。而人類(lèi)的情緒則復(fù)雜得多，在四種基本情緒的基礎(chǔ)上，每一種基本情緒都能細(xì)分為很多種細(xì)膩的情緒。

就拿喜來(lái)說(shuō)，有高興、喜悅、歡喜、快樂(lè)、狂喜、興奮、驚喜、欣喜等等。人類(lèi)情緒的種類(lèi)繁多代表著人類(lèi)的情緒是有層次的，和動(dòng)物的單一情緒有著本質(zhì)上的區(qū)別。

從本質(zhì)上看，情緒沒(méi)有好壞。為了更好地識(shí)別情緒，會(huì)使用二分法來(lái)認(rèn)識(shí)情緒，將情緒分為正面情緒和負(fù)面情緒兩部分。無(wú)論是正面的情緒還是負(fù)面的情緒，都會(huì)引發(fā)人們行為和認(rèn)知的變化。

比如，當(dāng)人們產(chǎn)生懼怕這種情緒的時(shí)候，身體會(huì)出現(xiàn)緊張僵硬、心跳加速、手心出汗等軀體癥狀。為了逃避這種情緒，人們可能會(huì)做出逃跑、僵住、攻擊等不同的行為，以此來(lái)應(yīng)對(duì)這種可怕的情緒。如果總是體驗(yàn)到懼怕的情緒，人們就會(huì)形成一個(gè)認(rèn)知：世界是不安全的，自己處于不安全的境地。

當(dāng)這種認(rèn)知形成思維定勢(shì)以后，一旦環(huán)境中出現(xiàn)一些不安全的因素，就會(huì)引發(fā)懼怕的情緒，就會(huì)產(chǎn)生應(yīng)對(duì)懼怕的行為，然后進(jìn)一步強(qiáng)化了不安全的認(rèn)知。這就構(gòu)成了一個(gè)認(rèn)知三角的死循環(huán)，人陷在包圍圈中難以突圍。

情緒的意義

情緒的存在極為普遍，那情緒存在的意義是什么呢？

當(dāng)體驗(yàn)到暴怒的情緒時(shí)，有可能會(huì)產(chǎn)生打人甚至殺人的行為；當(dāng)體驗(yàn)到絕望的情緒時(shí)，也可能會(huì)發(fā)生自殺自傷的悲?。患词故求w驗(yàn)到狂喜的情緒時(shí)，也可能會(huì)引發(fā)瘋癲，像范進(jìn)中舉一樣，狂喜之后就瘋了......由此可見(jiàn)，情緒不都是對(duì)人類(lèi)有益的，也可能會(huì)給人類(lèi)帶來(lái)毀滅。

人類(lèi)的四種基本情緒都是和本能需要有關(guān)，生理需要得到滿足就會(huì)高興，受到他人的欺壓就會(huì)發(fā)怒，失去了珍貴的東西就會(huì)哀傷，生命受到威脅就會(huì)恐懼。

基本情緒更像是與生俱來(lái)的，是和自己的本我需要息息相關(guān)。而復(fù)雜情緒更像是后天獲得，在人與人的互動(dòng)過(guò)程中發(fā)展出來(lái)的，為了促進(jìn)彼此之間的理解和合作。

可以看出，情緒的產(chǎn)生其實(shí)和滿足需要、促進(jìn)互動(dòng)有關(guān)聯(lián)，是為了滿足個(gè)人生存和集體協(xié)作的需要。人類(lèi)是社會(huì)性物種，沒(méi)有人可以真正活成一座孤島，都是要彼此關(guān)聯(lián)、彼此合作的。

合作的前提就是理解，只有明白和理解雙方的意愿和需求，才能更好地彼此協(xié)作。那么，表達(dá)就顯得尤為重要。中國(guó)有句調(diào)侃話說(shuō)：“我又不是你肚子里的蛔蟲(chóng)！”

完全的感同身受是不存在的，因?yàn)槊總€(gè)人的情緒、思維、認(rèn)知都不可能完全相同，我們能做的就是努力去理解。所以，共情在心理咨詢中是一項(xiàng)最基礎(chǔ)的技術(shù)，就是為了更好地理解來(lái)訪者，才能夠有的放矢地幫助到來(lái)訪者。

情緒，其實(shí)是一種有效的表達(dá)方式。正因?yàn)槿祟?lèi)的思想非常復(fù)雜，所以需要多種途徑來(lái)表達(dá)，讓彼此合作的目的得以達(dá)成。

當(dāng)一個(gè)妻子因?yàn)檎煞蛲浟私Y(jié)婚紀(jì)念日，她非常生氣，她可能想表達(dá)是希望丈夫能夠記住紀(jì)念日并能給她一個(gè)驚喜。如果丈夫讀懂了這種表達(dá)，就會(huì)為自己的疏忽道歉，并及時(shí)補(bǔ)上一份禮物。妻子就能夠轉(zhuǎn)變?yōu)楦吲d的情緒了！

說(shuō)到這，我想起我一個(gè)閨蜜的小故事。她和老公結(jié)婚一周年紀(jì)念日的那天，老公完全忘了紀(jì)念日這回事。閨蜜大發(fā)雷霆，兩個(gè)人在家里大吵一架。閨蜜覺(jué)得生氣，才結(jié)婚一年連紀(jì)念日都能忘。

老公也覺(jué)得很委屈，受到妻子暴風(fēng)雨一般的指責(zé)讓他覺(jué)得很沮喪。兩人吵得不可開(kāi)交，竟然都跟單位請(qǐng)了假，定要吵出個(gè)結(jié)果。閨蜜跟我說(shuō)這件事的時(shí)候，我覺(jué)得非常有趣，第一次見(jiàn)到請(qǐng)假吵架的夫妻。我問(wèn)，那最后吵得結(jié)果如何？閨蜜說(shuō)，給我補(bǔ)禮物了！哼！

其實(shí)，妻子的憤怒和指責(zé)無(wú)非是想表達(dá)，你忘記我們的紀(jì)念日讓我很傷心，我感覺(jué)你不愛(ài)我了。但是，陷在憤怒、生氣的負(fù)面情緒里，感受和需求無(wú)法清楚直接地表達(dá)出來(lái)，反而變成了對(duì)丈夫的指責(zé)和評(píng)判。這顯然會(huì)讓丈夫感覺(jué)受到了威脅，為了保護(hù)自己的尊嚴(yán)便啟動(dòng)了防御和攻擊機(jī)制。

假如，回到爭(zhēng)吵的最開(kāi)始，閨蜜說(shuō)，老公，你忘記了今天是我們的結(jié)婚紀(jì)念日，這讓我很傷心。想象一下，老公會(huì)怎樣回復(fù)呢？也許，這一早上的爭(zhēng)吵就要被扼殺在搖籃里了。

如此看來(lái)，情緒的意義就在于表達(dá)，表達(dá)內(nèi)心的需求，表達(dá)自己的渴望，表達(dá)對(duì)他人的期盼。

積極的正面的情緒表達(dá)起來(lái)可能更容易一些，但也存在一些表達(dá)不清楚的情況，所謂的“詞不達(dá)意”。而消極的負(fù)面的情緒，可能就沒(méi)那么容易清楚表達(dá)了。所以，就會(huì)出現(xiàn)一些誤會(huì)，耗費(fèi)了雙方很多精力，甚至最后也沒(méi)能互相理解對(duì)方的需求到底是什么。

冷靜表達(dá)情緒

只有冷靜表達(dá)自己的情緒，才能清楚地傳遞出情緒背后的需求，才能讓對(duì)方聽(tīng)懂弄通，才能達(dá)成合作的意向。情緒的表達(dá)，就是為了讓對(duì)方明白，如果不能完成這個(gè)目標(biāo)，這個(gè)表達(dá)本身就是不成功的。因此，冷靜表達(dá)情緒，是每個(gè)人的必修課。

那么，如何做到冷靜表達(dá)自己的情緒呢？

第一，覺(jué)察情緒。很多的情緒表達(dá)其實(shí)是一種自動(dòng)化思維，是基于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，處于一種表達(dá)的舒適圈，是讓表達(dá)者本人非常熟悉的方式。尤其是，遇到的情境和過(guò)去的情境相類(lèi)似，更容易激發(fā)類(lèi)似的情緒。事實(shí)上，每一次體驗(yàn)的情境都是不一樣的，所以產(chǎn)生的情緒也不可能是相同的。

覺(jué)察情緒能夠幫助我們準(zhǔn)確識(shí)別事情發(fā)生的當(dāng)下，產(chǎn)生的情緒到底是什么？和覺(jué)察不可分離的就是識(shí)別，或者叫命名，就是給當(dāng)下產(chǎn)生的情緒準(zhǔn)確命名，這樣更能把握住當(dāng)下的情緒特質(zhì)。

比如，當(dāng)發(fā)生了一件喜事，認(rèn)真覺(jué)察當(dāng)下產(chǎn)生的情緒時(shí)，你能準(zhǔn)確識(shí)別出高興、喜悅、愉快之間的區(qū)別嗎？

識(shí)別越準(zhǔn)確，對(duì)于情緒的把握就越有力。覺(jué)察情緒，在負(fù)面情緒產(chǎn)生的時(shí)候更有重要的作用。把目光轉(zhuǎn)向自己，精靜心思考當(dāng)下自己的情緒是什么，為之命名，然后探尋這種情緒的來(lái)源。

一直深入下去，就能夠找到這種情緒的根源所在。在覺(jué)察的過(guò)程中，所有的精力都集中在當(dāng)下的思考上，目光也順利轉(zhuǎn)向自己的內(nèi)心，就會(huì)把自己從情緒之海中拉出來(lái)，不至于被情緒裹挾，能夠很快恢復(fù)理智思考。

第二，接納情緒。情緒本身不是問(wèn)題，如果有人把情緒當(dāng)做是應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題，那么需要改變一下自己的認(rèn)知。所以，那些努力讓自己做到“不要生氣”“不能發(fā)火”的朋友可能要常面臨挑戰(zhàn)失敗。

情緒只能被表達(dá)，不能被壓制。被壓制住的情緒，總有一天會(huì)在另一處表達(dá)出來(lái)。所以，當(dāng)情緒出現(xiàn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做的是接納情緒。允許自己產(chǎn)生這種情緒，不管是正面的還是負(fù)面的情緒，產(chǎn)生情緒本身不是過(guò)錯(cuò)，只是一種需要和一種表達(dá)。

接納情緒意味著愿意和自己的情緒待在一起，認(rèn)真地去感受情緒的存在。不與情緒較勁，不在和情緒的糾纏中耗費(fèi)自己的精力，而是允許情緒像水一樣流過(guò)我們的心里。

第三，真誠(chéng)表達(dá)情緒。帶著情緒表達(dá)，總會(huì)讓人感覺(jué)不舒服。比如在餐廳吃飯，服務(wù)員剛被領(lǐng)導(dǎo)罵了，在她上菜的時(shí)候心情還沒(méi)有恢復(fù)，充滿了憤怒和委屈，所以她在服務(wù)的時(shí)候口氣沒(méi)有平時(shí)那么溫柔和禮貌。

食客會(huì)在第一時(shí)間感知到這種不同，他們會(huì)覺(jué)得服務(wù)員可能是對(duì)食客不滿，對(duì)這份工作不敬業(yè)，也會(huì)對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生一定的抵觸情緒和負(fù)面情緒。這可能就會(huì)形成“踢貓效應(yīng)”，負(fù)面的情緒會(huì)一直傳遞下去，形成連鎖反應(yīng)。在表達(dá)的時(shí)候，如果我們帶著強(qiáng)烈的情緒，一定是不被對(duì)方所接受的，甚至可能得到攻擊的反饋。

真誠(chéng)，就是表達(dá)的一種必殺技。盡管自己有情緒，但是很誠(chéng)懇大方地把這種情緒表達(dá)出來(lái)，讓對(duì)方知道自己是帶有一定情緒，但是這種情緒并不是指向?qū)Ψ?。這樣，會(huì)降低對(duì)方對(duì)于情緒的主觀猜測(cè)，也會(huì)大大降低誤會(huì)的發(fā)生。

比如，餐廳服務(wù)員向客人解釋說(shuō)，先生，我現(xiàn)在心情有點(diǎn)差，剛被老板罵了一頓，今天給您上菜可能笑不出來(lái)，請(qǐng)見(jiàn)諒！如果你是客人，聽(tīng)到這樣的解釋?zhuān)銜?huì)怎么做呢？大家可以思考一下。

真誠(chéng)，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。面對(duì)真誠(chéng)表達(dá)情緒，人們一定會(huì)有很多顧慮?；蛘呤怯X(jué)得這樣做沒(méi)面子，或者覺(jué)得這樣做好像暴露了自己的脆弱，或者覺(jué)得這樣做對(duì)解決問(wèn)題于事無(wú)補(bǔ)......

所以，在表達(dá)激烈情緒的時(shí)候，能夠做到真誠(chéng)表達(dá)是不容易的一件事。但是，懷著一顆真誠(chéng)的心，努力想讓對(duì)方了解自己的意思，就一定能夠得到對(duì)方真誠(chéng)的反饋，因?yàn)榍榫w是能夠被他人感知的。

情緒并不可怕，情緒是能夠被人掌控的。覺(jué)察、接納、表達(dá)三部曲就是幫助人們掌控情緒的利器，可以在實(shí)踐中運(yùn)用并練習(xí)，不斷提升自己理解情緒、管理情緒、表達(dá)情緒的能力。

尤其是后天發(fā)展出來(lái)的情緒，它們受經(jīng)驗(yàn)的影響是非常大的。所以，打破舊的思維定勢(shì)，建立一種全新的體驗(yàn)，就能夠幫助我們看清情緒的本質(zhì)，并將其牢牢掌握在自己的手中。

當(dāng)我們無(wú)論在何時(shí)何地都能冷靜表達(dá)自己的情緒，就會(huì)成為一個(gè)情緒穩(wěn)定的成熟的個(gè)體了。

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