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睡眠者效應(yīng)，你以為自己對(duì)它嗤之以鼻，其實(shí)你早已入迷。

前段時(shí)間，“蜜雪冰城”作為一家奶茶店，以幾句讓人覺得“LOW”的歌詞爆火?！拔覑勰悖銗畚?，蜜雪冰城甜蜜蜜...."

這樣的魔性音樂，聽時(shí)鬧心。關(guān)后，音符卻自動(dòng)在腦中波瀾起伏。

跟隨在音樂后面，一些負(fù)面新聞也接踵而至。

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)在實(shí)地調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，蜜雪冰城個(gè)別門店存在篡改開封食材日期標(biāo)簽，違規(guī)使用隔夜冰淇淋奶漿、茶湯、奶茶等食材，檸檬表皮不清洗等衛(wèi)生問(wèn)題和食品安全隱患。

對(duì)此，官方微博做出了致歉聲明。

奇妙的是，

我們嫌棄他們的音樂、批評(píng)他們的食品安全問(wèn)題。

但只要你有喝糖水、奶茶的興趣。假以時(shí)日，你便會(huì)忘記這些負(fù)面新聞，而只記得有一家奶茶店挺有名的，叫做“蜜雪冰城”。

然后你就去他家買單了。

01、忘不掉的廣告內(nèi)容 —— 睡眠者效應(yīng)

早之前，便有“腦白金”的廣告被傳為“第一惡俗”的廣告。被人認(rèn)為其廣告極其乏味、讓人反感。

但是，這個(gè)讓無(wú)數(shù)人嗤之以鼻的廣告，卻利用二十多家電視臺(tái)全覆蓋面的循環(huán)播放后，創(chuàng)下了幾十個(gè)億的銷售額。

就像現(xiàn)在的“流量明星”們，通過(guò)“黑化”、“丑化”自己的形象，換來(lái)眾所周知的“壞名聲”，但他們并不在意。

因?yàn)闀r(shí)間一過(guò)，很多人只會(huì)記得他們的“有名”，而忘記了“名字”源頭的好壞之分。

這一切人物塑造、廣告營(yíng)銷的成功，可能都要?dú)w功于睡眠者效應(yīng)。

睡眠者效應(yīng)是一種態(tài)度的心理學(xué)現(xiàn)象，它指的是人們把說(shuō)話者因威信因素產(chǎn)生的影響，隨著時(shí)間的流逝而產(chǎn)生相反效應(yīng)的現(xiàn)象。即是說(shuō)，由于時(shí)間間隔使人們?nèi)菀淄泜鞑サ膩?lái)源，而只保留對(duì)內(nèi)容的模糊記憶。

國(guó)外消費(fèi)行為學(xué)家Anthory的研究發(fā)現(xiàn)，雖然不斷重復(fù)廣告信息會(huì)引起受眾的反感，但卻不影響受眾對(duì)信息的記憶以及日后的商品購(gòu)買行為。

那些由廣告引發(fā)的情感反應(yīng)會(huì)與產(chǎn)品名字發(fā)生分離，消費(fèi)者在認(rèn)知上記住了名字，而不愉快的情緒并不再影響自己對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)。

因此，不管是好或者不好，只要能夠引起人注意，在一段時(shí)間內(nèi)反復(fù)在人的生活中出現(xiàn)的廣告都能夠起來(lái)傳播營(yíng)銷的作用。

02、睡眠者效應(yīng)如何發(fā)生效用

雖然知道了這種現(xiàn)象的存在，但是為什么呢？

為何有這樣的現(xiàn)象呢？

社會(huì)心理學(xué)者們，也對(duì)這種有趣而反常的現(xiàn)象產(chǎn)生了極大的興趣。對(duì)此，他們進(jìn)行了眾多的討論，并試圖對(duì)其發(fā)生的原因做出解釋。

1. 線索分離假說(shuō)

霍夫蘭德等人猜想，態(tài)度形成的基礎(chǔ)隨著時(shí)間的推移也發(fā)生了變化。

在當(dāng)下的情形內(nèi)，個(gè)體的態(tài)度既受信源和信息內(nèi)容的影響。而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，態(tài)度主要不受信源的影響，而是受信息內(nèi)容的影響。雖然個(gè)體還記得信息來(lái)源。

也就是說(shuō)，隨著時(shí)間的推移內(nèi)容和信源進(jìn)行了分離，這是睡眠者效應(yīng)產(chǎn)生的根本，而不在于是否能夠記憶。

比如：現(xiàn)在流行的很多“種草”和“科普”的一些文章中，在你點(diǎn)進(jìn)去的瞬間，其實(shí)你就會(huì)了解到“自己受騙”了。

以為是科普，結(jié)果是廣告。雖然此時(shí)會(huì)以滿腹抱怨的態(tài)度去看了文章。當(dāng)下的情緒并不好，也對(duì)廣告的內(nèi)容沒有什么好感。

但不久你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，你還是會(huì)不自覺的購(gòu)買文章中廣告的產(chǎn)品。

這就是因?yàn)槟銓ⅰ皬V告”（信源）與“廣告內(nèi)容”（內(nèi)容）相分離了。

2. 差別衰退假說(shuō)

這個(gè)理論涉及兩個(gè)基本概念：勸說(shuō)信息和折扣線索。

勸說(shuō)信息是試圖改變接收者對(duì)某一對(duì)象的態(tài)度的信息，可以將它認(rèn)為是“信息內(nèi)容”；折扣線索是可明顯地暫時(shí)抑制信息的說(shuō)服效果的信息，可以將它認(rèn)為是引起你對(duì)信息內(nèi)容“反感”的情緒。

差別衰退假說(shuō)認(rèn)為，在對(duì)勸說(shuō)信息和折扣線索進(jìn)行編碼時(shí)，二者被編入不同的記憶系統(tǒng)，前者進(jìn)入語(yǔ)義記憶系統(tǒng)，而后者被編入情景記憶系統(tǒng)。

語(yǔ)義記憶以一般知識(shí)為參照，可有形式結(jié)構(gòu)，比較穩(wěn)定，不大受干擾，提取也比較容易而情景記憶以個(gè)人經(jīng)歷為參照，以時(shí)間空間為框架，易受干擾，所存儲(chǔ)的信息常被轉(zhuǎn)換，不易提取。

即是說(shuō)，情景記憶比語(yǔ)義記憶衰退更快一些（折扣線索的影響比勸說(shuō)信息衰退得更快），這時(shí)，一旦折扣線索的影響處于勸說(shuō)信息的影響之下，睡眠者效應(yīng)就發(fā)生了。

3. 有用性-有效性假說(shuō)

該假說(shuō)認(rèn)為，個(gè)體是能動(dòng)的信息加工者，他們的態(tài)度判斷由他們何時(shí)以及如何加工信息所決定。

隨著時(shí)間的推移，折扣線索和勸說(shuō)信息的新近性都有所下降，折扣線索集和勸說(shuō)信息集之間聯(lián)系減弱，而勸說(shuō)信息的聯(lián)想集內(nèi)部的聯(lián)系可能增強(qiáng)，若勸說(shuō)信息內(nèi)的聯(lián)結(jié)超過(guò)與折扣線索集的聯(lián)結(jié)時(shí)，勸說(shuō)信息的有用性增強(qiáng)，從而影響態(tài)度的改變，睡眠者效應(yīng)就產(chǎn)生了。

就像蜜雪冰城的廣告一般，它所呈現(xiàn)出來(lái)的廣告內(nèi)容比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于負(fù)面消息。譬如，我們很容易在其他的渠道看到蜜雪冰城。比如：門店、外賣軟件....但是，這些渠道并不會(huì)存在很多負(fù)面消息。

當(dāng)我們?cè)谄綍r(shí)生活中看到關(guān)于他的信息內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于他的負(fù)面消息聲音時(shí)，我們就很容易去消費(fèi)這些產(chǎn)品。

03、避開睡眠者效應(yīng)

我們身處于網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的時(shí)代下，只要一打開電子設(shè)備，勢(shì)必會(huì)接收到各種廣告、營(yíng)銷。

即使，營(yíng)銷的手段會(huì)讓我們覺得“l(fā)ow”、“低俗”，但不阻礙我們記住了商品本身的信息，以及不久后為其買單的行為。

事實(shí)上，如何這些所謂的“低俗”的營(yíng)銷手段沒有作用的話，也沒有廣告會(huì)愿意這樣宣傳。

而作為消費(fèi)者的我們，很難避免這種稀里糊涂就為其買單的情況，這都源自于我們的理性沒有想象中的強(qiáng)大。

很多時(shí)候，我們都是純感性做決定的，尤其在情緒愉悅或者不愉悅，情緒起伏的時(shí)候，更容易被這些信息帶著跑。

所以，我們?nèi)绾伪M可能避免睡眠者效應(yīng)呢？

1. 不輕易接受任何未經(jīng)篩選的信息

不要輕易接受未經(jīng)你需要、要求而得到的建議，即使這些建議據(jù)說(shuō)是為了你好，特別是在一些不正規(guī)、不靠譜的信息來(lái)源上面。

這樣你可以在一定程度上保護(hù)自己不受操控。

另外，信息來(lái)源盡量尋找一些“主流/官方媒體”。

雖然，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，這些官方媒體很容易淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的大浪淘沙之中。

但他們的影響力沒有完全消失，尤其在去年開始，官方媒體影響力和傳播力度也逐漸的提升。更重要的是，相比于其他的信息來(lái)源，官方的專業(yè)性、可信度明顯值得信賴。

2. 遠(yuǎn)離煽動(dòng)性的信息

事實(shí)上，我們很容易被一些“快餐類”信息所傳染。

只要我們打開短視頻軟件，上下滑動(dòng)屏幕，就很容易沉浸其中。一些信息便會(huì)隨著主播使用煽動(dòng)性的情緒和文字而感染到觀看視頻的我們。

這種情緒的感染在當(dāng)時(shí)，能夠影響到自己可能會(huì)為此對(duì)“視頻內(nèi)容”進(jìn)行吐槽、或者極其其他的情緒陷入在視頻之中。與此同時(shí)，他們通過(guò)情緒夾雜的“信息內(nèi)容”已經(jīng)滲透到我們的記憶之中。

所以，與其認(rèn)為自己對(duì)信息不屑一顧，不可能上當(dāng)，更重要的還是去主動(dòng)警惕這些煽動(dòng)性的信息。

3. 時(shí)常審視自己的看法

請(qǐng)你試著回憶每一個(gè)你熟知的說(shuō)法的來(lái)源，是誰(shuí)說(shuō)的？為什么是這樣？你應(yīng)該像偵探那樣去思考，想想這對(duì)誰(shuí)有利？

當(dāng)然這意味著你要花費(fèi)很多精力，并且你的思考速度會(huì)變慢，但你會(huì)變得更加清醒。

從我們進(jìn)入5G時(shí)代，視頻軟件的流行逐漸覆蓋人的生活開始，營(yíng)銷手段便開始無(wú)縫不入，而作為群體中的一員的我們，便成為商家的小羔羊。

所以，對(duì)于這樣放任人的惰性、培養(yǎng)人的惰性，好多商家提供買單的時(shí)代，我們更加時(shí)常審視自己的看法，保持自己的獨(dú)立思考。

祝好！

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