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“處于困境中的人往往只關(guān)注自己的問題。而解決問題的途徑通常在于你如何解決別人的問題。”

當(dāng)我們恢復(fù)了一些能量之后，想要更有效地從崩潰的情緒中走出來，通常是在幫助他人過程中實(shí)現(xiàn)的。

舉個(gè)例子，前一段時(shí)間我們團(tuán)隊(duì)的一位小伙伴狀態(tài)不佳，她說自己就是在幫助他人的過程中慢慢復(fù)原的。契機(jī)是有一位朋友打電話來請教一些工作方面的問題，覺得壓力很大有些崩潰，她通過將近2小時(shí)的通話，讓朋友收獲了滿滿的啟發(fā)和感動，因此她總結(jié)了一個(gè)如何真誠有效安慰他人的公式。

真誠有效的安慰=我能懂你+我會幫你+我需要你

為什么這三個(gè)要素既能夠能夠真正幫助他人，也能夠拯救自己呢？

我們逐一來看。

首先是“我能懂你”，想要真正懂得他人，就需要讓自己暫時(shí)忘掉、弱化自己的問題，進(jìn)入別人的情景當(dāng)中去感知，注意力所在就是能量所在，當(dāng)我們把焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移之后，那種負(fù)面情緒帶來的破壞力就會大大減少。并且，這個(gè)過程中釋放出來的那種善意、關(guān)懷和堅(jiān)定，是可以同時(shí)滋養(yǎng)自己的。

例如，團(tuán)隊(duì)小伙伴說，當(dāng)自己特別堅(jiān)定地跟朋友說：“你一定一定要相信，在這段掙扎和痛苦的路之后，一定一定有一個(gè)非常重大的美好涌現(xiàn)，一定會涌現(xiàn)”的時(shí)候，朋友和自己都哭了。

其次是“我會幫你”。

具體做法就是分享自己和她在類似的一些具體場景下時(shí)，自己是怎么想的、怎么化解一些負(fù)面情緒的、做了哪些嘗試、有什么比較有效的方法。

這里也是一定要掌握一個(gè)度，不要變成一個(gè)展現(xiàn)你成就事件的秀場，時(shí)時(shí)刻刻記住在這場關(guān)鍵對話中，對方是中心，使你的每一句談話都能夠讓對方在其中感受到自己的影子，想象到未來有希望的圖景。在這個(gè)過程中真誠地展示自己能夠長期幫助和陪伴的姿態(tài)。

但是，這個(gè)還不夠，因?yàn)檫@個(gè)階段他們最需要的就是自我價(jià)值感，需要讓他們用行動證明自己是很有價(jià)值，而不是一個(gè)旁人在心門外一個(gè)勁兒吶喊你真棒、加油、你有什么需要的我隨時(shí)支持你。

所以，有了最后一點(diǎn)：我需要你。

這是很多人所忽略的，大部分人安慰他人可能就會止步在第二步，但是這第三步這才是能夠讓人產(chǎn)生真正連接、激發(fā)對方的價(jià)值感的關(guān)鍵步驟。

這個(gè)是讓他們自救的重要措施，是能夠幫助他們走出來的最后一公里。

團(tuán)隊(duì)小伙伴說，她們聊天結(jié)束后，最開始本來想跟她發(fā)一個(gè)微信，再鼓勵(lì)鼓勵(lì)之類的，后來轉(zhuǎn)念一想，朋友現(xiàn)在最需要的不是別人把她當(dāng)成一個(gè)弱者一樣去關(guān)懷，而是能通過在幫助他人的過程當(dāng)中去找回自信、勇氣和節(jié)奏。

所以，真誠有效的安慰=我能懂你+我會幫你+我需要你。希望你可以在工作生活中去運(yùn)用這個(gè)公式。

最后，和你分享一句話，國際插畫藝術(shù)大師橫尾忠則說：

所謂自己能看見的道路，其實(shí)也是不確定的，只是你自以為能看見罷了，實(shí)際上什么也看不見。只有在既有的自我崩解之后，才能發(fā)現(xiàn)新的道路。

所以，崩潰不可怕，只要具備了復(fù)原力，我們就能隨時(shí)隨地強(qiáng)大起來，而那些崩潰的瞬間，可能正好是光照進(jìn)來的時(shí)刻。

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