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思考五個(gè)方面，讓我們的溝通更有效。

①溝通的原因（目的）  

我們想要和對(duì)方溝通的這個(gè)需求本身，就帶有我們一些想法，那么當(dāng)我們將這些想法理清，會(huì)讓我們更好的表達(dá)我們想要表達(dá)的內(nèi)容，而非溝通之后，讓對(duì)方不清楚我們到底表達(dá)的是什么，所以我們可以思考幾個(gè)方面。

我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行這個(gè)溝通？

我們溝通的真正原因是什么？

我希望以此引起什么效果？改變對(duì)方的態(tài)度又或者看法？

我們希望在溝通之后對(duì)方會(huì)做什么？

我們的目的是什么？告知對(duì)方？說(shuō)服對(duì)方？影響對(duì)方？教育對(duì)方？同情？又或者娛樂(lè)？建議又或者解釋等等？

②溝通的對(duì)像

我們?nèi)绾慰创龑?duì)方，影響著我們對(duì)待對(duì)方的態(tài)度，所以暫時(shí)放下過(guò)去那些很好或者不好的溝通記憶。而是讓我們來(lái)思考以下的幾個(gè)問(wèn)題：

誰(shuí)是我的聽(tīng)眾？

他是什么樣的人？他有什么樣的個(gè)性、教育背景、年齡、地位？

他對(duì)信息的內(nèi)容可能有什么樣的反應(yīng)？  

他對(duì)于信息的主題已經(jīng)了解多少？很多？不多？完全沒(méi)有？比我們知道多或者少？ 

③溝通的時(shí)間和地點(diǎn)    

我們很容易受到過(guò)去的影響，那么現(xiàn)在考慮一下，時(shí)間并沒(méi)有回到過(guò)去那一刻，而彼此的地點(diǎn)也與那時(shí)候不同。

然后我們思考一下：

對(duì)方會(huì)在哪里接受我們的信息？所在的地方對(duì)于他的影響是否大？

我們?cè)诨卮饘?duì)方的問(wèn)題嗎？如果不是，那么我們所表達(dá)的和對(duì)方所問(wèn)的，有多大的差別？

這是對(duì)方第一次聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題嗎？不是的話(huà)，那么對(duì)方以前是如何回答的，現(xiàn)在和以前有多大的區(qū)別，是否會(huì)影響到對(duì)方做出不同的回答？  

目前我們跟對(duì)方的關(guān)系如何？   

所傳遞的信息是否是我們之間意見(jiàn)不合的原因？如果是，那么對(duì)方是否愿意接收這樣的信息？

整個(gè)氣氛又是否緊張？還是氣氛是和諧的？

④ 溝通的內(nèi)容（主題）

我們到底想說(shuō)什么？

我們又需要說(shuō)些什么？  

對(duì)方需要知道什么？  

哪些信息是最重要的？哪些信息我們可以省略？

而信息最好是清晰、積極、簡(jiǎn)潔、正確、禮貌、完整的，我們所想傳遞的信息，是否包含了這些因素，如果不包含，那么是什么讓我們無(wú)法真正的傳遞出我們真實(shí)的想法呢？

⑤ 溝通的方式（語(yǔ)氣和風(fēng)格）  

還記得前面所說(shuō)的，我們的態(tài)度在很大程度上決定了對(duì)方所回復(fù)的內(nèi)容，所以我們?nèi)绻胍獙?duì)方給予我們所期望的回復(fù)，那么我們自身的狀態(tài)一定要處于一個(gè)良好的狀態(tài)中，所以，我們應(yīng)該思考一下：

我應(yīng)該采用什么語(yǔ)氣和對(duì)方溝通這件事，以達(dá)到我期望的目標(biāo)。

我應(yīng)該避免哪些字眼，以免出現(xiàn)無(wú)法溝通的情況。

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