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“喬哈里窗”理論認(rèn)為，真正而有效的溝通，只能在開放區(qū)進(jìn)行。這在一區(qū)域內(nèi)，雙方彼此了解，溝通的信息可以共享，溝通的效果更讓人滿意。

因此，在人際溝通時(shí)，要盡可能擴(kuò)大開放區(qū)，縮小盲區(qū)、隱藏區(qū)和未知區(qū)。如果縮小盲區(qū)就好的方法是“問”，那么縮小隱藏區(qū)最好的方法就是“說”，也就是自我暴露。

自我暴露也叫自我開放，是指在溝通時(shí)把自己私人性的方面顯示給他人。奧特曼等人發(fā)現(xiàn)，良好的人際關(guān)系是在自我暴露逐漸增加的過程中發(fā)展起來的。隨著信任程度和接納程度的提高，交往的雙方會越來越多地暴露自己。所以，自我暴露的廣度和深度是人際關(guān)系深度的一個(gè)敏感的“探測器”。

自我暴露的程度從淺到深，大致可以分為了四個(gè)水平。

第一是情趣愛好方面，比如飲食習(xí)慣、偏好等；

第二是態(tài)度，如對人的看法，對政府和時(shí)事的評價(jià)等；

第三是自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況，比如自己的自卑情緒，和家人的關(guān)系等；

第四是隱私方面，比如個(gè)體的性經(jīng)驗(yàn)，個(gè)體不為社會接受的一些想法和行為等。

但是，自我暴露的并不是越多越好，而是需要掌握一定的技巧和分寸。在自我暴露策略上，可以在隱藏區(qū)選擇一個(gè)溝通雙方都容易接受的點(diǎn)來交流，這個(gè)點(diǎn)被稱作“策略資訊開放點(diǎn)”。當(dāng)雙方交流一段時(shí)間，“策略資訊開放點(diǎn)”會慢慢向開放區(qū)延伸。

恰如其分的自我暴露，能夠快速拉近彼此的距離，而過早太少或太多的自我暴露，反而讓雙方更加疏遠(yuǎn)。過早的自我暴露，容易引起對方的慌亂和懷疑，進(jìn)而產(chǎn)生人際防御，反而拉大了雙方的心理距離。

太少的暴露，不利于建立真誠親密的關(guān)系；太多的暴露又容易讓人產(chǎn)生厭惡的情緒。正確的做法是，彼此自我暴露的程度要趨于一致，暴露的過程要循序漸進(jìn)，對比較親密的朋友可以做較多、較深的暴露，對泛泛之交可以做中等程度的暴露。

理想的“喬哈里窗”模型是這樣的：通過尋求反饋縮小盲區(qū)，通過自我暴露縮小隱藏區(qū)，通過自我探索縮小未知區(qū)，從而達(dá)到開放區(qū)的最大化。

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