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工作出色,人際關(guān)系緊張,你是不是經(jīng)常問(wèn)“為什么”?
作者:解心在線 2022-12-23 08:26:41 職場(chǎng)心理

在生活中我們身邊會(huì)有一些人,他們特別愛(ài)問(wèn)“為什么”。中午同事們一起吃飯,你說(shuō)自己喜歡吃辣的,他問(wèn)為什么;吃完飯你說(shuō)想要去買(mǎi)點(diǎn)草莓吃,他問(wèn)你為什么要買(mǎi)草莓;你說(shuō)你喜歡紅色,他問(wèn)你為什么要喜歡紅色。

難不成,是因?yàn)槔苯泛芗t,草莓很紅,紅色很紅,所以我就喜歡辣椒、草莓、紅色?這種問(wèn)題很難回答,有時(shí)甚至?xí)饎e人的反感和誤會(huì)。生活中本來(lái)就沒(méi)有那么多標(biāo)準(zhǔn)答案,或是足夠的為什么。但是當(dāng)你一直在問(wèn)“為什么”的時(shí)候,卻會(huì)在無(wú)形中影響到你的人際關(guān)系。

今天看到一篇很有趣的文章,名字是《“為什么”是一個(gè)錯(cuò)誤問(wèn)題的四個(gè)原因》,很有啟發(fā)。借由這篇文章和大家聊一聊,“為什么”這個(gè)問(wèn)題,是如何影響你的人際關(guān)系的。

工作出色,人際關(guān)系緊張,你是不是經(jīng)常問(wèn)“為什么”?

01、從小到大,“為什么“都一直伴隨著我們,幫助我們成長(zhǎng)

誠(chéng)然,善于問(wèn)“為什么”,是我們不斷前進(jìn)和成長(zhǎng)的動(dòng)力。因?yàn)樗?,我們知道了白天和黑夜交替的原因,知道了人?huì)生病,知道了各種各樣的知識(shí)。在我們的人生中,善于問(wèn)“為什么”一直都是值得鼓勵(lì)的。

李蘭娟院士就曾勉勵(lì)小學(xué)生:“社會(huì)上到處都有科學(xué)難題,只要你善于思考研究、堅(jiān)持不懈。希望你們從小開(kāi)始,培養(yǎng)愛(ài)科學(xué)、愛(ài)鉆研的品質(zhì),善于問(wèn)‘為什么’。”

工作出色,人際關(guān)系緊張,你是不是經(jīng)常問(wèn)“為什么”?

在兒童階段,多問(wèn)“為什么”,可以培養(yǎng)孩子的思考能力,也是他們獲取知識(shí)的重要來(lái)源。知其然,也知其所以然,才能夠把知識(shí)學(xué)透,這無(wú)可厚非。

舉個(gè)例子,如果你只是強(qiáng)行讓孩子遠(yuǎn)離火源,他也許并不在意。你需要告訴他那是危險(xiǎn)的,會(huì)傷害到自己,他才會(huì)真正信服。

而“為什么”在科學(xué)研究界也是一個(gè)很重要的問(wèn)題,甚至有一種說(shuō)法——好奇心是科學(xué)家研究的第一驅(qū)動(dòng)力,足以見(jiàn)得善于問(wèn)“為什么”的重要性。

在科學(xué)界比較著名的,就是牛頓與蘋(píng)果的故事了吧?不管真實(shí)性如何,但很能說(shuō)明問(wèn)題:不斷問(wèn)為什么,不斷接近事物的本質(zhì),也就讓科學(xué)技術(shù)水平一直前進(jìn)。

工作出色,人際關(guān)系緊張,你是不是經(jīng)常問(wèn)“為什么”?

所以,樂(lè)于和善于問(wèn)“為什么”可以說(shuō)是人類(lèi)發(fā)展的動(dòng)力,它讓我們不斷地了解這個(gè)神奇的世界,成為人類(lèi)發(fā)展的“力比多”。但是,在人與人交往的過(guò)程中、工作中,如果總是問(wèn)“為什么”,則未必是一件總能帶來(lái)好處的事情。

02、“為什么”會(huì)激發(fā)他人的防御、不適以及產(chǎn)生距離感

有的人思維非??b密,會(huì)相信“百因必有果”,報(bào)應(yīng)是誰(shuí)就不知道了,總之是喜歡問(wèn)為什么。“你為什么會(huì)喜歡那樣的男生?”“你為什么還不結(jié)婚?”“這個(gè)表格為什么要做成這個(gè)樣子?”來(lái)細(xì)品一下這些問(wèn)題,有什么感覺(jué)?

(1)人際交往中的“為什么”,很多時(shí)候帶有判斷在里,說(shuō)者無(wú)意聽(tīng)者有心

上面這幾個(gè)問(wèn)題,每個(gè)“為什么”后面,都有一個(gè)假設(shè)或是結(jié)論:

你為什么不結(jié)婚?——你這樣是不符合社會(huì)規(guī)范的;

你為什么會(huì)喜歡那樣的男孩子?——他明明和你不搭;

這個(gè)表格為什么做成這個(gè)樣子?——講真它真的很丑!

這些帶有強(qiáng)烈主觀判斷性質(zhì)的問(wèn)題,在拋出去之后,就會(huì)讓談話、工作、交流陷入尷尬,因?yàn)樗鼈兊拇鸢付际加凇耙驗(yàn)椤薄?/p>

接下來(lái),被提問(wèn)的一方,就會(huì)陷入防御狀態(tài),被對(duì)方強(qiáng)迫開(kāi)始進(jìn)行自我解釋?zhuān)绻釂?wèn)者對(duì)答案不滿意,還會(huì)繼續(xù)追問(wèn)“為什么”。如此幾個(gè)回合,被提問(wèn)的一方就會(huì)很難受:

我不結(jié)婚?有什么為什么,難不成我要告訴你我離過(guò)婚嗎?

我喜歡那個(gè)男孩子怎么了?他的才華你并沒(méi)有看見(jiàn)。

我表格做成這樣子怎么了?難道我要告訴你,表格首先是個(gè)工具,其次才是美觀,并且我的審美并不比你差。

所以當(dāng)你在任何情況下都在問(wèn)“為什么”時(shí),可能會(huì)觸碰到他人不想暴露的部分,引起他的反感和防御;也會(huì)讓他人感覺(jué)到,你站在一個(gè)優(yōu)越感十足的心理地位上,俯視自己。

而在對(duì)方看來(lái),你并沒(méi)有什么大不了的。長(zhǎng)此以往,你的人際關(guān)系或多或少會(huì)受到影響。

(2)“為什么”還會(huì)拉開(kāi)你和別人的距離,讓對(duì)方感受到被質(zhì)疑

有時(shí)候,用“為什么”提問(wèn),會(huì)讓對(duì)方喪失解釋的興趣,并且感到自己被質(zhì)疑和否定了。

“你為什么要用B方案?”

“你為什么要和其他小朋友打架?”

問(wèn)對(duì)方為什么選擇了B方案,也許你本來(lái)想聽(tīng)的是他在B方案的選擇時(shí),對(duì)比A方案考慮的要素有哪些;你問(wèn)孩子為什么要和其他小朋友打架,也許你本來(lái)想關(guān)心一下孩子。

但你下屬或是同事聽(tīng)到的也許就是“B方案這么垃圾你是怎么想的?“你孩子聽(tīng)到的也許就是“你怎么可以這么不懂事?”

感受到強(qiáng)烈質(zhì)疑之后,對(duì)方的反饋就不一定不是真實(shí)的。既然你覺(jué)得我選B方案有問(wèn)題,那你行你上咯;既然你覺(jué)得我不懂事,那隨你咯,我就不告訴你是對(duì)方先動(dòng)手的了,反正你又不會(huì)理解我。

不要說(shuō)你周?chē)鷽](méi)有人這么矯情,人是情感動(dòng)物,多數(shù)情況下都會(huì)被情緒主導(dǎo)。當(dāng)面溝通幾個(gè)來(lái)回都未必能全部理解對(duì)方,這樣一個(gè)“為什么”,就把溝通的機(jī)會(huì)都變少了。如果你有興趣,可以問(wèn)問(wèn)周?chē)娜?,?dāng)你用“為什么”向他們提問(wèn)時(shí),他們的真實(shí)感受。

所以“為什么”不能幫助你和他人建立關(guān)系,反而是增加了你和對(duì)方的距離感,也許你本意并非如此,但它始終會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一定影響。

工作出色,人際關(guān)系緊張,你是不是經(jīng)常問(wèn)“為什么”?

03、要解決這個(gè)事也不難,換一種表達(dá)方式

歸根結(jié)底,問(wèn)“為什么”這件事,就是溝通方式的問(wèn)題。改變一下溝通策略,這種因?yàn)椤盀槭裁础睅?lái)的尷尬或是距離感,就會(huì)被解決一大半甚至全部。要知道中國(guó)語(yǔ)言博大精深,區(qū)區(qū)一個(gè)“為什么”很好解決。

總的原則就是,不要讓對(duì)方感受到太劇烈的壓力,同時(shí)讓對(duì)方能夠理解你。把你想要知道的具體內(nèi)容表達(dá)出來(lái),就會(huì)好很多:

“和你認(rèn)識(shí)這么久了,感覺(jué)你很優(yōu)秀,你對(duì)婚姻是什么態(tài)度呢?”

“你男朋友看上去和你一直說(shuō)的喜歡的類(lèi)型不太一樣,一定有什么我們不知道的故事,方便分享給我們嗎?我們很感興趣?!?/p>

“這個(gè)表格和我期待的不太一樣,可以聊聊你的想法嗎?”

“我看到你選擇了B方案,一定是A方案做過(guò)了比較,想聽(tīng)聽(tīng)你的考慮?!?/p>

“和其他小朋友打架,你也一定不開(kāi)心,能給我講講發(fā)生什么了嗎?”

這些替代性問(wèn)題和表達(dá)方式,實(shí)際上與“為什么”要達(dá)到的目標(biāo)是一致的,但是卻會(huì)降低人們自我防御出現(xiàn)的概率。在人際交往過(guò)程中,它對(duì)比“為什么”要更加柔和,會(huì)更不容易引起他人“被質(zhì)疑”的感受。

如果你經(jīng)常在問(wèn)“為什么”,而人際關(guān)系也困擾著你的話,不妨試試看。

04、總結(jié)

事物總是具有兩面性,溝通是一門(mén)藝術(shù),好的手法會(huì)創(chuàng)作出好的作品,但也需要苦練手法。漫漫人生,溝通讓我們產(chǎn)生連接。所以想要好的溝通效果,不妨先從改變“為什么”開(kāi)始。

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