我們以為的事兒并不是我們以為的。
工作、生活里有大量類似的事情,
但我們卻經(jīng)常根據(jù)我們以為的事兒去行動、去努力,結(jié)果這些行動與努力都是無效的,不但沒幫到我們,反而讓我們痛苦、讓我們離想要的越來越遠(yuǎn)。
在我的日常工作里,我常常遇見如下三種情況,拿以為的內(nèi)容去做判決依據(jù),結(jié)果相差千里:
因?yàn)閮?nèi)向而去做銷售完敗,因?yàn)檎也坏礁信d趣的工作而頻頻跳槽,感到自卑而找不到好工作。
你以為是內(nèi)向
其實(shí)是缺乏溝通技能
高管、老板都是銷售出身,銷售賺錢多,銷售最鍛煉人……
做銷售的理由一大把,離開的原因也很簡單——業(yè)績不理想或個人很痛苦。
在離開銷售崗位的人里,有一波內(nèi)向的伙伴,他們因?yàn)閮?nèi)向而加入銷售,也因內(nèi)向而離開。
我能經(jīng)常遇到這樣的小王,不止一個,畢業(yè)時不知道要做什么工作,且因?yàn)閮?nèi)向而苦惱、想改變自己,聽說銷售可以鍛煉人,去做銷售。
結(jié)果卻因做不好而頻換工作,換到懷疑人生。
當(dāng)然,并非內(nèi)向者做不好銷售。我也會遇到一些業(yè)績做得很好的內(nèi)向型銷售,他們中有人遇到問題,會歸結(jié)的歸結(jié)到自己內(nèi)向上。
不論是做的好的,還是做不好的,內(nèi)向者們都以為困難是內(nèi)向?qū)е碌摹?/p>
但其實(shí),問題都不在他們以為的內(nèi)向上,而是出現(xiàn)在溝通、或價(jià)值觀與工作有沖突等其他問題上。
工作兩年的王君,在歷經(jīng)保險(xiǎn)、金融理財(cái)、房地產(chǎn)、課程顧問等銷售工作后,感覺已經(jīng)找不到人生出路。本想通過銷售改變自己內(nèi)向的性格,卻愈加內(nèi)向。
溝通下來發(fā)現(xiàn),他事實(shí)上需要提升的是溝通技能。而他把溝通技能的缺乏當(dāng)成了內(nèi)向,并企圖通過銷售工作改變自己的內(nèi)向。
結(jié)果只有失策,因?yàn)閮?nèi)向是一個人的先天傾向性,是幾乎無法改變的。
雖然有些內(nèi)向的人看起來跟外向的人很像,他們只是習(xí)得了一些外向者的行為模式,并不等于他們改變了自己的內(nèi)向傾向性。
所謂內(nèi)向,是一種更關(guān)注自己的內(nèi)在世界的傾向,并在內(nèi)在的世界里感受到放松、自如。
這種傾向性會導(dǎo)致內(nèi)向者缺少鍛煉與他人進(jìn)行溝通表達(dá)的機(jī)會,從而造成溝通技能的缺乏。
溝通技能的匱乏讓這些內(nèi)向者變成了不善溝通表達(dá)的人,這往往又是不太受歡迎的。
結(jié)果,不論內(nèi)向的人自己還是其他人,最后卻把內(nèi)向當(dāng)成了罪魁禍?zhǔn)住?/p>
“我/他很內(nèi)向”這句話,一般等同的意思就是不怎么會說話。
固然,內(nèi)向常常與不善溝通表達(dá)高度相關(guān),但內(nèi)向并不必然不善溝通表達(dá),有較好溝通表達(dá)能力的內(nèi)向者大有人在。
所以,王君本需要改變提升的是自己的溝通技能,但他卻想改變自己的內(nèi)向。
利用到了不可改的地方,而可以改變的地方被忽略了,就只有痛苦可言了。
那些溝通沒問題的銷售會因?yàn)閯e的問題煩惱,卻常將原因歸結(jié)為內(nèi)向。
客戶劉明是一個軟件公司的銷售,做了六七年了,業(yè)績一直都不錯,雖然有點(diǎn)累。最近,他新?lián)Q了一家公司后實(shí)在堅(jiān)持不下去了而來咨詢。
劉明的問題不在于他的內(nèi)向與工作有沖突,而在于他追求的對人的尊重、對真實(shí)的尊重,與公司的價(jià)值觀有沖突。
公司規(guī)章制度特別多、特別死,把人束縛到極少有自己的主動性空間,并且處處體現(xiàn)著一種不信任員工的暗示。這樣的管理文化,讓劉明懷疑內(nèi)向的自己到底是否適合銷售。
而其實(shí),他需要的是換一個跟自己價(jià)值觀更相符的平臺。
不要以為內(nèi)向是自己的問題,其實(shí)缺少溝通技能等才是真正原因。
如果以改變內(nèi)向?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn),在這個自以為之下努力,結(jié)果會南轅北轍。
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