我們每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),在犯錯(cuò)之后,我們會(huì)更加知道自己要的是什么,不要的是什么,怎么避免錯(cuò)誤的再發(fā)生。然而更多的人是在犯錯(cuò)之后再犯錯(cuò),心理咨詢師認(rèn)為,在同一個(gè)地方可以摔跤多次的,必定是沒有在犯錯(cuò)之后及時(shí)反省的人。
圖圖是某公司的網(wǎng)站編輯,他的工作中有一個(gè)細(xì)節(jié)需要注意,就是在網(wǎng)站編輯之前找到需要編輯的頻道。每一次在所有編輯都已經(jīng)到位的時(shí)候,圖圖才發(fā)現(xiàn)自己編輯的內(nèi)容沒有進(jìn)行頻道分類。一次這樣,兩次這樣,圖圖對(duì)對(duì)自己很失望。
如果說圖圖的不自省只是不利于自己的成長(zhǎng),與他人無關(guān),那么兩個(gè)人以上的共事,在犯錯(cuò)之后不反省,就會(huì)給溝通帶來很多的滯后。
櫻桃和檸檬是工作上的搭檔,他們要合作,做很多很多的事。櫻桃性格內(nèi)向,負(fù)責(zé)文案方面的工作,檸檬性格外向,負(fù)責(zé)外部的溝通。有一次,櫻桃在準(zhǔn)備好文案,給到檸檬,檸檬準(zhǔn)備拿著文案拜訪客戶的時(shí)候,不小心把文件拿錯(cuò)了。到了客戶那里,檸檬才發(fā)現(xiàn)自己犯了愚蠢的錯(cuò)誤,還好,檸檬靈機(jī)一動(dòng),還是和客戶溝通了方案的大概,并且告訴客戶,相關(guān)的文案會(huì)及時(shí)送到。
檸檬回去之后,立馬被領(lǐng)導(dǎo)叫到了辦公室說,“為什么總是會(huì)犯拿錯(cuò)文件這樣的低級(jí)錯(cuò)誤”。
檸檬對(duì)著領(lǐng)導(dǎo)說:“這是櫻桃沒有把文件歸好類別所導(dǎo)致的,如果她可以在文件袋上標(biāo)記一下,我怎么會(huì)犯這樣低級(jí)的錯(cuò)誤?!睓幟蕦?duì)櫻桃的指責(zé)恰巧被櫻桃聽見。因?yàn)闄烟艺弥募陬I(lǐng)導(dǎo)辦公室門口,等著給他簽字。
櫻桃聽到檸檬這樣的辯解,心理很憋屈,覺得明明就是檸檬的不細(xì)心導(dǎo)致的工作差錯(cuò),憑什么要怪到自己的頭上呢?為此,她倆冷戰(zhàn)了好幾天。讓工作的進(jìn)度有了滯后。
對(duì)于櫻桃和檸檬的工作表現(xiàn),職場(chǎng)合肥心理咨詢師認(rèn)為,職場(chǎng)人在犯錯(cuò)之后,應(yīng)該將更多的反思放在自己身上,而不是去責(zé)怪同事。事實(shí)上,櫻桃在整件事上的主要職責(zé)是編寫文案,如果檸檬可以仔細(xì)一些,就不會(huì)出現(xiàn)拿錯(cuò)文件這樣的錯(cuò)誤。在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檸檬的批評(píng)中,我們可以聽到,檸檬的粗心是眾所周知的。而一直不改的原因是沒有反省,還引以為榮。
職場(chǎng)中的人,在指出別人的錯(cuò)誤之前,能夠想一想自己有沒有犯錯(cuò),自己有沒有需要改進(jìn)的地方,這會(huì)有利于自己成長(zhǎng)的同時(shí),讓職場(chǎng)人際變得更舒暢。
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