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仿照鯊魚(yú)皮膚的褶皺，人類制造出了大大降低水流摩擦力的泳衣；學(xué)習(xí)蝙蝠的回聲定位，人類發(fā)明了雷達(dá).....

仿生學(xué)的興旺發(fā)展離不開(kāi)最初提出的問(wèn)題——大自然中的動(dòng)物是如何適應(yīng)環(huán)境的？這個(gè)問(wèn)題決定了科學(xué)家開(kāi)始試圖從大自然中尋找解決方法，并為實(shí)際所用。

菲爾普斯憑借鯊魚(yú)皮之力在北京奧運(yùn)會(huì)上斬獲八枚金牌，雷達(dá)更是讓當(dāng)代軍事競(jìng)賽增加了隱形與反隱的課題，但對(duì)現(xiàn)在的人來(lái)說(shuō)，鯊魚(yú)皮泳衣與雷達(dá)都顯得平平無(wú)奇，乏善可陳。

正如阿瑟·庫(kù)斯勒（Arthur Koestler）曾經(jīng)提出的一項(xiàng)悖論所言：一項(xiàng)發(fā)現(xiàn)越具有原創(chuàng)性，之后看起來(lái)就越顯而易見(jiàn)。

人們總是津津樂(lè)道于追尋答案路上的風(fēng)雨兼程，卻很少追問(wèn)一切的起點(diǎn)——問(wèn)題。正如仿生學(xué)的發(fā)展源于一個(gè)簡(jiǎn)單而豐富的問(wèn)題一樣，好的提問(wèn)能給我們指明新的探索之路，洞見(jiàn)不同尋常的解決方法。

有時(shí)，答案就隱藏在問(wèn)題中。

何為優(yōu)質(zhì)問(wèn)題

一個(gè)好的提問(wèn)能夠打破思維定勢(shì)，從而幫助我們突破思維困境，但是，什么樣的問(wèn)題才算“好問(wèn)題”呢？這得先從問(wèn)題的定義與分類講起。

美國(guó)心理學(xué)家紐厄爾、西門(mén)認(rèn)為問(wèn)題由三個(gè)部分組成：初始狀態(tài)（問(wèn)題中給定的各種條件、信息）、目標(biāo)狀態(tài)（希望達(dá)成的結(jié)果）以及操作（即回答問(wèn)題所需的方法）。初始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)劃定了問(wèn)題的范圍和邊界，操作則是從初始狀態(tài)走向目標(biāo)狀態(tài)的方法[1]。

心理學(xué)家喬納森在分析了數(shù)百個(gè)問(wèn)題之后，將問(wèn)題按照組織程度分為結(jié)構(gòu)良好問(wèn)題（well-structured problem）和結(jié)構(gòu)不良問(wèn)題（ill-structured problem）[2]。

結(jié)構(gòu)良好問(wèn)題是指問(wèn)題的初始狀態(tài)、目標(biāo)狀態(tài)以及操作都十分清晰明確的問(wèn)題，這種問(wèn)題就好比基礎(chǔ)的高中物理題，變量條件（初始狀態(tài)）和計(jì)算公式（操作）都明確知道，要求計(jì)算另一個(gè)變量的值（目標(biāo)狀態(tài)），這時(shí)候我們所面對(duì)的問(wèn)題空間是確定的，最終得到的答案也是唯一的。

結(jié)構(gòu)不良問(wèn)題則指沒(méi)有明確的的結(jié)構(gòu)或解決途徑的問(wèn)題，這些問(wèn)題往往沒(méi)有清晰的限定條件和目標(biāo)導(dǎo)向，解決問(wèn)題的過(guò)程有較大的自由度，同時(shí)也意味著有更大的不確定性。比如做科學(xué)研究，沒(méi)有十拿九穩(wěn)的研究方案，也很難找到明確的結(jié)構(gòu)模式，需要研究者依靠經(jīng)驗(yàn)和充分的知識(shí)隨機(jī)應(yīng)變。

結(jié)構(gòu)良好的問(wèn)題像是保護(hù)周全的腳手架，支持著我們到達(dá)頂點(diǎn)，而結(jié)構(gòu)不良問(wèn)題則是裸露的巖壁，需要我們自己找尋向上攀巖的路徑。

提出好問(wèn)題，就需要我們將現(xiàn)實(shí)生活中復(fù)雜難解的結(jié)構(gòu)不良問(wèn)題，轉(zhuǎn)化為明確的、可解答的結(jié)構(gòu)良好問(wèn)題。

如果一個(gè)問(wèn)題是“我能怎么寫(xiě)好稿子？”，這就是個(gè)不夠清晰的問(wèn)題，如果能一步步轉(zhuǎn)換成：

“我需要從哪些方面寫(xiě)得更好？”

“素材不行，我能怎么積累素材？”

“我需要制定什么樣的閱讀目標(biāo)？”

這就能幫助我們發(fā)現(xiàn)“好問(wèn)題”。

除此之外，優(yōu)質(zhì)的問(wèn)題還是具有催化作用的問(wèn)題。想象我們身處一個(gè)復(fù)雜的、邊界模糊的世界之中，優(yōu)質(zhì)問(wèn)題可以提供給我們思考的新框架，讓我們能透過(guò)混亂看到聯(lián)系，從而辨明方向。

提問(wèn)需要勇氣

提出優(yōu)質(zhì)問(wèn)題，需要我們有“自尋不快”的勇氣。有問(wèn)題，就意味著我們處在不完美的狀態(tài)下。我們想要做到絕對(duì)正確，或者想要讓別人認(rèn)為自己絕對(duì)正確時(shí)，就會(huì)急不可耐地接受心中已有的答案，不再進(jìn)一步探尋，有時(shí)我們會(huì)為了正確而放棄更多探索之旅。

Anita Tucker等人長(zhǎng)期對(duì)醫(yī)院一線醫(yī)護(hù)人員的工作流程進(jìn)行觀察，他們發(fā)現(xiàn)在日常工作過(guò)程中，長(zhǎng)期存在流程不合理導(dǎo)致的各種問(wèn)題。

然而，醫(yī)護(hù)人員寧愿花費(fèi)更多精力自己彌補(bǔ)錯(cuò)誤，也不愿提出改進(jìn)意見(jiàn)優(yōu)化流程。醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員有高學(xué)歷，并且對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，那么是什么阻止了他們提出問(wèn)題？

研究者發(fā)現(xiàn)，這和“理想員工的行為”觀念的流行有關(guān)。大部分經(jīng)理人都認(rèn)為理想的員工應(yīng)該獨(dú)自、輕松地解決所有問(wèn)題，而不是提出問(wèn)題、打擾別人。

換言之，帶著質(zhì)疑、不滿足于現(xiàn)狀的工作態(tài)度并不受歡迎。這種群體文化要求人們不犯錯(cuò)，這使得人們只能循規(guī)蹈矩，避免一切可能犯錯(cuò)誤的行為，而這也阻礙了追求創(chuàng)新的道路[3]。

不破不立，破而后立，提問(wèn)意味著離開(kāi)舒適區(qū)做出改變，去質(zhì)疑和打破現(xiàn)狀。打破對(duì)問(wèn)題的恐懼和偏見(jiàn)，鼓起勇氣提出問(wèn)題，這是走向更好的第一步。

• 開(kāi)展問(wèn)題風(fēng)暴

有了提問(wèn)的勇氣，我們還需要一些方法來(lái)提出優(yōu)質(zhì)問(wèn)題。

作為一種激發(fā)創(chuàng)造性觀點(diǎn)的思考方法，頭腦風(fēng)暴一直被用于集體自由討論之中，參與者往往針對(duì)某一個(gè)特定議題暢所欲言，充分發(fā)表個(gè)人看法。在《問(wèn)題即答案》中，作者使用頭腦風(fēng)暴的方式提出問(wèn)題。在問(wèn)題風(fēng)暴中，堅(jiān)持“只提問(wèn)題”的原則，所有人都不對(duì)他人的想法進(jìn)行評(píng)價(jià)或回答。

• 階段一：生成問(wèn)題，邀請(qǐng)2-3位與你在對(duì)這一問(wèn)題的看法、思維模式或世界觀方面截然不同的人加入活動(dòng)，讓大家用4分鐘的時(shí)間進(jìn)行集體頭腦風(fēng)暴，提出各種新奇尖銳的問(wèn)題。

• 階段二：展開(kāi)問(wèn)題，在提出問(wèn)題之后，留意那些提出了新思路的問(wèn)題，并試著將這些問(wèn)題進(jìn)行拓展，思考它們的相關(guān)問(wèn)題或后續(xù)問(wèn)題，重點(diǎn)在于不斷拓展問(wèn)題的空間，從而擴(kuò)大可能的解決方案的范圍。

• 階段三：專注探索，最后，專注于至少一條新發(fā)現(xiàn)的道路，為問(wèn)題設(shè)計(jì)一個(gè)近期行動(dòng)計(jì)劃，并在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)探尋新問(wèn)題提出的潛在解決方案。

經(jīng)過(guò)問(wèn)題風(fēng)暴，參與者發(fā)現(xiàn)至少一種可能解決問(wèn)題的概率高達(dá)85%，有80%的參與者不同程度地重塑了原本的問(wèn)題。

學(xué)習(xí)與問(wèn)題共存

有時(shí)候，即使沒(méi)有得到解答，一個(gè)好的問(wèn)題也能始終在我們的人生中發(fā)揮作用。

神經(jīng)科學(xué)家埃里克·坎德?tīng)栐?000年獲得了諾貝爾生物學(xué)或化學(xué)獎(jiǎng)，他得獎(jiǎng)的原因之一，正與一個(gè)沒(méi)有辦法得到解答的問(wèn)題有關(guān)。

埃里克獲獎(jiǎng)的成果與記憶存儲(chǔ)的神經(jīng)機(jī)制研究中的重大貢獻(xiàn)有關(guān)，而他最初對(duì)于大腦高級(jí)功能產(chǎn)生好奇則是來(lái)源于弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論。

當(dāng)時(shí)，他被意識(shí)、無(wú)意識(shí)深深吸引，想要探究意識(shí)和無(wú)意識(shí)在人腦中的定位。隨著進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，坎德?tīng)栒J(rèn)識(shí)到了他最初的想法“頗為浮夸”，因?yàn)檫@一問(wèn)題遠(yuǎn)超過(guò)當(dāng)時(shí)腦科學(xué)的研究能力。

但這個(gè)問(wèn)題卻并沒(méi)有被他遺忘。在他的學(xué)術(shù)生涯中，他一直保持對(duì)這個(gè)問(wèn)題的不斷思考和持續(xù)關(guān)注，不斷加深對(duì)人腦機(jī)制的理解[5]，雖然沒(méi)有驗(yàn)證弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論，但他依然拿下了諾獎(jiǎng)。

正如里爾克在給青年詩(shī)人的信中寫(xiě)道的那樣：

“對(duì)于你心里一切的疑難要多多忍耐，要去愛(ài)這些“問(wèn)題的本身”，像是愛(ài)一間鎖閉了的房屋，或是一本用別種文字寫(xiě)成的書(shū)?！?/p>

你的問(wèn)題有時(shí)會(huì)超過(guò)現(xiàn)有的知識(shí)積累和能力范圍，如果這些問(wèn)題確有意義，不要輕易放下它們，好的問(wèn)題即便不能解決，也能給你帶來(lái)無(wú)窮的思考與思考。

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