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咨詢師如何對失業(yè)的來訪者進進行咨詢?
作者:解心在線 2022-07-28 08:38:06 職場心理

在我們與人社交時,首先被問到的是名字,接下來可能就是所從事的工作,這足以見得工作在社交生活中有多么重要。

但如果你現(xiàn)在處于失業(yè)怎么辦?說到自己工作的時候會不會感到窘迫、尷尬,甚至是羞恥?

工作是身份和生活中的重要組成部分,本文將會描述伴隨失業(yè)而來的社會心理因素以及相關(guān)的沮喪情緒。

并且也將解釋在來訪者正在經(jīng)歷這些困境的時候,你該如何勸告他們,并幫助ta們處理失業(yè)帶來的情緒病癥。

咨詢師如何對失業(yè)的來訪者進進行咨詢?

01. 什么是失業(yè)壓力和失業(yè)憂慮?

大部分人突然面對失業(yè),會經(jīng)歷不同等級的壓力。壓力等級取決于需要不同的因素,比如,社會支持資源、就業(yè)能力的看法等。

瑞典精神病學家?guī)觳?羅斯的悲痛模型理論能夠幫助我們了解,失業(yè)的人為什么看起來比較悲傷。

這個模型解釋了失業(yè)所帶來的心理和情緒后果,并將悲傷階段分為否認、憤怒、交涉、消沉以及接受五個階段。

失業(yè)的憂慮情緒會帶來一些副作用,其表現(xiàn)為絕望、憤怒、內(nèi)疚、行為失常等。

當一個人面臨失業(yè)的時候,個人生活、生活生活以及家庭生活方面都需要做出重大的調(diào)整,這非常類似于悼念失去至親的感覺。

失業(yè)人的態(tài)度和情緒通常受到幾個內(nèi)心因素的影響(消極想法和態(tài)度),這些因素又會在重新尋找工作時造成負面影響,繼而增加失業(yè)的壓力。

因失業(yè)造成的悲傷情緒反應(yīng),與抑郁和焦慮情緒有著明顯的不同。其所帶來的悲傷情緒也存在著個體差異化。

例如:在公司工作的時間比較長、對公司比較依賴、或者缺少失業(yè)預(yù)見能力的雇員更容易經(jīng)歷失業(yè)悲傷情緒。

02. 失業(yè)會造成抑郁、焦慮和精神創(chuàng)傷嗎?

自上世紀30年代的經(jīng)濟大蕭條之后,研究人員一直在研究失業(yè)對精神健康造成的影響,并且也做了大量的研究。

早期關(guān)于失業(yè)對精神健康的影響的參考資料,在Eisenberg 和 Lazarsfeld(1938)一篇綜合介紹文章中提到的。

文章中給出的結(jié)論為:失業(yè)會影響人們的性格,增加不穩(wěn)定性、降低士氣面貌。

精神健康基金會(2021)曾經(jīng)發(fā)出警示,不斷增加的失業(yè)狀況以及工作的不確定性,已經(jīng)大大影響了人們的精神健康和生活幸福。

至少70%的英國年輕人認為失業(yè)會對他們的精神健康造成負面影響,45%的英國年輕人認為失業(yè)是一種失敗,而25%的人認為失業(yè)會帶來精神創(chuàng)傷。

工作不安全因素也會增加抑郁病癥的風險,而且失業(yè)會對自信造成負面影響,加劇憂慮的感受。

失業(yè)人群的精神健康更易受損,病癥包括抑郁、焦慮、和緊張。

有一些研究表明更嚴重的抑郁與失業(yè)狀況相關(guān),而失業(yè)是造成較重抑郁癥的直接原因。

與未失業(yè)的人相比,剛丟掉工作的人患上抑郁癥和焦慮癥的風險更高。

03. 如何進行失業(yè)咨詢服務(wù)

看到這里,你應(yīng)該也大致了解了失業(yè)是如何對精神健康產(chǎn)生重大影響,假如來訪者的自尊心和自信心已經(jīng)嚴重下滑,那么失業(yè)心理咨詢服務(wù)或許能幫到ta。

以下是關(guān)于架構(gòu)失業(yè)心理咨詢的步驟:

(1)收費

請考慮收取少量的費用,甚至是打折優(yōu)惠。大部分來訪者正處于財務(wù)無法保證的狀態(tài),ta們可能僅有少量的財務(wù)能力,或無財務(wù)能力支付咨詢服務(wù)費用。

如果收費過高,來訪者可能不愿意參與第一階段之外的咨詢服務(wù)。

(2)增強自尊心和自信心

失業(yè)會導致自尊心和自信心下降,從而造成社交技能減弱。而較弱的社交技能會是重新找工作的最大阻礙。

鼓勵來訪者通過做義工或參與免費的運動活動,盡量多的參與互動活動中。這將會對開發(fā)維護社交技能起到促進作用。

(3)評估就業(yè)力技能

為來訪者評估合乎市場所需的工作能力是很有必要的!

請ta審視一下自身的硬技能(證書、語言、電腦知識、駕照等)和軟技能(分析性思維、口頭和書面溝通能力,以及領(lǐng)導力等)。

等ta們認真思考后,讓其給出具體例子,以及已經(jīng)準確掌握的技能。

下一步,讓ta們回顧們在之前的工作中是如何使用這些技能、如何處理與同事之間的矛盾沖突、以及如何適應(yīng)無法預(yù)期的變化。

由于這些問題在未來的工作面試中也會被要求舉例,進行這項訓練會是一個不錯的嘗試。

同時對ta們進行資質(zhì)才能或人格測試,關(guān)注認知能力、性格特點、工作風格、以及可以用到的技能組合。這項測試會幫助ta們將強項匹配到正確的工作崗位上。

也可以和來訪者一起推敲一下表達技巧,比如,面部表情、演講的速度、音調(diào)和音量以及大概內(nèi)容等。

(4)提高積極解決問題的能力

在找工作和獲得工作機會時,出色的問題解決能力(分析情況、搜索信息、做決定、創(chuàng)造力)是非常有價值的(Dench, Giles, 1998)。

下列是一些積極解決問題的例子,有一些建設(shè)性的目的,可以鼓勵來訪者做如下嘗試。

1,積極找工作

2,調(diào)查制定新業(yè)務(wù)計劃

3,開始進行新技能課程學習

4,仿照工作日制定日常生活計劃

5,和其他人互動

(5)尋求社會幫助

鼓勵來訪者通過互動尋求社會幫助。其中包括括朋友、家人、鄰居、前同事等等。

社會幫助對失業(yè)的人來說是非常有益的,會讓ta們感到自己沒那么孤立。同時,由于社會支持的互動,能夠提供一些好的想法和職位空缺的信息,這對找工作是一種鼓勵。

(6)鼓勵多種求職策略

提醒來訪者注意使用不同的求職策略,工作來源可以是正式的,也可以是非正式的。

正式的來源,比如報紙或雜志上投放的招聘廣告、在線求職網(wǎng)站、職業(yè)介紹所、就業(yè)安置中心、招聘會以及正式的社交活動等。

非正式的來源包括家人、朋友、社交揮動以及前同事提供的線索等。

很多求職者認為他們需要做的就是發(fā)布簡歷、完成在線申請,等待回復就可以了,但只是做了這些,僅僅收到幾個回復,來訪者就會變得灰心喪氣。

所以,需用運用多個求職策略,最大限度的發(fā)揮搜索的效用 。

(7) 確認來訪者求職的階段

在失業(yè)咨詢中,咨詢師需要確定來訪者在求職過程中所處的不同階段,這樣能夠給予每個階段所要提供的支持。

激情

此階段,來訪者找工作的時候充滿激情,表現(xiàn)為對具有挑戰(zhàn)性的和感興趣的工作非常樂觀。

停滯

由于缺少一些循序漸進的步驟,最初的激情消退。求職者提交了無數(shù)工作申請之后,沒有得到任何反饋。焦慮和擔心開始趁虛而入。

挫敗

來訪者感到挫敗,找工作節(jié)奏也慢了下來。

冷淡

絕望和抑郁情緒上漲,這個時候可能會徹底脫離求職的過程。

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