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知識(shí)就是力量，法國就是培根。

看到上面的話，你可能會(huì)感到十分困惑，這個(gè)句子前后兩部分有什么關(guān)聯(lián)呢？

其實(shí)“知識(shí)就是力量”是由英國文藝復(fù)興時(shí)期的哲學(xué)家弗朗西斯·培根提出的。如果你懂英語的話，可以試著將弗朗西斯·培根（Francis Bacon）的名字念出來，他的發(fā)音聽起來和“法國就是培根（France is bacon）”完全一樣。所以那句話的本意實(shí)際上是：

知識(shí)就是力量。--（出自）弗朗西斯·培根。

想要理解這個(gè)令人啼笑皆非的巧合，我們不但要掌握英語，還要知道原句是由誰說出的。能看懂的人會(huì)感受到其中笑點(diǎn)的巧妙，可對(duì)缺乏相應(yīng)知識(shí)的人來說卻會(huì)感到摸不著頭腦。

正所謂“人類的悲歡并不相通”，人們的生活經(jīng)歷各不相同，便很難徹底對(duì)他人的遭遇感同身受。即使是在看似撇開了情感影響的純知識(shí)信息領(lǐng)域，類似的現(xiàn)象也會(huì)發(fā)生。

知識(shí)不僅是力量，它也可以是一種“詛咒”。

知識(shí)的詛咒

一旦掌握了某項(xiàng)知識(shí)或信息，你就很難從未知者的角度看問題。這種認(rèn)知偏差就被稱為“知識(shí)的詛咒”。

三十多年前，幾位經(jīng)濟(jì)學(xué)家率先提出了這個(gè)概念。而知識(shí)的詛咒得以為人所知?jiǎng)t源于1990年伊麗莎白·牛頓在斯坦福大學(xué)的博士論文。

實(shí)驗(yàn)中研究者讓一組被試用手指在桌子上按節(jié)奏敲擊出大家耳熟能詳?shù)母枨ū热缟崭瑁?，另一組被試則來猜測他們敲的是哪首歌。當(dāng)敲擊者預(yù)測有多少旋律能被聽的人識(shí)別出來時(shí)，他們總是高估這個(gè)數(shù)字，認(rèn)為聽眾能猜出50%的曲子。但實(shí)際上，猜測歌曲的人正確識(shí)別的概率僅為2.5%。

在這項(xiàng)研究中，敲擊者本身已經(jīng)知道曲目是什么，所以認(rèn)為猜出歌名很簡單，他們無法從沒有此類參考信息的聽眾角度看待問題?？蓪?shí)際上多數(shù)人僅憑手指敲擊桌面的節(jié)奏很難準(zhǔn)確地說出歌曲名稱。

想象一下我們在和朋友玩你比劃我猜的游戲時(shí)，是不是常常覺得自己已經(jīng)提示得很明顯，對(duì)方卻仍然猜不出正確答案，或是自己猜的時(shí)候完全get不到對(duì)方的點(diǎn)。學(xué)校里老師口中的送分題，也依然有不少學(xué)生無法作答。

很多時(shí)候這種情況是因?yàn)閾碛兄R(shí)和信息的人推斷出現(xiàn)偏差，難以想象并不掌握它們的人是如何看待問題的。這種知道越多，反而越難理解他人的現(xiàn)象就好像被知識(shí)給“詛咒”了。

認(rèn)知偏差下的誤解

“知識(shí)的詛咒”不時(shí)會(huì)影響人們的日常溝通，帶來誤解，不便和沖突。

在教學(xué)場景中，老師向?qū)W生傳授知識(shí)最初的進(jìn)度常常最為艱難。因?yàn)樗麄円呀?jīng)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，而學(xué)生在該領(lǐng)域卻近乎空白，這就需要教師不但本專業(yè)的知識(shí)水準(zhǔn)過關(guān)，還要充分了解學(xué)生所在年齡段的心理特點(diǎn)和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。

科學(xué)家向大眾解釋最新的研究進(jìn)展時(shí)，也可能因?yàn)楸磉_(dá)晦澀導(dǎo)致誤解。如果沒有專業(yè)知識(shí)背景的媒體人員對(duì)講話內(nèi)容斷章取義，或者進(jìn)行錯(cuò)誤描述，就會(huì)導(dǎo)致公眾獲取了歪曲的內(nèi)容。

另外我們也常常高估別人對(duì)自己的了解，在沒有進(jìn)行溝通的情況下，收到不喜歡的禮物，朋友定了不合口味的餐廳等等也時(shí)常發(fā)生。

有時(shí)人們甚至理解不了過去的自己，認(rèn)為曾經(jīng)犯下的某些錯(cuò)誤很愚蠢，卻忘了那時(shí)自己不具備足夠的知識(shí)和信息。

認(rèn)知偏差的成因

通常情況下，我們認(rèn)為掌握更多知識(shí)信息的人會(huì)更公正更客觀，但實(shí)際上這也會(huì)在一定程度上造成認(rèn)知偏差。

2017年的一項(xiàng)研究中，學(xué)者們對(duì)知識(shí)的詛咒背后的成因進(jìn)行了探討。他們認(rèn)為其中有兩個(gè)主要的作用原理。

（1）控制抑制：人們在從其他角度看問題時(shí)，很難完全無視自己已經(jīng)掌握的信息，無法對(duì)其進(jìn)行抑制。

（2）流暢性錯(cuò)誤歸因：人們能非常容易地提取出已經(jīng)有的知識(shí)，所以他們會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為別人對(duì)信息加工的過程和自己相似，也能輕易地?fù)碛羞@些知識(shí)，從而高估他人對(duì)這些內(nèi)容的掌握程度。

如何避免“知識(shí)的詛咒”

想要防止信息不對(duì)稱帶來理解偏差，最簡單的方法其實(shí)就是溝通。

在和別人進(jìn)行交流時(shí)，不要理所當(dāng)然地假定對(duì)方完全掌握了你的想法，并和你擁有同樣的信息量。

盡量清楚地告訴溝通者他可能需要知道的內(nèi)容。

比如當(dāng)朋友約你出去玩，你告訴對(duì)方可以“隨便”預(yù)定一家餐館時(shí)，應(yīng)該提前說清楚自己的用餐偏好，而不是認(rèn)為朋友能對(duì)你的所有要求了如指掌。

如果牽涉到純知識(shí)領(lǐng)域的傳達(dá)溝通，此時(shí)應(yīng)該用直白易懂的方式講解。

如果對(duì)方?jīng)]有相關(guān)學(xué)習(xí)背景，切勿長篇大論地用專業(yè)名詞或行話說明，而是放慢速度用外行人能理解的方式講述。

比如我們在網(wǎng)絡(luò)上看到的許多科普博主，他們能夠用生動(dòng)且簡明的方式讓大眾看懂專業(yè)知識(shí)。

除此之外，我們也可以先聽取那些沒有相關(guān)知識(shí)的人的看法，了解他們的觀點(diǎn)。

比如領(lǐng)導(dǎo)們在給員工布置任務(wù)，讓他們準(zhǔn)備某項(xiàng)會(huì)議的演講幻燈片時(shí)，要提前獲知他們是否清楚會(huì)議的主題和講話大綱等。

如果語言不能完全消除理解的偏差，我們還能用行動(dòng)做補(bǔ)充。一些操作和技能的傳授，往往無法用單純的言語指導(dǎo)進(jìn)行，而需要親自操作。

試想你在教家里長輩使用新軟件時(shí)，比起口頭描述怎么用，還是帶著他們直接在手機(jī)上學(xué)習(xí)操作步驟更快。

知識(shí)固然是我們珍貴的財(cái)富，但在和他人溝通時(shí)也不要忘記，不同人之間存在信息偏差，想要避免誤解，我們還要學(xué)會(huì)從多個(gè)角度看待問題。

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