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你身邊有沒有很愛抱怨的人？

對(duì)工作、情感里的不如意，他們能像祥林嫂一樣碎碎念個(gè)沒完。

真的很想躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，對(duì)不對(duì)？

可如果在訴苦抱怨的，是我們無法遠(yuǎn)離的至親或好友呢？

除了一躲了之、充耳不聞，到底該怎么回應(yīng)一個(gè)愛抱怨的人？

今天看見心理和你分享的文章，來自一位資深心理咨詢師。

看完他對(duì)“抱怨”的分析，你會(huì)感覺情商升了不止一個(gè)level。

更重要的是，當(dāng)察覺自己有想抱怨的情緒時(shí)，你也會(huì)知道怎么拉自己一把。

01、她重復(fù)抱怨的一件事，實(shí)際上只需要罵一頓

一天晚上，下了班和幾個(gè)朋友吃飯。

一見面便感覺到小A整個(gè)人都仿佛被掏空了一般。

她說白天被一個(gè)奇葩同事氣到了。

一件很簡單的事情，無論怎么解釋，對(duì)方就是聽不進(jìn)去。最后還把責(zé)任推卸到小A身上，認(rèn)為是她的問題。

小A苦悶地說：

怎么會(huì)有這種人呀？

他聽不懂人話嗎？

這么簡單的事情為什么就是搞不清楚？！

吐槽了幾分鐘，小A主動(dòng)提出終止這個(gè)話題：算了，還是吃飯吧，為這種人生氣不值得。

我們吃了一會(huì)，小A又不自覺地提起奇葩同事的事情。

“怎么會(huì)有這種人?。俊?“算了算了不說了”……

半小時(shí)里面，她反反復(fù)復(fù)，至少有5、6次，自己提起又自己終止這個(gè)話題。

這時(shí)，我想到了個(gè)方法，于是提議：

咱們停一下，要不這樣，你不要再問 “怎么會(huì)有這樣的人了”。

我們從此刻開始，咱倆一起罵這個(gè)奇葩同事。

什么話最難聽，就怎么罵，你看怎么樣？

小A有點(diǎn)不好意思：哎呀，他又不是做了什么傷天害理的事情，也不至于罵他吧。

我說：沒關(guān)系，反正也就我們幾個(gè)聽到，又不是當(dāng)面罵他。

在我的勸說下，我們幾個(gè)一起罵這個(gè)奇葩同事。

一開始小A有點(diǎn)放不開，但沒多久就越罵越順暢了，也不自覺地邊罵邊笑。

大概不到5分鐘，小A已經(jīng)開始有點(diǎn)詞窮了，在各種人格攻擊和問候祖宗的言論后，她發(fā)現(xiàn)好像也發(fā)泄得差不多了。

于是，她便不再重復(fù)剛剛那些吐槽的話，大家一起愉快地吃完了那頓飯。

為什么小A會(huì)這樣呢？

其實(shí)，只要我們稍微觀察身邊人的「重復(fù)抱怨」，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：

其實(shí)他們大多數(shù)是在重復(fù)「事件與評(píng)判」，而較少提到「情緒」。

以小A這次事情為例，她的核心情緒是憤怒。

但她總期望自己能夠體諒他人，這樣的念頭使得她難以直接去表達(dá)憤怒。

但憤怒卻始終在煎熬著她的思緒。

于是，她只好通過反復(fù)地說 “怎么會(huì)有這樣的人啊” 來緩解。

可是呢，這種重復(fù)僅是起到 隔靴搔癢 的效果，并沒有真正觸碰到小A的核心情緒，所以很難讓她停下來。

而當(dāng)她毫無顧忌地罵這個(gè)同事、盡情表達(dá)憤怒時(shí)，才終于精準(zhǔn)抓到那個(gè)癢點(diǎn)。

她舒服了，所以這件事能很快就過去。

02、越是復(fù)讀，越是渴望“被聽到”

小A的 “復(fù)讀” 是屬于比較簡單的情況，即使不處理，過不了多久也會(huì)忘得差不多。

但有些人，可能會(huì)幾年重復(fù)說著相似的話語，這種情形處理起來就會(huì)稍微復(fù)雜一些。

在敘事療法的心理咨詢中，咨詢師常常在傾聽完當(dāng)事人的訴說后，問一個(gè)問題：

在（剛剛的）故事中，你最希望被聽到的是什么？

人重復(fù)說一件事，是因?yàn)槔锩嬗锌释副宦牭健沟牟糠?，如果這部分沒被聽到，就會(huì)一直重復(fù)下去。

一位妻子曾向我抱怨，她的丈夫性格非常的暴戾，讓她感到害怕。

丈夫是公司的一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，工作很認(rèn)真也很忙，壓力也很大。

回到家時(shí)，常常會(huì)憤怒地批判著工作中遇到的那些 “該死” 的人。

“沒想到這種沒腦子的人也能被提拔?！?/p>

“這家伙老是給我捅婁子，我遲早得安排人去打他一頓！”

“這種只會(huì)耍心機(jī)的人活著有什么用？！”

每當(dāng)聽到丈夫滿腔怒火地說著這樣的話，妻子都害怕得不得了。

她覺得丈夫有暴力傾向，有時(shí)她會(huì)斥責(zé)丈夫：

你怎么動(dòng)不動(dòng)就喊打喊殺，你這個(gè)人怎么這么野蠻？

然而丈夫并沒有停止憤怒，繼續(xù)地宣泄著他的不滿。

自打有了孩子之后，丈夫的情緒就越來越容易激動(dòng)，說的話也越來越狠，這讓妻子一聽丈夫聊工作就害怕。

在這個(gè)例子中，丈夫的核心情緒顯然并不是憤怒，而是別的東西。

我詢問她，丈夫是一個(gè)怎樣的人？

妻子描述是：堅(jiān)強(qiáng)但暴躁。

通過深入咨詢得知，丈夫是家中長子，父母親友對(duì)他有極高的期待。

他的人生信條是這輩子一定要做出一番大事業(yè)，因而從不喊苦喊累。

在丈夫的人生歷程中，別人會(huì)聽他努力奮斗的故事、養(yǎng)家糊口的故事，或是對(duì)職場亂象憤憤不平的故事；

但，從未有人關(guān)心過他的心酸。

例如自己腳踏實(shí)地努力，最終比不過別人靠關(guān)系或是投機(jī)取巧時(shí)的無奈，這些他都是獨(dú)自承受。

作為男性，他極其不擅長主動(dòng)表達(dá)自己的心酸，而心里的不平衡感卻始終煎熬著他。

他渴望被關(guān)心，卻開不了口，取而代之的是宣泄憤怒來緩解心中的不快。

可以說：

他有多頻繁重復(fù)表達(dá)暴戾之情，就有多渴望讓別人看到自己的不容易。

在我的建議下，妻子選擇不把關(guān)注重心放在丈夫的憤怒上，而是他的心酸。

平時(shí)多主動(dòng)去問丈夫在遇到了哪些不容易，吃過哪些苦，然后慢慢走到今天的。

一開始妻子的詢問會(huì)讓丈夫感到很奇怪，因?yàn)閺奈从腥藛栠^他這些。

慢慢地，丈夫開始講述自己人生故事中 “心酸” 和 “不容易” 的部分，妻子在一旁認(rèn)真地聽著。

當(dāng)這個(gè)男人慢慢發(fā)現(xiàn)，他的脆弱是能夠被溫柔對(duì)待時(shí)，他對(duì)職場同事的憤怒也開始慢慢下降。

03、如果重復(fù)無法停止，你可以做一件事

但 “被聽到” 并非總是有用，尤其是那種多年的重復(fù)。

甚至你越共情，對(duì)方越陷入在情緒之中，難以走出來。

如果你身邊有這樣的復(fù)讀者，或者你也多年來重復(fù)地說一件事。

那么在覺察和理解了背后的核心情緒后，還可以做這樣一件事：

“改寫” 那些不斷重復(fù)的故事。

如何改寫呢？

在傾聽的過程中，有技巧地提問。

有一位老婦人，她的口頭禪是 “我的命真苦呀?！?/p>

她常常在兒女面前抱怨自己命運(yùn)坎坷：

自己當(dāng)年在重男輕女的家庭中長大受了多少多少苦；

丈夫去世后常被村里的人譏諷自己是寡婦；

她常常一邊說一邊落淚。

兒女可以理解老媽的不容易，所以每次也都耐心地傾聽老夫人訴說，安慰她。

但這數(shù)十年下來，確確實(shí)實(shí)消耗了兒女們大量的精力。

兒女去請(qǐng)教了他們認(rèn)識(shí)的一位心理咨詢師，

后來，他們換了一種傾聽老人的方式。

當(dāng)老婦人再重復(fù)自己的坎坷經(jīng)歷時(shí)，兒女不再是一味地表示 “嗯，我理解，我知道了。”

取而代之的是，關(guān)注另外一些問題：

媽，你遭遇了這么多痛苦的事情，是怎么挺過來的？

在重男輕女的家庭中，你是如何讓自己順利長大的？

在失去丈夫之后，你是如何做到一個(gè)人把兩個(gè)孩子拉扯大的？

這些提問的共同特點(diǎn)是：

不再刻意關(guān)注老人生命中的 “苦” ，而是關(guān)注她在面對(duì)苦難時(shí)的 “策略” ：

如何想辦法解決，如何擁有繼續(xù)生活的力量？

老婦人開始慢慢思考這個(gè)全新的方向，向兒女們說了自己故事的另一面：

家人重男輕女，她就就少和家人說話，多和老師同學(xué)接觸，因?yàn)槔蠋熤鲝埬信降龋诶蠋熌抢锬軌颢@得力量；

丈夫去世對(duì)她打擊很大，但她看到孩子很可憐，會(huì)想方設(shè)法多打幾份工，多賺些錢；

當(dāng)村民譏諷時(shí)，她就少搭理他們，多和孩子聊天，因?yàn)楹⒆雍芟矚g她......

這時(shí)，老婦人的人生不再全是 “命很苦” 的「問題故事」。

而多了另一面——“我很強(qiáng)” 的「力量故事」：

自此之后，她依然也會(huì)重復(fù)說著她的人生，但不再是哭哭啼啼的抱怨，而是多了幾分自豪感。

兒女們也更加樂意聽到老媽這樣的 “復(fù)讀” 。

上述的這種傾聽方式，是應(yīng)用了「后現(xiàn)代心理咨詢」的溝通理念：

關(guān)注人本身的「潛能和資源」，而不是「問題和困難」。

用故事中「有力量的部分」，去覆蓋「無力的部分」。

這樣的重復(fù)，不僅會(huì)給重復(fù)者自己帶來力量，也會(huì)帶給傾聽者力量。

困難的時(shí)候，你做了哪些努力和嘗試，讓你走到了今天？

不管是對(duì)自己，還是身邊人，這樣的思考方式多試試，那些糟糕的故事才會(huì)漸漸被改寫。

最后

說到這里，如果有人問：“人類的本質(zhì)是復(fù)讀機(jī)嗎？”

我想說，并不是。

重復(fù)，背后大有深意。

如果粗暴地總結(jié)為復(fù)讀機(jī)，會(huì)讓我們錯(cuò)過了很多人類細(xì)膩且美好的情感。

如果在生活中發(fā)現(xiàn)自己或身邊的人在 “復(fù)讀” 時(shí)，不妨問一下：

-這背后是怎樣的一種心情？

-在這個(gè)故事，最渴望讓別人聽到的，是什么？

-在那些困難的日子里，你身上最難能可貴的特點(diǎn)是什么？

這些提問的思路，或許可以幫助你一層層撥開充滿是非評(píng)判的表象。

隨后發(fā)現(xiàn)的，是一個(gè)個(gè)鮮活且努力著的生命。

作者簡介：馮嘉和，一個(gè)低調(diào)的心理咨詢師 。

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