在職場(chǎng)中,我們常常能見(jiàn)到一些人能夠自如地與同事或上司進(jìn)行辯論和溝通。他們的表達(dá)能力使得他們?cè)诮涣髦杏稳杏杏?,這也成為許多人希望學(xué)習(xí)的溝通技巧。從心理學(xué)的角度來(lái)看,若想提升自己的口才和表達(dá)能力,就需要掌握一些有效的交流技巧,以便在不同場(chǎng)合下更好地與他人互動(dòng)。
在心理學(xué)上,我們溝通說(shuō)話的技巧可以多參考以下這些方法。
1.不要說(shuō)“首先”,而應(yīng)該說(shuō)“已經(jīng)”
在工作中,我們經(jīng)常會(huì)碰到需要和自己的老板進(jìn)行工作匯報(bào)等多種情況,有的時(shí)候在面臨項(xiàng)目匯報(bào)的時(shí)候,可以調(diào)換自己以前的溝通方式,例如說(shuō)你可以說(shuō)自己已經(jīng)熟悉某些東西了,而不需要說(shuō)自己首先要了解哪些流程事項(xiàng),這樣可以更好的讓自己在別人的印象中變得更好。而且你的同事、領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)更加欣賞你的工作能力。
2.不要再說(shuō)“僅僅”
有的時(shí)候?yàn)榱吮苊庾约汉蛣e人的溝通產(chǎn)生矛盾和分歧,我們經(jīng)常在和別人溝通交流的時(shí)候會(huì)表達(dá)說(shuō)“這僅僅是我的一個(gè)建議?!边@樣說(shuō)有可能別人并不注意自己的建議,為了讓自己的想法、功勞包括自己的價(jià)值增大,可以說(shuō)這就是我自己的建議,這比說(shuō)僅僅是自己的意見(jiàn)效果要好多了。
3.與人談判時(shí)不要說(shuō)“本來(lái)……怎么樣”
這樣和交流慮的時(shí)候會(huì)讓別人認(rèn)為你自己并沒(méi)有什么立場(chǎng),自然你的合作對(duì)象也不會(huì)重視你提出來(lái)的意見(jiàn),在這種場(chǎng)合下,可以直接提出自己有哪些不同的意見(jiàn),這樣可以讓你的合作伙伴重視你提出來(lái)的意見(jiàn),達(dá)成良好的合作意向。
4.不要隨便說(shuō)別人“錯(cuò)”,而是要說(shuō)“不對(duì)”
避免和別人之間產(chǎn)生沖突也是我們工作和生活中需要注意的事情,但如果指責(zé)別人說(shuō)是別人的錯(cuò)的時(shí)候,往往會(huì)引起對(duì)方的心理反感,在這種情況下,不妨換一種說(shuō)法,告訴別人他的確做得不對(duì),需要為自己的行為過(guò)錯(cuò)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任,這樣更能夠讓他人意識(shí)到自己的錯(cuò)誤。
5.不要說(shuō)“務(wù)必……”,而要說(shuō)“請(qǐng)……”
掌握別人溝通心理可以有效的幫助自己提高在群體中形成良好的印象,例如說(shuō)不要以命令的語(yǔ)氣和別人交流,可以嘗試通過(guò)請(qǐng)字語(yǔ)氣和別人進(jìn)行對(duì)話,這樣別人也更能夠接受自己的意見(jiàn)和建議,提高和別人溝通的效率。
在與他人交流的過(guò)程中,掌握這些技巧并理解對(duì)方的心理,可以使談判和溝通更加順暢。通過(guò)提升心理學(xué)上的表達(dá)能力,不僅能簡(jiǎn)化我們與他人的交流,也能更有效地實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)。
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