我們大多數(shù)人,在遇到困難時,會向親密的家人和朋友尋求支持。但我們核心圈子之外的人也會在我們應(yīng)對日常微壓力方面發(fā)揮重要作用?!澳?0%的人”正是善于建立和維護(hù)他們的人際網(wǎng)絡(luò),以幫助他們應(yīng)對日常的微壓力。繼而,當(dāng)他們面臨更具挑戰(zhàn)性的挫折時,這些已經(jīng)存在的人際網(wǎng)絡(luò)對他們的復(fù)原力非常有幫助。
復(fù)原力不僅僅是指在困難時期有人可以依靠,還體現(xiàn)在互動本身——那些可以驗證我們計劃,重塑我們的看法,幫助我們笑一笑和與他人真誠相處,或者只是鼓勵我們重新站起來再次嘗試的交流。以下是一些通過生活中的人際網(wǎng)絡(luò),在微壓力時刻找到復(fù)原力的方法。
1.尋求共情支持,以釋放情緒保持平衡
有時候,在遇到挑戰(zhàn)時,你不一定對別人的建議或指導(dǎo)感興趣。有時候你只是想找到一個人能讓你感到被傾聽和被認(rèn)可。這種支持可以幫助你保持情緒平衡。許多配偶在回應(yīng)伴侶的抱怨時提供了實際的解決方案,卻沒有意識到他們的配偶并不是在尋求建議,這讓他們吸取了慘痛的教訓(xùn)。而當(dāng)這些對話順利進(jìn)行時,人們就會得到他們當(dāng)下需要的東西。:“我可以自由地發(fā)泄、談?wù)摵透惺芪业母惺?,”一位成功的銀行家與我們分享道,“然后我丈夫會說,‘別擔(dān)心,會沒事的?!?dāng)然,我知道這并不一定是真的,但當(dāng)他這么說的時候,我就會感到安慰?!?/p>
共情支持(Empathic Support)可以通過三種方式抵消微壓力:它可以使情緒得到釋放。在一個安全的環(huán)境里發(fā)泄后,可以讓你做出更理性的反應(yīng)。它也能帶給你被認(rèn)同感。有人證實你所面對的事情很困難,或者你的沮喪是合理的。這種認(rèn)可能夠消除自我懷疑或感覺自己做錯了的微壓力。以及,它代表著關(guān)心。只要知道有人在你身邊,這就足以讓你平靜下來,給予你信心,讓你知道你不必獨自面對逆境?!坝袝r大家甚至不必開口說些什么。只是坐下來,與我共度一段時光,就足以讓我知道,他們在意著我?!币晃皇茉L者表示。
共情支持并非僅是獲得一種自我安慰。你可以把它當(dāng)作一種短暫的支持,它可以幫助你增強(qiáng)你的決心,度過困難的局面。例如,技術(shù)高管蓋比非常依賴妻子和一群核心朋友的帶給他的共情支持。他的妻子與他在同一家公司工作,他們夫妻之間建立了一個關(guān)于工作的“互相吐槽會議”。只要把事情吐槽出來,便能讓蓋比更加清晰和冷靜。他的妻子經(jīng)常安慰他,他所面臨的問題對任何人來說都很難處理,并提醒他,他有時是自己最苛刻的批評者。蓋比也對不同群體的朋友傾訴苦水,這些朋友中有像他一樣的IT人士,也有職業(yè)漫畫家。當(dāng)蓋比和朋友們在一起時,他覺得他可以做回自己,隨意和朋友玩鬧。“獲得他們的共情支持能讓我重新充滿活力,” 他解釋說,“你知道你不是一個人在艱難度日,對我而言就是一種慰藉?!奔词箖H是提供了一種不那么重要的視角,也能幫助蓋比重新振作并找到應(yīng)對挑戰(zhàn)的方法。
2.找到能幫助你看到并追求前進(jìn)道路的人
發(fā)泄或許能讓你感覺好一些,但最終你還是需要一個切實可行的方法繼續(xù)前進(jìn)。對此,人際關(guān)系能提供兩種幫助:為你提供實際的前進(jìn)的方法,你可以向那些經(jīng)歷過類似情況的人詢問他們的應(yīng)對之法;再者,良好的人際關(guān)系還可以激勵你前進(jìn),其他人會激勵你,去讓你對實際做的事情負(fù)起責(zé)任,而不是一味地自憐。
復(fù)原力更強(qiáng)的人會更廣泛地汲取他人的想法,去設(shè)想前進(jìn)的另一種路線。通過在短時間內(nèi)快速聽取他人的想法,可以防止微壓力的影響進(jìn)一步擴(kuò)大。與那些能幫你把大問題分解成更小更容易處理的小問題,能幫助你找到新方法來完成有挑戰(zhàn)性的任務(wù),并激勵你采取行動的人建立聯(lián)系,能有效提升你的復(fù)原力。
同理心可以來自任何關(guān)心你的人。而在你的人際網(wǎng)絡(luò)中的一小部分人可以幫助你看到并追求前進(jìn)的路徑。找到那些能夠針對具體情況給你建議的人。他們可能知道公司運(yùn)作,或者他們可能與那個造成你微壓力的人有過交往,所以他們的建議是具體和可行的。尋找能幫你弄清楚該怎么做的人!同一個人可以在你的生活中扮演多種角色——一個可以共情的傾聽者也可以幫助你規(guī)劃前進(jìn)的道路。但是你可以讓你的人際網(wǎng)絡(luò)中存在各種各樣的人,這樣你就不會過于依賴某一個人去扮演多個角色。
3.以不同的視角看待阻礙
當(dāng)我們面對阻礙時,很容易陷入恐慌,但當(dāng)我們從更寬廣的視角看待它時,往往會發(fā)現(xiàn)不同的、更積極的可能性。這種擴(kuò)大視野的過程有時被稱為“去災(zāi)難化”( de-catastrophizing)。但是,要靠我們自己做到這一點,需要我們大幅提升認(rèn)知能力。當(dāng)有其他人幫助我們向后退一步,并在更廣闊的背景下重新構(gòu)建和看待我們的問題時,我們往往會做得更好。
例如,當(dāng)查理發(fā)現(xiàn)自己被排除在一個重要會議之外時,他非常想沖進(jìn)經(jīng)理的辦公室。但當(dāng)他意識到自己的憤怒情緒在不斷上升時,他撥通了一位不屬于自身團(tuán)隊但值得信賴的同事的電話。同事作為一個置身事外的旁觀者,冷靜地幫助查理重新理清了觀點?!敖裉焓裁炊疾灰?,”她建議道?!澳愕慕?jīng)理現(xiàn)在正忙得不可開交。你沒被邀請可能有正當(dāng)?shù)睦碛?,也可能僅僅是一個疏忽。在你進(jìn)一步了解情況之前,不要沖動行事?!边@是一個完全正確的建議。事后查理與老板的一次談話證實,他是想幫查理一個忙,不讓他在那次會議上浪費時間。事情往往沒有我們擔(dān)心的那么糟糕——尤其是當(dāng)我們把克服挑戰(zhàn)是實現(xiàn)更大目標(biāo)的一部分時。
4.出現(xiàn)突發(fā)事件時要尋求幫助
回想一下你在工作中遇到的壓力激增的情境:一個重要客戶的臨時請求,一段因為團(tuán)隊人手不足而遇到的困難時期,一個讓你壓力重重的董事會報告……你是怎么度過那些艱難時期的呢?大多數(shù)人會讓自己付出一些超出常規(guī)的努力來應(yīng)對。加班加點,即使在你試圖全心全意陪伴家人的時候,你的注意力也會在工作和家庭之間來回切換,或者甚至直接取消了自己的一些安排。但這些額外的投入是有代價的——在工作(或家庭)壓力激增的情況下更加努力地工作,可能會使一切失去平衡,削弱你對自己生活的控制感。
一種更具復(fù)原力的方法是從你的人際網(wǎng)絡(luò)尋求幫助。像我們前文提到過的麻醉師邁克爾為,盡管當(dāng)時形勢嚴(yán)峻,但他并沒有選擇做一位孤膽英雄。在這段艱難時期,邁克爾值得我們借鑒的是,他選擇通過一些小而具體的方式去尋求幫助。他告訴我們,只要知道他身邊有可靠的人可以站出來幫助他,“就能讓我專注于那段時間最重要的事情上?!?/p>
5.做好準(zhǔn)備是最好的防范措施
一個有復(fù)原力的人際網(wǎng)不是在一夜之間形成的。正如我們前面所展示的,“那10%的人”會從生活的各個方面創(chuàng)建和保持真誠的連接——不僅僅是通過工作,還會通過運(yùn)動、志愿工作、俱樂部、通過孩子認(rèn)識的父母等等。這些領(lǐng)域中的互動提供了關(guān)鍵的多維度,拓寬了人們的身份,也擴(kuò)寬了他們看待生活的視角。通過與他人的互動,我們變得更富有(或更缺乏)復(fù)原力。
就像你可能沒有意識到有時在不經(jīng)意間會有數(shù)十個微壓力向你襲來一樣,你也可能沒有意識到你的人際關(guān)系對于對抗這些壓力有多么重要。正是在這些互動中——那些驗證了我們的計劃、重新構(gòu)建了我們對當(dāng)下情況的看法、幫助我們開懷大笑并感受到真實、或者只是鼓勵我們重新站起來再次嘗試的交流中——我們才變得更有復(fù)原力。與他人保持連接,不僅僅是我們生活中需要的一種美好,它對于我們的整體福祉也至關(guān)重要。
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