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什么是鯰魚效應(yīng)

鯰魚效應(yīng)，是指鯰魚在攪動小魚生存環(huán)境的同時，也激活了小魚的求生能力。

鯰魚效應(yīng)在人力資源管理領(lǐng)域應(yīng)用廣泛，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常利用鯰魚效應(yīng)的心理機(jī)制，通過競爭機(jī)制、獎勵制度，來激活員工之間的良性競爭，從而達(dá)到提升企業(yè)員工隊伍整體素質(zhì)，為企業(yè)帶來更多更大的利潤的目的。

了解鯰魚效應(yīng)，可以進(jìn)一步深刻了解人們面對競爭的心理狀態(tài)及其本質(zhì)特征。當(dāng)職場上具有“鯰魚”性質(zhì)的元素出現(xiàn)時，可以借鑒此效應(yīng)的原理加以應(yīng)對。

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背景

鯰魚效應(yīng)最早來源于一個發(fā)生在挪威漁民身上的故事。挪威人對沙丁魚這種食物十分鐘愛，因此很多漁民都以捕撈沙丁魚作為謀生手段。

由于捕撈沙丁魚的海域路途遙遠(yuǎn)，而且沙丁魚是一種極為不耐運(yùn)輸?shù)聂~類，所以它們在漁船上會出現(xiàn)大量缺氧窒息死亡的現(xiàn)象。而鮮活沙丁魚的價格是死沙丁魚價格的幾倍，漁民們無法帶回更多鮮活的沙丁魚，意味著損失了大量的利潤。

因此，如何保持沙丁魚的鮮活率，成為漁民們的困擾和難題。但是，有一位漁民卻總是能帶回來活蹦亂跳的沙丁魚，這讓其他漁民非常羨慕。大家都想知道他有什么“靈丹妙方”，這個謎底直到漁民去世以后才被解開。

原來，這位漁民返航時，總是在沙丁魚槽中放入一只鯰魚。鯰魚進(jìn)入到陌生環(huán)境會不安的到處亂竄，同時鯰魚又是肉食魚種。所以，當(dāng)沙丁魚看見在水里橫沖直撞的鯰魚時，因為害怕被吃掉而進(jìn)入一種警戒狀態(tài)，也在水槽里來回游動，從而獲得大量氧氣，這樣沙丁魚運(yùn)輸窒息的問題就迎刃而解了。

鯰魚效應(yīng)在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用十分典型。當(dāng)一個人才隊伍發(fā)展到一種相對平穩(wěn)的狀態(tài)時，個體在群體活動中的負(fù)責(zé)意識就會降低，付出的努力水平也會降低，隨之生產(chǎn)效率就會下降，影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

這和中國古話“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”有異曲同工之妙。這時候，就需要導(dǎo)者利用鯰魚效應(yīng)的本質(zhì)，在員工隊伍內(nèi)部施行競爭機(jī)制、獎勵機(jī)制、考核機(jī)制，激活團(tuán)隊競爭意識，提高團(tuán)隊整體工作活力。

或者空降一位具有鯰魚特質(zhì)的新員工，利用新員工的新思維、新作風(fēng)、新標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)其他員工的競爭意識，以促進(jìn)個體能力的提升來達(dá)到團(tuán)隊活力提升的目標(biāo)。

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案例分享

在自然界中，“鯰魚效應(yīng)”十分常見。20世紀(jì)初，美國總統(tǒng)西奧多·羅斯福為了保護(hù)凱巴伯森林里的鹿下令獵殺鹿的天敵——狼。隨著天敵數(shù)量的急劇減少，森林里的鹿快速繁衍，很快超過了10萬只。

大量的鹿很快把森林中的植物啃光，致使大片土地裸露。種群數(shù)量的急速增長，也讓疫病在種群中蔓延。很快，鹿群因為缺少食物和疫病流行數(shù)量銳減。

1942年，整片森林只有八千只病鹿。表面上看，沒有天敵的鹿群應(yīng)該得到很好的繁衍才是，事實上失去競爭，長期“不動”卻導(dǎo)致了整個族群的生存危機(jī)。

在企業(yè)里這種現(xiàn)象更為常見，缺乏變化的工作環(huán)境會讓員工進(jìn)入一種工作懈怠的境況，缺乏競爭力，沒有緊迫感，沒有危機(jī)感，工作積極性降低。

日本本田汽車公司的總裁本田宗一郎就曾面臨這樣一個問題：公司里到處游蕩、游手好閑的員工在嚴(yán)重拖企業(yè)的后腿。經(jīng)他觀察發(fā)現(xiàn)，這些人不是沒有完成工作的能力，顯然全部開除會給公司造成更大的損失。于是，他就運(yùn)用了鯰魚效應(yīng)，著手進(jìn)行人事方面的改革。

他首先從銷售部入手，因為銷售部經(jīng)理的觀念離公司的精神相距太遠(yuǎn)，而且他的守舊思想已經(jīng)嚴(yán)重影響了他的下屬。必須找一條“鯰魚”來打破現(xiàn)狀，否則公司的發(fā)展將會受到嚴(yán)重影響。

最終，本田先生把松和公司銷售部副經(jīng)理、年僅35歲的武太郎挖了過來。武太郎接任本田公司銷售部經(jīng)理后，展現(xiàn)了不同的工作作風(fēng)，尤其是他豐富的銷售經(jīng)驗、過人的學(xué)識、強(qiáng)烈的工作熱情和驚人的意志力，很快扭轉(zhuǎn)了銷售部“一潭死水”的現(xiàn)狀。

銷售部員工的工作熱情被極大地調(diào)動起來，月銷售額直線上升。不僅如此，銷售部作為龍頭部門，為其他部門做了一個良好的表率。各部門工作熱情和活力得到激發(fā)，公司業(yè)績蒸蒸日上，公司在歐美市場的知名度不斷提高。

本田深為自己有效地利用了“鯰魚效應(yīng)”而得意，空降的人才創(chuàng)造了一種充滿憂患意識的競爭環(huán)境，極大調(diào)動了員工隊伍的整體活力，實現(xiàn)了“引進(jìn)一個、帶動一片”的人才效應(yīng)。

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相關(guān)科普

社會心理學(xué)研究中有一個現(xiàn)象叫做“社會懈怠”，也稱為“社會逍遙”，指群體一起完成一件任務(wù)時，個人付出的努力比單獨完成時偏少，也就是老話常說的“磨洋工”。

主要原因是因為個體在群體活動中的責(zé)任意識下降，被評價的焦慮減少，行為的內(nèi)驅(qū)力就會相應(yīng)下降。這也是我們在一些發(fā)展穩(wěn)定期的大企業(yè)中常見的現(xiàn)象，就是一種社會懈怠。

美國學(xué)者扎榮克（R.B.Zajonc,1965）曾提出一個“優(yōu)勢反應(yīng)強(qiáng)化說”，用來解釋社會促進(jìn)與社會干預(yù)的現(xiàn)象。他認(rèn)為，當(dāng)他人在場，個體的動機(jī)水平就會提高，其優(yōu)勢反應(yīng)易于表現(xiàn)。

優(yōu)勢反應(yīng)就是指已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握得相當(dāng)熟練的動作。這一假說提出以后，許多研究者深化并發(fā)展了這一假說，研究表明個體可能通過競爭動機(jī)和他人對其評價的認(rèn)知獲得社會促進(jìn)的效果。

鯰魚效應(yīng)，就是利用人事上的變動創(chuàng)造了一個他人在場，使得原本工作系統(tǒng)中的個人因為感受到危機(jī)感、緊迫感，動機(jī)水平提高了，效率提高，業(yè)績就自然提升了。

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個人見解

對于企業(yè)來說，充分利用鯰魚效應(yīng)，可以提升員工的工作積極性，可以提高團(tuán)隊的集體競爭力，可以幫助企業(yè)獲得一支高效的人才隊伍。

在人力資源管理方面，可以從以下幾個方面入手去應(yīng)用鯰魚效應(yīng)：

一是招聘與配置改進(jìn)。進(jìn)一步促進(jìn)人才隊伍的流動性，放開高管人才的外部引進(jìn)，尤其是年輕人才的引進(jìn)，給企業(yè)內(nèi)部的老員工創(chuàng)造一個充滿競爭力的環(huán)境，給閑散人員和落后的管理人員以壓力，使他們能夠進(jìn)一步提高自己的工作水平，激活他們的生存意識和競爭意識。

二是培育鯰魚型人才。在企業(yè)內(nèi)部，也應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一些鯰魚型人才。首先要創(chuàng)造一個適合鯰魚型人才發(fā)展的企業(yè)環(huán)境，倡導(dǎo)積極、創(chuàng)新、高效的企業(yè)文化，鼓勵員工進(jìn)行創(chuàng)新。

要完善配套獎勵激勵機(jī)制，對于在工作中做出突出業(yè)績的員工要及時加以獎勵激勵，以此來促進(jìn)其他員工對于獎勵的追求動機(jī)。

也要加強(qiáng)鯰魚和沙丁魚的良好交流互動模式，可以通過一些培訓(xùn)、交流會等形式，讓鯰魚能夠把創(chuàng)新的思路、先進(jìn)的經(jīng)驗向守舊的沙丁魚傳授，以重新調(diào)整沙丁魚們的認(rèn)知系統(tǒng)。

三是創(chuàng)新應(yīng)用績效考核。當(dāng)有外部評價系統(tǒng)的時候，員工們都會努力在工作中更快一點更好一點，實際上這是一種隱含的競爭動機(jī)。

應(yīng)用績效考核，可以將個體在群體活動中的努力和成果進(jìn)行量化，就會更有效地激活彼此之間的競爭，提高員工的工作積極性?？冃Э己艘惨c薪酬待遇掛鉤，讓員工的努力能夠得到切實的回報，才能真正鞏固鯰魚效應(yīng)帶來的成果。

對于個體來說，每個人都應(yīng)當(dāng)追求成為一條鯰魚，這樣自己就不會在時代的發(fā)展中被淘汰。有句話是這樣說的：大浪行舟，不進(jìn)則退。

很多時候，人們以為原地不動是維持現(xiàn)狀，實則早已被他人超越，自己則是走在倒退的路上了。每一個時代都有每一個時代的命題和挑戰(zhàn)，每個時代也都在淘汰著很多人，這樣也許就是優(yōu)勝劣汰的自然規(guī)律吧！

所以，在個體成長方面也可以應(yīng)用鯰魚效應(yīng)。

一是保持終身學(xué)習(xí)的理念。唯有依靠學(xué)習(xí)，才能始終跟住時代發(fā)展的腳步。學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)涵蓋生活、工作的方方面面，凡是人們不能適應(yīng)、不能理解、不能處理的難題，都可以嘗試通過學(xué)習(xí)來找到解決方案。

在我們之前，世界上有無數(shù)人已經(jīng)遇到過這些難題，其中有些人已經(jīng)很好地解決了。即使找不到解決方案，也能夠從他人的經(jīng)歷中獲得力量、獲得感悟。

二是保持與眾不同的風(fēng)格。即使在一個固化的體制內(nèi)，人們也應(yīng)當(dāng)追求與眾不同。不與所處的環(huán)境同流合污，始終明白內(nèi)心最想要的是什么，知道自己走的道路在哪里？

時刻保持警覺，不盲目從眾，不隨波逐流，始終有自己獨特的處事風(fēng)格和做事風(fēng)格。初心易得，始終難守。對于自己想要的東西，要有堅定的信念和頑強(qiáng)的意志力，努力成為一個時代壓不住的人。

三是保持清醒獨立的思考。身處鯰魚效應(yīng)的風(fēng)暴環(huán)境中，自己也應(yīng)當(dāng)保持清醒的思考。鯰魚效應(yīng)不一定每次應(yīng)用都會帶來好的效果，比如鯰魚過多，破壞性過強(qiáng)，就會打亂沙丁魚的內(nèi)部秩序，導(dǎo)致沙丁魚大批出逃的情況。

所以，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己處于鯰魚效應(yīng)中，要保持清醒獨立的思考，鯰魚效應(yīng)的初衷是否和自己的職業(yè)發(fā)展相一致，是否在某種程度阻礙了自己的職業(yè)發(fā)展等。

這樣，就可以隨時根據(jù)職場環(huán)境的變化調(diào)整自己的應(yīng)對措施，而不是被裹挾著亢進(jìn)工作或者消極應(yīng)對，始終走在適合自己的節(jié)奏里和道路上。

總之，無論是鯰魚還是沙丁魚，都首先做好自己的事情。目光不僅僅聚焦于自身，也放眼外界，去看看其他人的表現(xiàn)。在不同生活模式和工作方式的碰撞中，自然每一方都會發(fā)生微妙的變化。

畢竟，這世界上，變就是唯一的不變。

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