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有的人在與別人聊天時，其實自己很不開心，可是不知道為什么表達時呈現(xiàn)的是積極的情緒狀態(tài)。薩提亞理論認為因為人們的負面情緒和感受來自于我們不自覺地隔離、否認和拒絕我們的真實的感受，而且被這些負面感受所控制。

所以我們常常不能控制地陷入負面情緒的困擾中，壓得我們喘不過氣來，只好去找心理咨詢師。咨詢師會建議你每天完成一個練習(xí)，就是找一個安靜的時間感受自己內(nèi)心的感受，允許所有的感受都呈現(xiàn)出來，學(xué)會和諧相處。負面情緒就像小怪獸，越是關(guān)注它，一旦跑出來破壞力巨大；而你和它溝通，每天帶它出來散步，它就會變得溫順、平和，有時還很可愛。

薩提亞溝通模式中的一致性溝通，就是需要我們首先學(xué)會覺察我們的感受，勇敢地接納感受，嘗試和它們和諧相處。這時，我們在溝通時才能做到一致性、表里一致，就是一個人用語言表達的信息與能夠反應(yīng)人們的真實狀態(tài)的非語言信息一致，這樣的溝通是最和諧的。

比如，想象你早上匆匆地趕到地鐵去上班，不小心跟另一個急匆匆的人撞到了一起，這時你會怎么說呢？你可以從下面四個選項中選擇一種：第一種，說：對不起，都是我不好，我太笨了！第二種，說：真是的，都是你不好，沒長眼睛嗎？第三種，說：真是欲速則不達，看起來要聽古人的話！第四種，說：哎，今天真的好熱呀。如果你選一，說明你可能是討好型。討好能讓你暫時躲開跟他人的沖突，但自己內(nèi)心的沖突會越積越多，會既委屈又無助，覺得自己真的不好，甚至發(fā)展到抑郁；如果你選二，說明你可能是指責(zé)型。指責(zé)他人，會引發(fā)更大的沖突，導(dǎo)致你的人際關(guān)系出現(xiàn)問題，婚戀情感、親子養(yǎng)育等方面會頻頻受挫；如果你選三，說明你可能屬于超理智型，引經(jīng)據(jù)典可以顯示你的博學(xué)，但不會帶給你幸福；如果你選四，說明你可能是打岔型，避重就輕、顧左右而言他會讓你失去解決問題的機會，也會讓他人無法真正了解你。

選了這四個選項的人，都沒有與真實的自己在一起，他們往往無法或者不敢流露出真實的自我。當然，你還有第五個選項，說：哇，我們撞得不輕，對不起，我剛才走得太急了，撞痛你了沒有？如果你選五，那么恭喜你，說明你的溝通模式是一致型，既不壓抑自己，也不指責(zé)他人，讓雙方都有機會在互相尊重的氛圍里解決問題。

如何才能做到表里一致的溝通呢？薩提亞認為，一個人做到以下8點時，才能表現(xiàn)出表里一致：1、直接回答問題，而不是防御性地回問“為什么你想知道這個？”；2、不斷地展示出因為成長而獲得的新活力；3、提出自己具體的需求，而不是給出羅嗦的原因或者其它鋪墊；4、能夠做出誠實的選擇；5、覺察、檢驗所接觸的評論、想法、行為和情景，而不是先入為主地形成評判；6、在打消所有恐懼之前，就能夠按照自己的愿意去進行嘗試和冒險；7、不斷地對生活提出疑問，對于任何新的可能性持開放的態(tài)度，不假裝自己已經(jīng)掌握了全部的答案；8、在面對任何新的可能性、選擇以及解決方式時，聽從自己的直覺或者是智慧的意見，并在所有制定決策的情景中充分考慮這些。

當我們處于表里一致時，我們既可以覺察到自己的感受和體驗，也能夠從心開始、承認、理解、接納它們、并且能夠表達出來。采用表里一致的溝通模式并不意味著我們一直開心快樂、沒有煩惱，也不意味著我們會在任何的情景中都會表現(xiàn)得禮貌得體，而是順應(yīng)自然，根據(jù)不同的對象、情景和時間段的情況，平和的一致性表達會令自己和他人都感到舒適。

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