現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有多少公司完全依賴個(gè)人獨(dú)立工作。在我所有的工作面試經(jīng)歷中,幾乎都會(huì)被問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題是:“請(qǐng)給出一個(gè)你在團(tuán)隊(duì)中工作的例子。”在這一點(diǎn)上,幾乎可以默認(rèn)你將在工作期間與某個(gè)團(tuán)隊(duì)一起工作。
但是我們有多少次真的退一步思考我們?nèi)绾卧趫F(tuán)隊(duì)中工作呢?
01.
團(tuán)隊(duì)里永遠(yuǎn)會(huì)有截然不同的觀點(diǎn)
“如果這些工程師真的知道如何加工這些零件,也許我們可以按時(shí)完成我們的項(xiàng)目!我發(fā)誓他們所做的一切就是坐在桌子后面,翹著腳,等著一切都能完美地完成。噢,還要在兩小時(shí)內(nèi)完成!”一位商店經(jīng)理抱怨道。
“為什么商店什么都做不好呢?”公差(譯者注:“公差”系指依工程設(shè)計(jì)據(jù)顧客要求所建立的規(guī)格。它指出產(chǎn)出的個(gè)別單位必須落于規(guī)格值范圍內(nèi),才可允收。)并不是那么難滿足。他們?cè)趺纯偰馨咽虑楦阍?,拖延每一個(gè)項(xiàng)目?難怪我們永遠(yuǎn)無(wú)法在最后期限前完成任務(wù),”一位回到辦公室的工程師抱怨道。
工作期間這種交易的每一次變化發(fā)生太多了,如果我每目睹一次就能得到一美元的話,得到的錢(qián)都足夠我去逍遙了:手拿一杯果汁朗姆酒,懶洋洋地躺在海灘上,沐浴著陽(yáng)光,一步一步從我在熱帶島嶼上的住處走遠(yuǎn)。
在生產(chǎn)線上工作的藍(lán)領(lǐng)生產(chǎn)工人和坐在辦公桌前的辦公室職員之間的不平等和不協(xié)調(diào)太普遍,我認(rèn)為現(xiàn)在是我們努力改變這種狀況的時(shí)候了。
02.
我們都來(lái)自不同的背景
我們每個(gè)人都有自己的成長(zhǎng)史,這并不神秘。我們?cè)谀睦镩L(zhǎng)大,我們是如何長(zhǎng)大的,我們接受怎樣的正規(guī)教育。但這些絕不是我們對(duì)待他人時(shí)采用的行為以及態(tài)度的借口。
如果我們只與那些和我們有著完全相同背景的人交往并尊重他們,那就太好了。不過(guò)考慮到兩個(gè)人之間可能存在的眾多差異,這不僅幾乎是不可能的,而且對(duì)任何類型的團(tuán)體活動(dòng)(包括工作)這樣也是有害的。
在設(shè)身處地為別人著想這方面,我絕不是完美的。但請(qǐng)相信我,一點(diǎn)點(diǎn)的同理心在工作場(chǎng)所會(huì)大有幫助。在生活中,有能力退一步想想你所交往的這個(gè)人可能有著和你完全不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷,我認(rèn)為這是我們都應(yīng)該努力做到的一點(diǎn)。
03.
你不會(huì)希望
每一個(gè)橄欖球隊(duì)隊(duì)員都成為四分衛(wèi)
我知道每個(gè)人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)一句話:團(tuán)隊(duì)中不存在“我”,但我想就這個(gè)例子繼續(xù)多說(shuō)一些。
無(wú)論你是和朋友們一起在體育酒吧里喝著啤酒,焦急地等待著夢(mèng)幻選秀的開(kāi)始,還是你是新英格蘭愛(ài)國(guó)者隊(duì)的主教練,有一件事是肯定的。組建一支由全部都是四分衛(wèi)球員組成的橄欖球隊(duì)是不可能成功的。
你需要那些肌肉發(fā)達(dá)的線衛(wèi)球員,迷之固定動(dòng)作的踢球手,迷惑能力強(qiáng)的跑衛(wèi),高大敏捷的接球手,當(dāng)然,還需要一個(gè)人來(lái)投球,四分衛(wèi)。這是所有這些不同技能的頂峰和戰(zhàn)略結(jié)合,使一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠稱之為:團(tuán)隊(duì)。
這一點(diǎn)在職場(chǎng)中再正確不過(guò)了。我們總是錯(cuò)誤的認(rèn)為:“如果他們知道我所知道的,如果他們像我一樣,那么我們就不會(huì)有任何問(wèn)題!”
沒(méi)有一個(gè)人知道所有的事情,我們必須依靠我們的同事來(lái)填補(bǔ)空白。無(wú)論是依靠他們過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),還是與他們一起尋找問(wèn)題的解決方案。
如果一個(gè)公司真的是由相同技能的員工組成,那它可能不會(huì)有很大的發(fā)展。不要誤解我的意思,現(xiàn)在有很多創(chuàng)業(yè)公司,它們的創(chuàng)始人都是一些志同道合、受過(guò)類似教育的人。
但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,隨著他們的規(guī)模和期望的增長(zhǎng),一個(gè)具有特定領(lǐng)域?qū)I(yè)能力而且和他們相異的員工,將永遠(yuǎn)是組建一個(gè)成功的跨職能團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。
04.
如果我不知道什么,
教我吧,不要輕視我
不可否認(rèn),這一點(diǎn)在個(gè)人層面上觸動(dòng)了我。眾所周知機(jī)械工程領(lǐng)域是以技術(shù)和男性主導(dǎo)的領(lǐng)域,作為一個(gè)在那里工作的年輕女性,我從同事那里聽(tīng)到了不少惹人不快的話。撇開(kāi)年齡和性別不談,我相信每個(gè)人都有過(guò)自己的能力受到質(zhì)疑的經(jīng)歷。
因?yàn)槟悴恢拦ぷ髦械囊恍┦虑椋瑧嵟?、沮喪和缺乏耐心可能?huì)導(dǎo)致某人有意無(wú)意地?fù)p你或者讓你難堪。一起來(lái)看看這些交流片段:
片段1:
店員:“你這么個(gè)最被看好的、聰明的工程師,難道學(xué)校老師沒(méi)有教你做這個(gè)嗎?”
工程師:“哦,管它呢,只要把工作做完,把它做好就行了?!焙镒佣寄苻D(zhuǎn)動(dòng)扳手,不過(guò)你不可能做得來(lái)我現(xiàn)在的工作?!?/p>
片段2:
店員:“這個(gè)圖紙我覺(jué)得有個(gè)問(wèn)題,你熟悉GD&T的螺栓式樣嗎?”
工程師:“不,實(shí)際上我不是很熟悉。如果你今天有時(shí)間,我很樂(lè)意向你學(xué)習(xí)?!?/p>
店員:“當(dāng)然可以,到CNC來(lái),我將向您展示數(shù)據(jù)選擇如何影響布局?!?/p>
工程師:“好呀,我會(huì)把我的CAD模型拿出來(lái),這樣你就能明白我為什么要做那個(gè)設(shè)計(jì)決定了?!?nbsp;
看出不同了嗎?片段2里雙方不僅在克制自己不貶低對(duì)方,而且還在互相學(xué)習(xí)。這些類型的相互交流對(duì)于建立尊重、信任以及總的來(lái)說(shuō)更好的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力是至關(guān)重要的。
05.
那么,我們?cè)撛趺崔k呢?
我經(jīng)??吹饺藗兒鲆暪ぷ鲌?chǎng)所的團(tuán)隊(duì)合作。在發(fā)送電子郵件、安排會(huì)議等等涉及兩人或以上之間的所有事情,我們要如何與他人互動(dòng),這似乎是每個(gè)人最不想做的事情。
所以,在你明天早上從休息室拿起咖啡之前,先試著提醒自己:團(tuán)隊(duì)是由擁有獨(dú)特技能的人組成的,他們都朝著一個(gè)共同的目標(biāo)努力。我們?cè)侥芙邮鼙舜说牟町?,越能認(rèn)識(shí)到彼此的價(jià)值,我們的團(tuán)隊(duì)就越能成功地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
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