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三年前的這個(gè)時(shí)候，至少十五個(gè)家庭在為自己逝去的親人哭泣，那是重慶萬州公交車墜江事件的十五名遇難者。2018年10月28日，重慶萬州公交車撞斷護(hù)欄，墜入江中，經(jīng)過多日搜救，找到十三名受害者的遺體，兩人失蹤，基本確定十五人全部遇難。這其中有三歲大的孩子，人生才剛剛開始；也有刷著老年卡的老人，本該在家安享清福，但所有人的人生都在那一刻戛然而止。

關(guān)于這場慘案，在警方的調(diào)查結(jié)果出來之前，網(wǎng)上流傳了諸多傳聞：有說是因?yàn)橄嘧驳乃郊臆囁緳C(jī)逆行、也有人說是因?yàn)楣卉囁緳C(jī)凌晨唱歌導(dǎo)致開車睡著......各式各樣的猜測在各類平臺(tái)上隨處可見，但接著真相大白，車內(nèi)的黑匣子監(jiān)控視頻告訴了所有人，是一位乘客與司機(jī)爭吵互毆導(dǎo)致了車輛失控，而沖突產(chǎn)生的原因，僅僅是這位乘客坐過站點(diǎn)了。

僅僅是一個(gè)人未能被理智束縛的憤怒。

01

情緒問題

情緒失控導(dǎo)致的刑事案件和社會(huì)惡性事件數(shù)不勝數(shù)，公交車上的十五條人命，只是諸多案件當(dāng)中的一個(gè)縮影，人們指責(zé)該名吵架乘客缺乏素質(zhì)教養(yǎng)、指責(zé)公交公司沒有給司機(jī)足夠的安全保障、指責(zé)司機(jī)處理事件不當(dāng)、指責(zé)其他乘客袖手旁觀沒有出面阻止事態(tài)升級(jí)......但在當(dāng)時(shí)，讓事件發(fā)生的直接原因，毫無疑問是那位坐過站的乘客，她被內(nèi)心的怒火控制了思考，在憤怒的支配下不考慮后果的做出行動(dòng)，最終釀成惡果。

憤怒給我們帶來的惡果也不單單是新聞上所能看到的這些重大事件，更多的體現(xiàn)在平時(shí)的生活中，一方面人在憤怒時(shí)，交感神經(jīng)興奮，心跳加快，血壓上升，呼吸急促，脾氣暴躁者容易患心腦血管相關(guān)的疾病，憤怒還會(huì)使人缺乏食欲消化不良，導(dǎo)致消化系統(tǒng)方面的疾病，中醫(yī)認(rèn)為“怒傷肝”“氣大傷神”。暴躁易怒者，也確實(shí)難以長命百歲。

而另一方面，比起這些身體上的損失，憤怒更直觀反映出的負(fù)面影響是個(gè)人的社交體驗(yàn)，長期暴躁或者不能管理自己情緒的人，就算不至于犯下上社會(huì)新聞的大錯(cuò)，也總會(huì)在生活中不經(jīng)意間將自己的怒火燃燒到親人朋友身上，漸漸地，社交范圍就會(huì)形成一片真空帶，沒有人會(huì)喜歡和一個(gè)火藥桶說話。所以如果有一天發(fā)現(xiàn)周圍的同事朋友與自己講話都保持著十足的距離感，因?yàn)楣ぷ餍枰彩乱材鼙軇t避，那么自己平時(shí)產(chǎn)生憤怒的次數(shù)和處理憤怒的方式就需要好好反思一下了。

情緒是我們生命中的一部分，時(shí)時(shí)刻刻地跟隨著我們，喜悅、驚喜、驚嚇、焦慮、悲傷、尷尬、著急、憤怒......等等，它是人對(duì)于客觀事物是否滿足自己需要而產(chǎn)生的態(tài)度的體驗(yàn)，大致上可以畫成一個(gè)十字坐標(biāo)系，橫軸是各式各樣的生活事件，縱軸往上是激情活力，往下是疲憊沉悶，但再往上就是暴躁和憤怒，再往下就是低落和抑郁。

情緒的產(chǎn)生和存在都是合理的，我們不可能把情緒變成一條平行于橫軸的線，那可能只有石頭才做得到，不現(xiàn)實(shí)也不健康，健康的情緒狀態(tài)，是在一個(gè)不高不低可控制的水平里起起伏伏，但有時(shí)候過高了或者過低了，也要能夠順利的宣泄、處理，不給自己的生活造成太大問題。說起來就這么幾句話，但實(shí)踐起來，就是一場漫長的修行了。

02

如何處理情緒？

——以憤怒為例

第一步，應(yīng)急處理

首先坦白說，在一些負(fù)面情緒尤其是憤怒這種極端情緒產(chǎn)生的時(shí)候處理它，大體相當(dāng)于洪水沖垮堤壩后拎著沙袋上去補(bǔ)缺口，大多數(shù)人在極度憤怒的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)失去了自我理智思考的能力，只能靠外力停下來，比如說周圍人的阻攔、嚴(yán)重者可能需要先報(bào)警先把人帶到警察局等等。

如果當(dāng)事人自己還存有一些“我應(yīng)該冷靜下來”的理智，要做的第一步，讓自己先不要充氣，然后給自己“放氣”。憤怒就是生氣到了極致，把我們自身想象成一只氣球，情緒想象成某種氣體，生氣就是有一只打氣筒不斷地往這只氣球里打氣，直沖著爆炸的方向去。

當(dāng)時(shí)要做的第一件事情，是首先讓這只正在打氣的氣球停下來。更多應(yīng)用一些生理或者行為方面的方法，比如腹式呼吸法，深吸一口氣，讓這口氣在肚子里停留十秒，也是屏息十秒做一個(gè)緩沖；再比如肌肉放松法，讓自己的身體從頭到腳緊繃，再從頭到腳放松，兩種都是不錯(cuò)的緩沖方式。

另一方面，行為上“停止氣球”的方法，就需要平時(shí)的準(zhǔn)備和練習(xí)了。最方便的諸如在心里默默背一篇古詩詞，在心里唱一首熟悉的歌；復(fù)雜一點(diǎn)比如用身邊的紙張折一朵花，或者編制一小顆膠帶球......這類零散細(xì)微的小動(dòng)作，能夠?yàn)楫?dāng)時(shí)憤怒的狀態(tài)提供一個(gè)緩沖。

第二步，源頭根治

負(fù)面情緒的平凡產(chǎn)生，可以用兩種常用的理由來解釋

首先是，非理性信念，看看以下幾個(gè)案例：

班里開設(shè)元旦活動(dòng)的時(shí)候小蘭被分配了裝飾舞臺(tái)的任務(wù)，而在舞臺(tái)裝飾完成后，小蘭聽見離場的同學(xué)之間討論著：“誰準(zhǔn)備的氣球和花，大紅大綠的，跟鄉(xiāng)村大媽開會(huì)一樣，又土又俗?！毙√m認(rèn)為自己不適合參加這些活動(dòng)，從此節(jié)日活動(dòng)征集工作小組的時(shí)候再也沒有報(bào)過名。

林林招待朋友來家里吃飯，準(zhǔn)備了豐盛的菜品、自制的酸奶和各類甜品，其他東西都很好吃朋友贊不絕口，但是這次酸奶出了問題，朋友回去之后肚子不舒服，林林覺得非常愧疚，覺得這次聚會(huì)真是糟糕透了。

一條路堵車了，路上有幾位司機(jī)拿出手機(jī)打發(fā)時(shí)間，刷視頻回復(fù)消息，有幾位司機(jī)暴躁地拍打著方向盤，越來越生氣，時(shí)不時(shí)按一下喇叭，最終前面的車主被喇叭的聲音吵得不耐煩回過頭雙方罵了起來，還差點(diǎn)在路上動(dòng)手，交警及時(shí)趕到，拉開了兩人。

美國臨床心理學(xué)家阿爾伯特·埃利斯，20世紀(jì)50年代創(chuàng)立理性情緒療法，其核心在于去掉非理性的、不合理的信念，建立正確的信念，獲得積極的情緒。

• 埃利斯認(rèn)為，非理性信念主要包括十條：

• 我應(yīng)該受到周圍每一個(gè)人的喜愛與贊揚(yáng)；

• 一個(gè)人必須非常能干、完美，而且在各方面都有成就，這樣才是有價(jià)值的人；

• 如果事情不是自己所想象、喜歡和期待的樣子，那實(shí)在太可怕了；

• 人多不快樂、不幸福都是由外在的因素所引起的，自己很難控制；

• 逃避某些困難或自身的責(zé)任，要比去面對(duì)它們更容易；

• 一個(gè)人必須依賴他人，而且必須有一個(gè)強(qiáng)者為靠山；

• 一個(gè)人過去的經(jīng)驗(yàn)和歷史對(duì)他目前的一切極為重要；

• 任何問題都應(yīng)有正確或完整的答案，若找不到正確或完整的答案將是非常糟糕的。

總結(jié)之后，非理性信念的特點(diǎn)包括哀傷絕對(duì)化、過分概括化、糟糕透頂。簡而言之，就是把一件事情或者一個(gè)想法，往最極端的方向去思考了。

• 我為什么會(huì)生氣？

• 誰讓我生氣了？

• 這件事該怎么發(fā)展，我不會(huì)生氣？

• 我這樣想，是不是有道理的呢？

兩個(gè)人走在路上，看見了認(rèn)識(shí)的熟人，同時(shí)向?qū)Ψ酱蛘泻?，但?duì)方?jīng)]有理他們匆匆就走過去了。其中一個(gè)人想著“他是不是有什么急事？”，另外一個(gè)人則認(rèn)為“故意不理我嗎？他是不是對(duì)我有意見，是看不起我吧！”然后越想越氣，一天的好心情都被破壞了。

在產(chǎn)生負(fù)面情緒的時(shí)候逆著自己的思考方向去尋找讓自己不愉快的理念，不合理的信念造成不合理的情緒和反應(yīng)，在以上這個(gè)例子中，后者所擁有的信念，就是明顯的非理性信念“如果事情不是我期待的樣子，那一定出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題?！卑岩患赡芎妥约簺]關(guān)系的事情完全的聯(lián)系到了自己身上，進(jìn)而產(chǎn)生了負(fù)面情緒，影響接下來的行為活動(dòng)。

ABC理論，是心理學(xué)中解釋情緒問題最常用到的理論了，通常我們認(rèn)為自己的情緒和行為都是由于誘發(fā)事件而引起的，事件A引發(fā)了情緒行為結(jié)果C，但實(shí)際上，同樣的A在不同人的身上會(huì)產(chǎn)生差別巨大的C，心理學(xué)家埃利斯提出的情緒ABC理論認(rèn)為，事件A只是導(dǎo)致情緒和行為結(jié)果C的間接原因，而中間每個(gè)人不一樣的信念B才是引發(fā)情緒和行為反應(yīng)的直接原因。

所以，情緒的處理，對(duì)于我們大多數(shù)人來說，都是一場漫長的修行，通過學(xué)習(xí)通過閱讀，了解更多理性的思維方式，通過面對(duì)負(fù)面情緒的一次次反思，一條條修正我們?cè)诔砷L過程中因?yàn)榄h(huán)境、教育等等各種原因?qū)W會(huì)的非理性信念，我們會(huì)變得越來越平和，逐漸從一點(diǎn)就著的火藥桶變成感受溫度但不會(huì)被輕易點(diǎn)燃的溫度計(jì)，這是幾乎持續(xù)終身的學(xué)習(xí)，而我們每個(gè)人其實(shí)都在路上。

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