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今天的焦點解決技術(shù)課程中學(xué)習(xí)了人要發(fā)生改變的五個要素。被理解、被肯定、形成未來的愿景、找尋成功經(jīng)驗、建立成功經(jīng)驗。

在焦點解決技術(shù)中，搭建對話框架，首先將來訪復(fù)雜的問題打包，在打包好的困擾中工作。為此，今天課堂上的練習(xí)的題目是“我有一個麻煩但就不告訴你！”特別有意思的練習(xí)！

大家練習(xí)從這個困擾展開工作，首先從對來訪者困擾的共情、理解并感受來訪的情緒開始，運(yùn)用從初級學(xué)過的開放式提問中了解更多的內(nèi)在世界，在來訪者傾訴的談話內(nèi)容中，發(fā)現(xiàn)并反饋來訪者訴說的積極的一面，給予肯定。你會發(fā)現(xiàn)，肯定帶來了積極的力量。在來訪感到非常困難中，找到她持之以恒堅持的那份堅韌。明顯感覺到來訪自己要改變的那種決心，那種力量很強(qiáng)大。

前兩個要素（1）被理解和（2）被肯定用得很充分，使咨詢師能真正貼近來訪者，建立良好的咨詢關(guān)系，為后面的順利咨詢提供了很好的條件。逐漸地在談話中明晰來訪的咨詢方向，（3）形成未來愿景，鼓勵來訪者找找是否為這個美好的愿景已經(jīng)做了或者可以開始做一些事情？（4）找尋成功經(jīng)驗，在練習(xí)中，引導(dǎo)來訪者思考自己在過去類似的情況中有沒有例外產(chǎn)生，在例外中尋找成功經(jīng)驗，鼓勵來訪者思考以前是怎么做到的？（5）建立成功經(jīng)驗。引導(dǎo)來訪者分步驟完成行動計劃。做到時給予肯定、鼓勵和表揚(yáng)。沒做到時，引導(dǎo)來訪者思考怎么做到情況沒有變得更糟糕。當(dāng)情況更糟糕時，可以讓來訪者思考“你是怎么熬過來的？”

在這節(jié)課程中，我們還練習(xí)了贊美技術(shù)。三種贊美技術(shù)的練習(xí)非常有趣。

1、直接贊美，生活中用得最多，也是最奏效最讓人舒服的說話方式。也結(jié)下了好人緣，增強(qiáng)了工作中和生活中的人際關(guān)系。在課上練習(xí)中不斷地被同學(xué)贊美，讓我感到被充分肯定，信心不斷地增強(qiáng)，對練習(xí)也更加用心了。工作中，寫了一篇會議總結(jié)，被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)并要分享給全部門學(xué)習(xí)時，干勁會更足，在以后的總結(jié)中，寫得會越來越好。這就是被贊美的力量！直接贊美會顯得更有誠意些，更能打動人。

2、間接贊美，生活中好像用得不是太多。比如作為母親，如果孩子現(xiàn)在知道你在學(xué)習(xí)，他會覺得“媽媽很愛學(xué)習(xí)，是很聰明的人”，從兒子對母親的崇拜之情，是更能夠體會自身價值感的。這也是家庭親子教育中很有用的方法。在間接贊美上，要多多思考，引用在人際關(guān)系方面可能會更加有效，優(yōu)化自己的談話方式，起到更好的咨詢效果。

3、引發(fā)自我贊美。這種贊美是從初學(xué)焦點時候?qū)W會的，“你是怎么做到的？”中級又更深層次地學(xué)到了它的語言魅力，加上感嘆詞！趙老師表揚(yáng)同學(xué)的作業(yè)就感受到它的魅力了！“哇，驚喜！每次都會認(rèn)真看你在郵件里發(fā)作業(yè)，總?cè)滩蛔∠?，其他同學(xué)看到也會有收獲。”“第一次在群里交作業(yè)，你是怎么做到的？”。能感受到每一句話都是對作業(yè)的認(rèn)可和肯定。我也在想，這些對話要發(fā)生在我的身上會有什么樣的感受？但這種引發(fā)自我贊美好像也不是所有人都能聽懂，上次跟來訪者說過這句話，她沒有感受到對她的贊美，回復(fù)了一句“我也不知怎么做到的？”當(dāng)時有種被頂回來的感覺，哈哈。

練習(xí)雖然沒有那么順暢和完美，也還存在很多卡在那兒的地方，但現(xiàn)在腦子里也逐漸有了基本的框架結(jié)構(gòu)，可以沿著這條思路不斷地練習(xí)，再運(yùn)用上我們學(xué)過的技術(shù)，很多都能在生活和工作中相契合，也從中有很大收獲和成長。

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