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心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，人際交往中有一些基本原則，掌握這些原則有助于你在人際交往中獲得良好的收益。當(dāng)我們遵循這些規(guī)則時，我們可以增加關(guān)系賬戶中的財富。

一

盡可能鼓勵別人。你應(yīng)該表揚(yáng)他的成就，哪怕是小小的成功。贊美就像陽光，沒有它我們就沒有成長的養(yǎng)料。你的贊美永遠(yuǎn)不會是多余的。

二

你要讓別人時刻保持面子。不要為難任何人，貶低別人，夸大別人的錯誤。

三

只在背后說別人的好話。如果你找不到什么可說的，保持沉默。

四

仔細(xì)觀察別人，然后你就會發(fā)現(xiàn)他做了什么。當(dāng)你給予贊美時，要充分說明理由，這樣你的贊美才不會諂媚。

五

你要經(jīng)常引用別人高尚的思想和動機(jī)。每個人都想被別人認(rèn)為慷慨無私。如果你想讓別人進(jìn)步，那么你就表現(xiàn)得好像他們已經(jīng)有了這些好品質(zhì)。那樣的話，他會盡一切可能不讓人失望。

六

你要盡量不批評別人，有批評的必要時最好用間接的方法。你應(yīng)該總是對待事物而不是人。你要向?qū)Ψ奖砻髂阏娴南矚g他，愿意幫助他。你永遠(yuǎn)不要在寫作中批評別人。

七

你要允許別人偶爾自我感覺良好。不吹牛，但承認(rèn)自己也有缺點(diǎn)。你要謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。想樹敵，就處處攻擊別人。如果你想交朋友，你必須寬容和原諒。

八

當(dāng)你犯了錯誤，你應(yīng)該及時道歉。當(dāng)你受到責(zé)備時，你最好主動道歉。

九

你應(yīng)該多提建議，而不是發(fā)號施令。這樣做，可以促進(jìn)合作，避免沖突。

十

別人生氣的時候，你要表現(xiàn)出理解。別人生氣往往只是為了引起你的注意。你要給別人足夠的同情和關(guān)注。他們需要它。

十一

你應(yīng)該盡量少說話。你要給別人說話的機(jī)會，你愿意做一個好的傾聽者。

十二

你要讓別人相信這個想法來自他自己。好主意不在乎它的主人是誰，但每個人都愿意相信自己是按照自己的意愿行事的。海洋是溪流之王，因為它可以接受所有的河流。

十三

不要打斷別人，即使他們說錯了話。他有心事就不會耐心聽你的。

十四

你應(yīng)該試著從別人的角度來分析事情。印度人說：“首先，穿別人的鞋，走很遠(yuǎn)的路?！眲e忘了問問自己：他為什么要這樣做？理解一切就意味著原諒一切。

十五

不要總是講道理。你可以比別人聰明，但不要告訴他們。你要承認(rèn)自己可能錯了，這樣才能避免一切爭吵。

十六

經(jīng)常送一些小禮物——可以毫無理由的找到讓別人開心的方法。你花在禮物上的精力，說明你花在他身上的心思。

十七

如果發(fā)生沖突，你應(yīng)該保持冷靜。首先，你要聽取對方的意見，努力找到雙方的一致。你也要批判地審視自己，答應(yīng)對方考慮他的意見，感謝他的啟發(fā)。

十八

你要對別人表現(xiàn)出真正的興趣。你應(yīng)該以此為口號：對別人感興趣，而不是表現(xiàn)出自己的有趣。你應(yīng)該表現(xiàn)出你正在考慮互相幫助的方法。

十九

保持微笑。沒有什么比那些從不對別人微笑的人更需要微笑的了。

二十

總是用全名稱呼對方。這顯示了你對他的尊重。每個人都愿意聽到自己的名字，這讓他比聽到任何名字的替代品都要開心。當(dāng)然，你們要努力記住對方的名字。

二十一

你應(yīng)該學(xué)會站在對方的角度看問題。你要問自己：你真正需要的是什么？我該怎么讓他受益？

二十二

你應(yīng)該盡最大努力讓每個人在你和他們說話的時候感覺良好，包括在電話里。

二十三

盡早原諒別人，不要記仇。

二十四

當(dāng)你想到對方的時候，給他們你最美好的祝愿。

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