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語言是人與人交流非常重要的一部分。在現(xiàn)在的社會(huì)中，每個(gè)人基本上都會(huì)和別人進(jìn)行語言交流，就算是聾啞人他們也能用手語完整的表達(dá)出他想說的話。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，平均每個(gè)人一天會(huì)說300句話，健談的人說的話甚至?xí)^3000句。

在交流的過程中，一種意思，不同的人可能會(huì)有不同的表達(dá)方式，就會(huì)使聽的人理解到不同的意思，達(dá)到不同的效果。然而不同的效果會(huì)影響到以后的發(fā)展。就像蝴蝶效應(yīng)那樣，一句話都可能改變周圍親戚朋友領(lǐng)導(dǎo)的看法。

在生活中，一句話改變生活的例子有很多。當(dāng)孩子做錯(cuò)一道簡單的題的時(shí)候，說“你怎么這種題目都做錯(cuò)”和“你原本可以做對(duì)的”，前者帶有一種“你怎么這么笨”的語氣，而后者的潛臺(tái)詞就是“你其實(shí)有實(shí)力能做對(duì)的”，一種給孩子的是打擊而另一種則是激勵(lì)，效果截然不同，對(duì)孩子的影響也是相去甚遠(yuǎn)的。

當(dāng)朋友生病的時(shí)候，上前問候的時(shí)候，我們經(jīng)常聽到的有“好好休息，一定會(huì)早日康復(fù)的”“我們都還等著你一起玩呢”和“生病了就別太操勞了”“真可憐怎么就生了這種病”，這些話對(duì)于說的人來說都是安慰患者的話，而患者聽起來的效果就是完全不同。再者，當(dāng)你要跟領(lǐng)導(dǎo)詢問具體上班安排時(shí)，問“那幾天休息”和“哪幾天上班”，前者領(lǐng)導(dǎo)聽到的是你想休息的信息，而后者則是上進(jìn)的信息。所以說話的方向的不同完全會(huì)使聽的人聽到不同的意思。

現(xiàn)在很多人溝通出現(xiàn)問題就是說話的人表達(dá)的意思，聽的人并沒有接收到或者接收到了錯(cuò)誤的信息，從而導(dǎo)致關(guān)系的破壞。

如果你是說話的人，那么選擇從好的一面表達(dá)會(huì)是更好的選擇；若你是聽的人，那么就聽一聽說話的人說的這句話的本意是什么。

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