人際交往多有門道,在路邊如何與陌生人談笑風(fēng)生?如何讓路人在初次見面時答應(yīng)你的“不合理”請求?如何說動別人去做些小有難度的事情?這些問題都可以從社交心理學(xué)中尋求到答案。
今天就為大家分享人際交往中的黃金法則——留面子效應(yīng),幫助你掌握主動,迅速破開人際交往僵局,讓對方甘愿答應(yīng)你的請求。
在介紹“留面子效應(yīng)”前,我們先來了解與其相關(guān)的一次實驗研究。
美國心理學(xué)家查爾迪尼曾主導(dǎo)過名為“導(dǎo)致順從的互讓過程的原因”的實驗研究。
查爾迪尼召集了40名志愿學(xué)生,并隨機將他們劃分為2組。他對第一組實驗大學(xué)生提出一個要求,請求他們?nèi)ド倌旯芙趟鶕蝺赡甑妮o導(dǎo)員,不出意外,所有學(xué)生都拒絕了這項差事;隨之他又提出一個新的要求,讓大學(xué)生陪同少年去動物園游玩兩個小時,答應(yīng)這項請求的大學(xué)生達到了1/2。而在面對第二組實驗大學(xué)生,查爾迪尼直接提出要求他們帶少年去動物園的請求,但僅有1/6的學(xué)生給出答應(yīng)。
導(dǎo)致這一差異性結(jié)果的主要原因,就是“留面子效應(yīng)”。心理學(xué)研究認為人們在拒絕別人的請求時會隨之產(chǎn)生愧疚感,而為了彌補落差,照顧他們情緒,會更傾向于接納別人的第二個小要求。
作為獨立個體,我們?yōu)榱嗽谏鐣仙媾c發(fā)展會本能地尋求認同感,彰顯自身價值,以求融入環(huán)境,成為“社會人?!倍瓿蓜e人的請求,既可以彰顯自身價值,又能塑造樂于助人的良好形象,所以在面對別人的請求時我們下意識都會選擇幫助。如果對他人的請求給予拒絕,人們會在內(nèi)心感到愧疚,認為辜負他人期望,而出于補償和修復(fù)關(guān)系的考慮,我們會選擇接受別人另一個較為簡單的請求,也就是給別人留面子,留下一個臺階。
這種心理現(xiàn)象在社會上比比皆是,被廣泛運用于銷售領(lǐng)域。很多銷售人員的技巧就是先熱情地向你推銷價格高昂的高檔物品,在你拒絕后在推出性價比高、檔次合適的次一級產(chǎn)品,而你出于愧疚心理,會欣然的解囊購入。
正如魯迅先生所說“中國人的性情是總喜歡調(diào)和、折中的?!?/p>
我們習(xí)慣為對方留面子,為雙方留臺階,講究人情社會,有來有往,這既是優(yōu)點也是缺,如果能夠合理運用就能幫助我們建立一段段良好的人際關(guān)系。那在人際交往中,我們要如何正確運用“留面子效應(yīng)”,如何把握其中的準度呢?
一、己所不欲,勿施于人
這一點要求我們提出的請求要有限度,在對方能接納的范圍之內(nèi)。正如銷售人員在被拒絕后會隨之提出性價比高的產(chǎn)品,這也是為了降低被拒絕的風(fēng)險,畢竟如果漫天要價不僅會遭到再次拒絕,還會玩火自焚,招致對方惡感。
我們在利用“留面子效應(yīng)”提出請求時,可以稍微顯示難度,但絕不可過分,給雙方留有余地,互相給臺階,才是效應(yīng)的正確用法。倘若你一而再,再而三地提出不合理的請求,就會適得其反,給對方留下蠻橫無理的印象,讓雙方徹底撕破臉,再無回旋余地。
二、以親密程度為準則
留面子效應(yīng)成功的前提是要與對方有人際關(guān)系存在,關(guān)系越親密,提出的請求就可以越“過分”,如果不能把握這其中的準則,那十有八九會失敗。我們要依據(jù)交情程度而擺正位置,提出請求。對一面之緣的路人,借紙巾、借手機、借零錢是合理范圍,倘若你要求別人接你巨款那就是奢望了,對方壓根就不會搭理你這種請求,更不會在意你失望與否。
如果是多年好友,要求對方花費數(shù)個小時幫你完成業(yè)績或是任務(wù),這于對方來說就是稍微有些麻煩的請求,如果能合理運用留面子效應(yīng)就可以取得期望的結(jié)果。
留面子效應(yīng)要以親密程度為準則,關(guān)系深淺不一,對困難程度的認定標準也會變化,其中尺度仍需自我摸索。
寫在最后:
“留面子效應(yīng)”雖然是一項人際交往技巧,但不能濫用。對我們來說,每個愿意伸出援助之手的人都值得銘記,更要給予回饋。心理學(xué)技巧的意義是為了讓我們更好地適應(yīng)社會環(huán)境和人際關(guān)系,以雙方都舒適的方式去相處,如果將技巧當作達成目的的手段,隨意愚弄他人,終將招致惡果。上海樂天心理希望我們每個人都能合理運用心理學(xué),為自己營造一個舒適的社交環(huán)境!
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