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“什么動物跑得快？什么花兒向陽開？什么喜歡蹦蹦跳？什么它會咕咕叫？”

“獵豹獵豹跑得快；向日葵花向陽開；兔子青蛙蹦蹦跳；圖圖的肚子咕咕咕咕叫不停?！?/p>

如果你沒有答錯以上4個問題，那你就是答對了《問題小孩》“咕嘰咕嘰冒不停”的問題。

好消息是，這些問題是有獎競猜——答對問題獎勵繼續(xù)讀完這篇文章?。]有說答錯的人不能往下讀的意思）

什么是“真”問題？

《你的燈亮著嗎？如何找到真問題》一書中，將「問題」定義為現(xiàn)實感知與期望之間的差距。

你是否曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷——平平無奇的一天，但是自己諸事不順，以至于自己不禁感慨：“天哪，我是不是出問題了？！”

我們之所以感到世事艱辛，是因為事物的發(fā)展方向背離了我們的期望，背離了我們所認(rèn)為的“事物原本應(yīng)該遵循的方式”。于是，我們自然而然地會發(fā)出這樣的感慨：“天哪，我是不是出問題了？！”

但真正的問題并不是從天而降的厄運(yùn)，而是理想狀態(tài)和現(xiàn)實狀態(tài)之間的差距，這便是“真”問題。

一旦找到“真”問題，解決辦法便隨之而來——可以通過調(diào)整理想狀態(tài)或者改變現(xiàn)實狀態(tài)來解決問題。

“你或許永遠(yuǎn)無法確定已經(jīng)找到的問題定義是否正確，但是永遠(yuǎn)不要停下尋找正確定義的腳步?！?/p>

如何定義問題會影響我們?nèi)绾谓鉀Q問題，除此之外，問題的表述也在隱隱約約間影響我們解決問題。

現(xiàn)在到了“請回答”的環(huán)節(jié)：圖中所示的是一個非常常見的東西，它是什么？

“一個圓”，大多數(shù)人會毫不猶豫地回答。

但如果變換問題的表述方式呢？

如果問題變成：圖中所示的是這個東西，它是什么？

你是否會猶豫——emm…似乎是個黑色方框里面嵌套了一個灰色的正方形和一個圓？????

問題的表述會影響我們對問題的“演繹”——我們都傾向于采用讓我們感到最舒服的方式去理解問題，因為我們很熟悉該如何在某個特定的層面上去解決問題。

但問題的來源、問題出現(xiàn)的背景、問題的實質(zhì)等等，這些都是引領(lǐng)我們解決問題的關(guān)鍵。

你真的想解決問題嗎？

在正式開始著手解決任何一個問題之前，每一位立志成為問題解決者的人都應(yīng)該問一問自己：我是真的想找到解決方案嗎？

大多數(shù)人在很多時候都會覺得自己在面對某種問題，因為“問題”的定義很寬泛，理想狀況和實際狀況之間的差距都可以算作問題，所以從這個角度來說人們的感覺并沒有錯。

知道自己碰到問題是一種主觀感受，你覺得自己碰到了問題，那便是真的碰到了問題。但是知道問題是什么，卻是另一碼事。很多遇到問題的人都覺得自己知道問題是什么，不過，這往往是一種錯覺。

這種錯覺的典型表現(xiàn)之一就是人們普遍相信“解決問題”是一件大事。我們已經(jīng)形成了一種本能：緊緊抓住看起來像是問題的表述，然后盡快解決它。

這種本能會給我們帶來意想不到的阻礙，因為即使我們在解決的不是“真正的”問題，它也會變成我們眼中真正的問題，因為我們太想解決問題了。

“魚總是最后一個看到水的?！痹谖覀兘鉀Q問題之前，確認(rèn)自己想要找到真正的解決方案，而不只是去完成“解決問題”這個任務(wù)或許才是解決問題的第一步。

小心！思維陷阱出沒

解決問題之路并非坦途，相反地，解決問題的過程可能是問題不斷涌現(xiàn)的過程。特別是當(dāng)這些問題包含思維陷阱的時候，解決問題之道更加困難重重。敢問路在何方？反正不在陷阱那方。

相信大家都有過這樣的體驗：當(dāng)我們的生活中出現(xiàn)新鮮事物時，剛開始我們會對它非常感興趣，但是一段時間以后，如果它既不制造危險也不創(chuàng)造機(jī)遇，就會變成我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?/p>

這便是人類的習(xí)慣化傾向：我們對某種刺激的反應(yīng)會隨著這種刺激的重復(fù)出現(xiàn)而遞減。習(xí)慣化讓我們忽略環(huán)境中恒定不變的東西，可以幫助我們簡化自己的生活。

然而，這種習(xí)慣化也往往是我們解決問題道路上的一大阻礙。

我們在思考問題的時候，往往會忽略那些習(xí)以為常的事物，并且把它們排除在思考范圍之外。而這些被我們忽視掉的東西便有可能成為我們解決問題道路上的阻礙。

而習(xí)慣化的力量又是巨大的，想要憑我們一己之力抵抗習(xí)慣化的陷阱十分困難。這時候，不如試著轉(zhuǎn)換視角，或者尋求他人幫助為我們提供全新的視角。

一方面，“橫看成峰側(cè)成嶺，遠(yuǎn)近高低各不同”，變換角度來看問題也有助于發(fā)現(xiàn)新的問題所在；另一方面，“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，與他人交流想法也是重新審視我們自己想法的過程，這樣的交流過程或許可以為問題提供不同的解決方案。

如何擁有不會變黑的紅蘋果？用糖漿？還是可以用紅寶石做成蘋果？像《天外飛仙》里的童遠(yuǎn)那樣，從不同角度出發(fā)，就會有不同的解決方案。

哪些問題最難解決？

如何控制暴脾氣？

如何避免暴飲暴食？

如何遏制對無法得到的東西的渴求？

這些問題你都有答案嗎？

有人認(rèn)為，這些源自“天性”的問題最難解決。原因有二：

一是在于問題的根源過于深遠(yuǎn)，我們會對此感到無能為力。所以，我們也常常把問題歸因于“天性”，似乎這樣就可以逃避解決問題的責(zé)任。

二是對問題產(chǎn)生了錯誤的歸因。問題的產(chǎn)生往往有其特殊的情境在，然而我們往往會忽視情境的力量，而將問題歸因到人的身上。比如暴飲暴食的背后，可能是壓力太大，真正的問題是解決當(dāng)下的壓力，但我們可能會將問題歸結(jié)于：是我自己沒管住嘴，我是一個自律性差的人。

跳脫出“天性”的視角，確認(rèn)真正的問題源自哪里，以一種建設(shè)性的眼光來看待問題，或許是我們采取行動解決問題的第一步，而不是下意識就選擇了逃避。

“只要你能確認(rèn)問題到底來自哪里，自然而然就會有人伸出援手，特別是問題的根源在你自己身上時?！?/p>

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