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職場(chǎng)使用微信的雷區(qū)
作者:解心在線 2022-08-09 08:54:01 職場(chǎng)心理

對(duì)于微信在職場(chǎng)的迅速普及,很多人還沒有適應(yīng)過來,思維還停留在QQ時(shí)代,因此出現(xiàn)了許多問題,比如:

1.天真地以為聊天是兩個(gè)人之間的事

一個(gè)顯而易見的趨勢(shì)是,截屏功能對(duì)于今天大多數(shù)人已經(jīng)是個(gè)爐火純青的技巧。

1)A某人與B某人聊到某爆炸話題,

2)B隨手截屏,并發(fā)送給C某人,

3)C興奮擴(kuò)散。

這套流程是如此的普遍和隨處可見,已經(jīng)在我們的人際關(guān)系中造成了無盡的麻煩和后患。在整個(gè)過程中,A與B都是欠謹(jǐn)慎的。

職場(chǎng)使用微信的雷區(qū)

A被B泄漏的對(duì)話,在C的傳播中等于被廣而告之,可能被腦殘掛到朋友圈,也可能被好事者曬到公眾論壇。這些C們其實(shí)根本不能信守不再傳播的諾言,C的傳播可能讓某位想要討好A的人將截屏圖片直接傳回A本人,不經(jīng)意間A與B的關(guān)系就結(jié)下了深深的隔閡。

如果A與B的聊天涉及到對(duì)D的評(píng)論,就更麻煩。今天任何在背后議論人的聊天記錄,最終都會(huì)被擺到當(dāng)事人D面前。我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)沒有私密性的時(shí)代,所有的文字記錄都要作好被全世界審視的思想準(zhǔn)備。

在職場(chǎng)中,若傳播內(nèi)容屬于需要保密的信息,或是你不想讓其他人知道某段聊天的存在,建議撥打?qū)Ψ绞謾C(jī)。(而不是座機(jī),尤其對(duì)于部分金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者,座機(jī)自動(dòng)錄音是監(jiān)管機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制要求)手機(jī)被錄音的概率則要小的多。大部分人手機(jī)中并無電話錄音功能,有也未必能及時(shí)開啟。

2. 以為截屏可以立此為證

在工作中使用微信,一定會(huì)出現(xiàn)牽涉到金錢往來和協(xié)議安排的情況,許多人以為截屏就可以立此存照,但其實(shí)不然。

單單一張微信截屏,既不能證明圖片本身是從手機(jī)直接截屏而來,而不是軟件生成;也不能證明文字沒有被刪減篡改;更無法證明對(duì)話對(duì)象不是用了同樣的昵稱和頭像的贗品。

為此我在知乎上曾經(jīng)專門提過一個(gè)問題,“要怎樣能夠證明一張微信聊天截屏圖片的真實(shí)性?”根據(jù)知友的討論結(jié)論,技術(shù)派認(rèn)為騰訊從理論上是可以給每條微信蓋一個(gè)PKI數(shù)字簽名的,沒有私鑰的人不可能偽造數(shù)字簽名。但也有人認(rèn)為,騰訊本身不具備進(jìn)行公證資質(zhì),只能作為證人出具相關(guān)證據(jù)。就目前而言,我們尚未聽說騰訊有這項(xiàng)業(yè)務(wù),所以無法依賴騰訊進(jìn)行驗(yàn)證。

比較可行的選項(xiàng),是讓公證處可以出具電子證據(jù)保存證明。但由于微信可以自行刪除對(duì)話中的一部分,所以公證處也只能證明對(duì)方說過某些話,而不能證明對(duì)話的完整,所以證明力是有限的。如果涉及特別大的金額或事宜,根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的意見,甚至要及時(shí)讓公安機(jī)關(guān)或律師出具申請(qǐng)到司法鑒定所進(jìn)行提取固定來保全證據(jù)。只憑自己手機(jī)那點(diǎn)截屏,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

3. 以為所有人都喜歡用語(yǔ)音溝通

微信的語(yǔ)音功能實(shí)在是浪費(fèi)時(shí)間的一大法寶,但由于方便順手,越來越多的懶人愛用。

其實(shí)文字已經(jīng)是最有效率的表達(dá)方式。給定同樣的內(nèi)容,語(yǔ)音增加不了任何額外信息,反倒是會(huì)出現(xiàn)大量的前言不搭后語(yǔ)和口語(yǔ)廢話。再加上些口音、打嗝、地鐵報(bào)站、嗯嗯啊啊什么的時(shí)不時(shí)干擾一下信息讀取,溝通效率反而被拖累了。

那些動(dòng)輒四五十秒的語(yǔ)音連著幾條過來,非要你停下手里的事和在聽的音樂,從頭到尾聽完才知道是怎么一回事。耳朵湊上去要是不夠快,還會(huì)變成免提,方圓十里都聽見了。對(duì)了,當(dāng)中還不能斷,一斷可太好了,從頭再來一遍。本來文字掃一眼0.5秒就明白的事情硬生生拖成五分鐘,要是來回個(gè)十幾輪還讓不讓人干別的事情了?

打字的過程本身就是個(gè)整理思路,優(yōu)化表達(dá)的過程。習(xí)慣使用語(yǔ)音的人,會(huì)給人一種只在乎自己方便,而不愿意便利他人的印象。遇到心胸狹隘,喜歡惡意揣測(cè)動(dòng)機(jī)的人,更是會(huì)誤以為你怕被截屏對(duì)話,對(duì)他有所防備。

4. 隨意拉人加微信群

我詢問過許多人,包括我在內(nèi),其實(shí)特別討厭有些根本和不熟的人沒經(jīng)過允許,也沒有提前告知,就把自己加進(jìn)某個(gè)微信群。

許多人忽視了微信群這個(gè)東西的重要性,其實(shí)微信群是我們除了朋友圈之外,跟特定目標(biāo)對(duì)象的第二次公開連接,其一舉一動(dòng)都可能成為和自己不熟悉的人評(píng)判自己的依據(jù)。隨意將人拉進(jìn)群,等于把對(duì)方放到一個(gè)被人審視的舞臺(tái)上,那真是說話也不好,不說也不好,讓被拉者非常為難。此外,有些可利用資源的持有者(高官顯貴美女),原本就天天被人打探惦記,隨意拉人家入群,等于將對(duì)方暴露在個(gè)人微信泄露的騷擾風(fēng)險(xiǎn)之下,非常欠考慮。

情商不足的人,還會(huì)以為拉人入群是在為對(duì)方提供價(jià)值,卻不知給人帶來風(fēng)險(xiǎn)和困擾。群中情商不足的人,會(huì)以為和某人在一個(gè)群里,就產(chǎn)生了某種微妙的鏈接,感覺自己就和對(duì)方“在一個(gè)圈子里了”,甚至去微信點(diǎn)名,@對(duì)方出來回應(yīng)自己。卻不知,很多人之所以會(huì)有電話恐懼癥,卻不怕短信,就是因?yàn)橥患虑?,前者意味著未知、風(fēng)險(xiǎn)和速度,后者意味著調(diào)整、適應(yīng)和緩和。經(jīng)常@別人來回應(yīng),是無形中給對(duì)方套上了時(shí)刻關(guān)注群內(nèi)消息的義務(wù),而這只是群內(nèi)活躍人士的一廂情愿罷了。

5. “在嗎?”,“有時(shí)間嗎?”,“能麻煩你一下嗎?”

問這種問題的人,實(shí)在是很讓人困擾。

職場(chǎng)使用微信的要義在于高效和迅速。如果明明有事卻只跟我說一句“在嗎”卻沒有下文,就是一種信息不對(duì)等,承擔(dān)不對(duì)等風(fēng)險(xiǎn)的一方在被問者,這是非常讓人不快的事情。

那些請(qǐng)求,可能對(duì)被問者來說,是一份本可以不接的任務(wù)、可能會(huì)犧牲他的休息時(shí)間、可能需要他親力完成,不管怎樣,這種提問的方法,都無異于把壓力的皮球,踢到了對(duì)方腳下。如果對(duì)方是無意義搭訕,人家點(diǎn)進(jìn)去查看就要承擔(dān)回復(fù)他未知要求的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)被問者而言是一種心理壓力。這種毫無信息量的、拐彎抹角的溝通,是一種對(duì)對(duì)方的困擾。他如果對(duì)你回應(yīng),那么他就必須承擔(dān)接下來你要說的未知的信息的風(fēng)險(xiǎn)。

這是個(gè)效率至上的時(shí)代,別人不是你爹媽,不是你的追求者,不是你的閨蜜,沒有人愿意聽和你多花一秒鐘扯淡。想要干嘛,第一句話就跟人家交代清楚,讓對(duì)方選擇是否回應(yīng)你。要是不愿意理你,那就別再多問,說明人家是選擇了不為你付出時(shí)間或勞動(dòng)。

6. 在朋友圈里轉(zhuǎn)載立場(chǎng)過于明顯的觀點(diǎn)

一般來說,較為敏感的,一是政治話題,二是價(jià)值觀評(píng)判。很多人并沒有意識(shí)到這類話題的爭(zhēng)議性。有人的地方自然就有左中右,轉(zhuǎn)載一些非常情緒化、立場(chǎng)過于鮮明乃至偏激的網(wǎng)上文章,屬于明顯的站隊(duì)行為,其觀點(diǎn)要么得到支持,要么被人在心里默默拉黑。

無論是五毛美分,還是民國(guó)粉明粉清粉,都是存在著大量支持者和激烈的反對(duì)者的。在微信朋友圈明確支持或反對(duì)某種特定政治觀點(diǎn)或是某特定價(jià)值觀,從人際經(jīng)營(yíng)的角度都是某自殺行為。如果理解不了這其中的道理的,屬于對(duì)社會(huì)人脈的運(yùn)行規(guī)則尚存在認(rèn)知障礙。

7. 頻繁轉(zhuǎn)載惡俗、低智商的信息

在朋友圈中我們覺得一個(gè)朋友低俗或腦殘,往往不是說人本身有問題,而是在于他傳播的分享的信息,由信息再反襯出人。職場(chǎng)中的微信要用得謹(jǐn)慎,其實(shí)是一種克制自我表達(dá)欲望的讓步和妥協(xié)。尤其當(dāng)朋友圈里人開始多起來以后,信息的傳播從個(gè)別特定的好友轉(zhuǎn)向不特定受眾,情況就會(huì)變得更加復(fù)雜。

作為一個(gè)信息發(fā)出點(diǎn),在朋友圈里發(fā)的東西,就已經(jīng)體現(xiàn)了你本人對(duì)于不同信息的理解程度、態(tài)度立場(chǎng)、趣味偏好等。這些東西是朋友圈中各路朋友對(duì)你構(gòu)建印象的碎片。

當(dāng)在朋友圈中發(fā)送類似于轉(zhuǎn)了將發(fā)財(cái)、轉(zhuǎn)運(yùn),不轉(zhuǎn)將會(huì)如何如何的內(nèi)容時(shí),這種帶有詛咒、迷信性質(zhì)的東西會(huì)被人視為朋友圈中的信息垃圾。這類信息如果頻繁的出現(xiàn)在你的朋友圈時(shí)間線上,會(huì)給人造成心理壓力和不適感,很容易讓人覺得你是個(gè)不能甄別垃圾信息,聽之信之的人,久而久之你在朋友心中的印象無意會(huì)因此大打折扣。

其實(shí)越是品味差的人越是致力于傳播。因?yàn)榇嬖诟惺且环N基本生理需求,就和餓了渴了是一樣的。一部分人在生活中長(zhǎng)期得不到存在感,只好在朋友圈用拍照,秀自拍,曬娃的方式找補(bǔ)。朋友圈如果太過非主流,哥特,怨天尤人,暗示自己情傷難愈,需要關(guān)懷,次數(shù)多了,會(huì)給人以心智殘缺,不夠成熟的感覺,對(duì)職場(chǎng)形象頗為不利。

8. 習(xí)慣性濫用個(gè)性化表情

我知道許多人愛用個(gè)性化表情,現(xiàn)在各個(gè)群里也經(jīng)常有這類東西可以分享和下載。但是我還是想提醒大家:不是每個(gè)上級(jí)和客戶都會(huì)真心欣賞得來這些花里胡哨的東西。

在職場(chǎng)中,在工作內(nèi)容交談里濫用表情來溝通可以說是一個(gè)極容易被忽視的禁忌。有一些年輕人之間能理解的,貌似打情罵俏的表情,在職場(chǎng)微信群里更是極為忌諱,這是因?yàn)檫@會(huì)讓原本嚴(yán)肅的工作任務(wù)和必須存在的權(quán)力感被弱化。

職場(chǎng)上的微信交流,必須要考慮到不同年齡、不同層次人的好惡。最近我身邊一位好友就偷偷和我吐槽過,最近流行的以金星脫口秀為素材的表情讓他十分厭惡。我聽聞?dòng)行┏泽@,結(jié)果一問周圍人,居然有很多人也表示對(duì)此感到反感,這些人基本以三十歲以上的直男管理層為主。至于原因,大家應(yīng)該都能猜到。我們不從政治正確的角度去批判這些人,成年人的觀念根深蒂固恕難更改,我只問一句,如果這個(gè)人就是你的上司,這種反感會(huì)不會(huì)影響到你?沒錯(cuò),我們都知道世界需要多元化。但是大道理不解決實(shí)際問題,這個(gè)虧,還是要你自己來承受。

9. 無意義灌水

微信群的信噪比已經(jīng)是一個(gè)嚴(yán)重的問題。群里總有那么一撥人天天灌水。這種過多的雜音干擾了我們對(duì)于重要信息的篩選??赡芎芏嗳艘呀?jīng)注意到了,有許多群逐漸變得不再活躍,從每天刷屏變成了幾天才有個(gè)轉(zhuǎn)載或是偶爾才有別小廣告。這種群就已經(jīng)是“死群”。

微信的新建群默認(rèn)是不保存到通訊錄的,一旦群里有人沒隨手保存,又懶得往回翻,就些人就會(huì)新建一個(gè)完全一樣的,然后所有新對(duì)話就轉(zhuǎn)移到那個(gè)群了。我已經(jīng)有無數(shù)組成員完全一樣的群了。但現(xiàn)在更多的情況是,由于群內(nèi)的發(fā)言質(zhì)量,發(fā)言者的素質(zhì)越來越不受控制,真正核心的成員不得不另外新建一個(gè)排除掉原群其他人的小群。時(shí)間一久,那些上百人的大群就職剩下無意義的灌水,成為越來越多無人說話的死群。

濫用的“早安”、“晚安”、以及各種毫無意義卻又過于頻繁的關(guān)心和問候,其實(shí)很讓人厭煩,對(duì)方卻又因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中的交際,不得不花費(fèi)時(shí)間與你維持客套性的對(duì)話。這種噓寒問暖沒有給你們的對(duì)話和關(guān)系帶入任何新增的信息量,對(duì)于提升彼此的關(guān)系其實(shí)毫無裨益。

10. 和同事、合作方、客戶交淺言深

職場(chǎng)微信之所以普及,是因?yàn)槭俏⑿胚@個(gè)平臺(tái)可以幫助實(shí)現(xiàn)工作信息流的高效和快捷的流通。但依然不能忘記需要借微信投射出你積極,健康,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。特別是如果工作關(guān)系發(fā)生在上下級(jí),甲方乙方之間,嘻嘻哈哈,滿嘴跑火車容易給人極其不靠譜的印象。

此外,因?yàn)楸磉_(dá)信息成本更低,更要注意內(nèi)容的謹(jǐn)慎和保密。因?yàn)椴恢滥闼f的內(nèi)容,會(huì)不會(huì)哪天一不小心成為了截屏的主角。涉及國(guó)家機(jī)密,工作秘密,他人隱私等,雖然獵奇,容易引起對(duì)方并打開話匣子,但卻更應(yīng)該謹(jǐn)慎嘴嚴(yán),為了一時(shí)拉近距離,要考慮是否值得。

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