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以下兩種情況聽起來耳熟嗎？

一、你給老板發(fā)封郵件，開頭就是：“很抱歉打擾您，但是……”

二、一個(gè)同事文件撒了，撞倒了你的咖啡，但卻是你先說抱歉并開始清理桌面的狼藉。

如果你也經(jīng)常遇到這兩種情況，那么你可能已經(jīng)陷入了過度道歉的困境。

或者連你自己都察覺到，對那些不應(yīng)該道歉的事情，你都說了“我很抱歉”。

過度道歉是個(gè)壞習(xí)慣，會(huì)讓你形成條件反射。這種弄巧成拙的行為模式不僅會(huì)讓你筋疲力盡，還會(huì)讓你周圍的每個(gè)人都很累，包括你的同事、老板和家人。

01

為什么我們總是在道歉？

這要追溯到我們的童年時(shí)期。

許多女性（和男性）被教導(dǎo)要懂禮貌，我們的社會(huì)普遍認(rèn)同善良就是可愛。

過度道歉可能是人們想要表達(dá)尊重的結(jié)果。

然而，當(dāng)我們過分重視他人的意見和反應(yīng)時(shí)，這就會(huì)出現(xiàn)問題。積習(xí)難改，更為不幸的是，過度的恭敬會(huì)慢慢地侵蝕我們。

過度道歉也可能源于討厭沖突。

道歉意味著承擔(dān)責(zé)任，能讓沖突快速消失，我們稱之為先發(fā)制人的和平策略，但是這種方式根本不管到底誰才真正該為錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。

過度道歉還會(huì)對你的職業(yè)生涯產(chǎn)生負(fù)面影響。

它會(huì)讓你的同事和上司覺得你無能且好欺負(fù)。

但過度道歉最大的副作用是它會(huì)一步步地摧毀你的自我認(rèn)知。

02

過度道歉

摧毀職業(yè)生涯的五種方式

1.不安全感和自我懷疑

在預(yù)定的會(huì)議時(shí)間闖入老板的辦公室，你不需要覺得抱歉（沒事誰會(huì)去領(lǐng)導(dǎo)辦公室呢？）。你的道歉只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你可能缺乏自信。

2.不真誠

狼來了的道理大家都懂。

“對不起”和狼來了一個(gè)道理。

毫無根據(jù)的道歉不僅會(huì)模糊你說話的重點(diǎn)，還降低了“對不起”這三個(gè)字的可信度，讓你的道歉看起來很虛偽。

3.無力感

如果你是唯一一個(gè)總是道歉的人，這意味著你在權(quán)力的最底層，這會(huì)傷害你的社會(huì)關(guān)系和自尊。

女性的處境尤為尷尬：經(jīng)常道歉的女性高管會(huì)被認(rèn)為過于膽小，被認(rèn)為缺乏領(lǐng)導(dǎo)力而影響晉升；但是，個(gè)性直接的女性領(lǐng)導(dǎo)又會(huì)被批判過于激進(jìn)。

4.依賴

潛意識里我們會(huì)把道歉當(dāng)作尋求安慰的一種方式。

當(dāng)你說“對不起”時(shí)，你也是希望從同事口中聽到安慰或肯定的話語吧？

5.妥協(xié)

領(lǐng)導(dǎo)需要有主心骨，你必須清醒你的立場。

過度道歉的人更在意他人對是非的看法，而不是他們自己的。

當(dāng)這種情況反復(fù)發(fā)生時(shí)，你的個(gè)人信念和價(jià)值觀，你認(rèn)知的重要組成部分會(huì)受到?jīng)_擊。

如果你立場不堅(jiān)定，你的職業(yè)生涯基本也就到這了。

以上，聽起來耳熟嗎？

如果是的話，這很可能不是你希望的工作場景，也不是你真正的性格。

是時(shí)候恢復(fù)你在辦公室的信心了，別再把對不起當(dāng)尚方寶劍啦。

03

三步，停止說“對不起”

來做以下三步，讓我們停止說“對不起”：

第一步：想想你小時(shí)候，是什么經(jīng)歷導(dǎo)致你下意識總是在道歉的。

找到問題的根源，你就越有能力采取行動(dòng)并作出改變。

問自己一些問題，比如：

• 當(dāng)有人對你說“不”時(shí)，你的第一反應(yīng)是什么？

• 站在自己的立場和家人約法三章了么？那些規(guī)定得到家人的支持了么？

• 當(dāng)你小的時(shí)候，你的意見得到尊重和分享嗎？

• 還有什么事，特別是工作的時(shí)候發(fā)生的，造就了你對維護(hù)自我和尊重權(quán)威的態(tài)度？









第二步：審視一下每次你道歉的場景。




分辨出讓你特別想道歉的催化劑，比如說某些人、某個(gè)情境、特定的情緒或一天中某個(gè)時(shí)間。




留心你是不是和某個(gè)同事在一起時(shí)特別容易道歉。例如，甲方爸爸不斷要求某些不可能的任務(wù)，會(huì)讓你的壓力（以及你的“抱歉”）倍增。




第三步：用準(zhǔn)確的陳述代替不必要的道歉來表達(dá)你的觀點(diǎn)。




一開始，這可能會(huì)很棘手。我經(jīng)常告訴和我一起工作的客戶，及時(shí)修正計(jì)劃并不令人羞恥，尤其是對家人和朋友。




例如，如果你要取消和朋友的約會(huì)，發(fā)現(xiàn)自己就要出于習(xí)慣去道歉時(shí)，告訴自己：




• “你知道，我真正想說的是……謝謝你的理解。這周太瘋狂了，我得先把手頭上的事干了，真的很感激你能遷就我。”




這難道不比光說“對不起，對不起，都怨我”更好嗎？




從長遠(yuǎn)來看，過度道歉對事業(yè)總是弊大于利。無論你怎么說，過度道歉都會(huì)錯(cuò)誤地向你的客戶、同事和上級展示你就是個(gè)為達(dá)目的可以放低姿態(tài)放棄自尊的人。




直接、準(zhǔn)確地說出你的觀點(diǎn)吧，既能展示你的能力，又能增強(qiáng)你的自信。

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