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在王力和方莉的案例中，我們沒有提到婆婆的角色。半年后，方莉不得不去上班，王麗工作很忙，所以他們請婆婆幫忙帶孩子。原來王麗和方莉的沖突主要是紙尿褲的品牌問題。方莉想給他的孩子買最好的尿布，這樣對他的健康更有保障；王力說什么牌子都可以買，樓下超市的紙尿褲質(zhì)量有保證?，F(xiàn)在婆婆來了，王麗回家次數(shù)少了，遠(yuǎn)離戰(zhàn)場。

婆婆不再關(guān)注紙尿褲的品牌，而是直接告訴媳婦紙尿褲對孩子不好，紙尿褲對身體好。等她大一點(diǎn)能爬的時候就不用紙尿褲了，可以穿開襠褲，定期教孩子排便。這樣的行為激起了方莉更強(qiáng)烈的怨恨。

第一周，方莉克制住了自己。一周后，方莉再也忍不住了。她把婆婆準(zhǔn)備的舊布藏起來，婆婆急著要轉(zhuǎn)身。當(dāng)婆婆問方莉時，方莉說她不知道，于是他們吵了起來。方莉覺得不對，說：“孩子越來越大了。他怎么能光著身子？”而且你累了，讓我洗紙尿褲。怎么才能有時間洗紙尿褲？"

兩人沖突升級，最后王力在公司開被叫回來評理。婆婆說：“紙尿褲不僅貴，而且對身體不好。孩子排便能力下降，對發(fā)育不好。”方莉認(rèn)為她的婆婆根本不懂現(xiàn)代育兒法。發(fā)達(dá)國家都用紙尿褲。往往孩子都是裸體的，會給性格發(fā)展蒙上陰影。尿布問題加劇了婆媳之間的沖突，方莉憤怒地離家出走。王麗找到方莉家后，批評她，認(rèn)為她不切手就不應(yīng)該離開。然而，方莉說她無法應(yīng)付婆婆的爭辯。本案是由一片紙尿褲引發(fā)的婆媳之間曠日持久的爭斗。即使孩子10歲了，婆媳還是僵持不下。我們?nèi)绾卫斫膺@種情況？在家庭咨詢中，你用什么想法與這樣的家庭合作？

01.把你婆婆當(dāng)外國人

婆婆住在自己家里后，媳婦態(tài)度要熱情。我們的文化鼓勵叫她媽媽，而不是婆婆或張女士或李女士。在西方文化中，他們可能會直呼婆婆的名字。但是請注意，當(dāng)你稱呼這個人的母親時，你不能真的把她當(dāng)成自己的母親。

婆婆剛搬回家的時候，除了在日常交流中表達(dá)熱情外，還可以用一些句型和婆婆交流：“媽媽，我想問一下你們那里有什么風(fēng)俗，比如春節(jié)什么時候開始打掃房子？去哪里買年貨？誰去探親？”這樣才能了解婆婆家鄉(xiāng)的地方文化。

第二個可以問的問題是：“我們張家有什么樣的習(xí)慣？男人在家庭中要做什么？老婆在家做什么？”這句話指的是家庭文化。

第三個問題是：“你在家什么時候起床？起床后做什么？你周末做什么？晚上一般都做些什么？”這些都指向婆媳家庭的主要生活習(xí)慣和模式。

這其實(shí)很難，也就是說很多人對自己的地域文化、家庭文化、家庭文化都沒有清晰的認(rèn)識。比如你問她喜歡吃什么，她會說喜歡吃什么就吃什么。但是如果你隨便做一些菜，她可能會很驚訝?？赡苓^了一個月甚至半年，她會對鄰居或者兒子說：“我真的不明白她為什么會在菜里放那么多辣椒。”

其實(shí)她愿意做一個很隨便的人。也許在她自己家里，她真的很隨意。吃白菜或蘿卜真的很隨意。但是，她遇到了一個不同文化的人，喜歡在她的菜里加很多辣椒，她接受不了。但是，她之前并沒有意識到這一點(diǎn)，因?yàn)樵谒磥?，人們不會在菜里放很多辣椒。她覺得自己對辣椒一點(diǎn)都不挑剔，甚至覺得自己是個隨便的人。

然后，媳婦要不斷問對方什么是文化，也需要在人生的初始階段仔細(xì)觀察。即使婆婆說她什么都可以吃，但是婆婆第一周在家吃飯的時候，媳婦還是需要觀察婆婆多吃哪道菜少吃哪道菜，仔細(xì)觀察個人文化或者家庭文化對她的影響，而不是只相信婆婆說的她什么都可以吃。

02.給婆婆一個獨(dú)立的空間

除了把婆婆當(dāng)外國人，還要給她獨(dú)立的空間。如果婆婆或公公來到有孩子的家庭，給她或他安排一個獨(dú)立的空間。如果條件不太好，盡量安排一個封閉的空間。在這個獨(dú)立的空間里，最好有婆婆熟悉的東西，比如自己帶的畫、被子、枕頭或者枕套。

有的媳婦會重新裝修房間，以示熱情。這樣的意圖是好的，但是對于老年人來到新環(huán)境的陌生感并沒有特別的在意。生活在陌生的環(huán)境中，人容易緊張，在系統(tǒng)一中容易處于焦慮緊張的狀態(tài)。從原來的家庭環(huán)境到新的家庭環(huán)境，即使來到兒子家，老人也會有壓力，現(xiàn)在來到兒子和一個新人一起生活的家庭。對于婆婆來說，即使媳婦叫媽媽，她還是來自不同的文化。因此，物理空間與人的雙重陌生感使婆婆處于緊張狀態(tài)，表現(xiàn)出緊張、焦慮、刻板、適應(yīng)能力差，從而導(dǎo)致許多敵對的自我保護(hù)行為。

怎樣才能讓婆婆更好的適應(yīng)這個環(huán)境，減少互相沖突的可能性？一個關(guān)鍵部分是幫助婆婆更快的從系統(tǒng)1進(jìn)入系統(tǒng)2?？梢詮囊隆⑹?、住、行四個方面考慮。

穿衣方面，有時候媳婦會給婆婆買一大堆新衣服。這個想法是好的，但是急于讓婆婆把舊衣服都扔掉換上新的，會給她帶來焦慮，減少熟悉感，增加陌生感。飲食方面，為了讓婆婆盡快適應(yīng)新的生活，媳婦可以給她做熟悉口味的飯菜。就生活而言，這是指睡覺。我們經(jīng)常用一種我們理解的方式招待客人，但是只有她自己知道婆婆在什么樣的床上更舒服。婆婆來之前，媳婦可以讓老公知道婆婆習(xí)慣在什么樣的環(huán)境里睡覺，在給她準(zhǔn)備房間的時候盡量貼近原來的生活。在實(shí)踐中，很多人帶著婆婆去旅游，以示孝順。副作用之一就是婆婆還對去新奇的地方充滿焦慮。穩(wěn)定生活后我們可以帶他們出去旅游。不然剛換了環(huán)境就一直出去看新東西，婆婆會更著急。

幫助婆婆從體制一進(jìn)入體制二，是為了幫助她更好的進(jìn)入小兩口的生活。其實(shí)婆婆希望能幫到小兩口，而不是麻煩他們。但客觀來說，如果婆婆處于系統(tǒng)一的應(yīng)激狀態(tài)，會變得很死板，不靈活。即使是一個思想開放的人，在這樣的環(huán)境下也很容易維持舊的模式，很難適應(yīng)新的環(huán)境。在這種狀態(tài)下，他更容易和別人發(fā)生沖突。如何處理婆媳矛盾？

03、主動提前明確規(guī)則

提前主動澄清規(guī)則是很多人想不到的，也是很難做到的。如果不主動提前明確規(guī)則，事后容易積累矛盾，難以解決。

比如，一些年輕夫婦為了讓孩子吃得健康，不允許在菜里放醬油，但很多老人認(rèn)為醬油是開胃的。如果這個規(guī)則沒有說清楚，雙方都會偷偷摸摸的按照自己的方式行事，會導(dǎo)致潛在的沖突。

在這種情況下，王麗的母親喜歡用醬油做飯，方莉覺得這對孩子的健康不好，但為了避免傷害婆婆，她沒有主動告訴婆婆。每當(dāng)婆婆在菜里放醬油，她就不讓孩子吃。她以為這是為了給婆婆面子，但事實(shí)上，婆婆很快意識到她做了一些菜，方莉不讓她的孩子吃。婆婆覺得方莉是在自暴自棄，最后只能找兒子發(fā)泄情緒。所以要告訴婆婆一些基本的生活規(guī)律，用恭敬的語氣表達(dá)出來。不是婆婆的錯，是各自文化的差異。婆婆吃醬油沒有任何身體問題，但是育兒新理念追求更健康的吃法。當(dāng)然，方莉沒有錯，她只是想讓她的孩子更健康。

雙方都沒有錯，那誰來做？首先，我們需要讓雙方明確他們的分歧。對方莉來說，她可以清楚地寫下一些她希望婆婆遵守的規(guī)則，并在與婆婆相處時反復(fù)提醒她：做飯時不要打醬油，或者不要隔夜菜。因?yàn)槠牌旁谝幌档臅r候，有人告訴她一個規(guī)矩，她可能不記得了。如果我們不斷提醒她，可以幫助她理解新環(huán)境下需要遵守的規(guī)則。也許方莉會說：“你還得這么說嗎？”是的，這是要說的。由于文化差異、地域差異、家庭差異、家庭差異和個人差異，我們在許多方面有不同的觀點(diǎn)和做法。如果方莉不說，她婆婆不知道她最看重什么。

04.反復(fù)提醒

定義好規(guī)則之后，要記得反復(fù)提醒，至少四次。你可以寫下來貼在冰箱上，然后在婆婆做事情的時候提醒她。為什么是四倍？中國有句成語“事不能超過三件”。如果超過三個，說明達(dá)到了一定的強(qiáng)度。婆媳文化不同，對媳婦文化要有新的學(xué)習(xí)過程。只有反復(fù)耐心地提醒她，婆婆才能記住這樣的新規(guī)則，這也是我們學(xué)外語的原因。

05.你不能一次要求太多的改變

變化不要太多，要少于三個。如果超過三個，任務(wù)就太重了。如果想讓婆婆適應(yīng)媳婦的家庭文化，一次需要的規(guī)矩少一些，每次都要講清楚，不要超過三條。比如我婆婆本來喜歡放醬油，但她知道兒媳婦不肯放醬油后，就會克制自己不放；媳婦愿意讓孩子用紙尿褲，婆婆會盡量不用紙尿褲。但是，如果除了這兩件事之外，還有十件事需要改變，她會抗拒，會處于一種非常糟糕的狀態(tài)，覺得沒有什么是對的，然后失去信心。

列出一個階段最重要的前三項(xiàng)，然后以尊重的態(tài)度反復(fù)耐心的提醒，這樣才能達(dá)到最好的效果。婆婆做不到的時候，給她充分的理解和時間，然后反復(fù)提醒，就有可能促使婆婆改變。

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