由于人與人之間的矛盾是不可避免的,當(dāng)矛盾出現(xiàn)時(shí),是應(yīng)該冷眼相待,還是應(yīng)該馬上和別人爭論?
做好“冷處理”的準(zhǔn)備,首先要在感情上加柴生火;準(zhǔn)備好“熱處理”的人,要感情用水,滅火??傊?,不要隨波逐流。
如果讓情緒成為自己的主人,那么也許小事也會(huì)變成大事。生活中的很多沖突都是因?yàn)殡u毛蒜皮的小事引起的。如果雙方不能互相理解,就會(huì)被情緒所驅(qū)使,無疑會(huì)讓裂痕越來越深。
比如人們?nèi)粘I钪泻艹R姷囊粋€(gè)場景:A不小心踩到了B的新鞋。原來A真心道歉,BB擦鞋就能解決問題,B卻被憤怒控制不緊抓著A不放,要求賠償。a見他已經(jīng)道歉了,B還是那么不屈不撓,于是也生氣了。然后你說了一句話,兩個(gè)人扭打在-起,最后是誰?
沖突往往會(huì)帶來一系列不好的情緒。不管你和人際交往有沒有沖突,不管是誰的錯(cuò),都會(huì)給你帶來一定程度的情感打擊。很多人根本不奮斗,陷入矛盾,很容易陷入惡性循環(huán)。
如果是你的錯(cuò),勇敢道歉,這樣你就不會(huì)被自己的情緒所譴責(zé),如果是你的錯(cuò),不要總是用伴侶的錯(cuò)來懲罰自己。
導(dǎo)致矛盾沖突的原因很多,有時(shí)候不僅僅是你的錯(cuò)或者他的錯(cuò),還有一些事件、時(shí)間、社會(huì)因素等等。這個(gè)時(shí)候要找到?jīng)_突的主要原因,然后解決。
矛盾并不總是壞事。很多時(shí)候矛盾處理的很好,但也會(huì)帶來一些意想不到的收獲。例如,你和你的同事在工作上有差異。如果你給出你的理由,他說,你們都對對方有感覺,所以是互利的。
那時(shí)候的你是不是要擺出一副和對方打架的樣子? 當(dāng)然不是。這樣做,除了激化矛盾,解決問題,沒有任何作用。
可以采取雙贏模式:如果你們的計(jì)劃不能一起使用,一時(shí)無法決定誰的計(jì)劃更好,可以通過協(xié)商選擇一套計(jì)劃作為備份。
簡而言之,解決問題的方法比解決問題的方法多,當(dāng)沖突發(fā)生時(shí),我們必須首先找到解決辦法。避免或敵對沖突永遠(yuǎn)不會(huì)像調(diào)整或解決沖突那樣有效。
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