跟人閑聊是一個非常有效的途徑,即可以交流感情,又不會涉及工作上的敏感話題,讓大家非常放松。
第一,如何展開閑聊并控制閑聊節(jié)奏
如果是對方拋出話題,那你就接招即可,但是拓展話題的方式是有技巧的。
比如:
l 歷史對比:對方說現(xiàn)在物價飛漲,你可以說過去物價如何低,未來還可能更高;
l 分析原因:對方說今天黃燜雞米飯好難吃,你可以接原因類閑聊,比如廚師失戀了,外賣小哥送餐慢導(dǎo)致飯涼了;
l 范圍擴張:對方抱怨北京房價過高太難過,你可以說一說北上廣,或者二三線房價并沒有漲;
l 具象化:對方描述一個大而化之的現(xiàn)象,比如微信好友都在占領(lǐng)封面圖,那你也可以具象化到某一個人身上,講述某人為了占領(lǐng)朋友圈把手機放在狗身上。
除此之外,想要做一個聊天的老司機,你還需要在閑聊中帶節(jié)奏。如果你想借助閑聊,做深入的合作,那聊得太快了不行;如果你真的只是閑聊,那節(jié)奏太慢了不行。
節(jié)奏的快慢除了聊天技巧之外,還要看聊的話題,大的、關(guān)系每個人切身利益的話題聊得慢,小的、無關(guān)緊要的話題聊得快。
例如學(xué)區(qū)房漲價是個很大的問題,關(guān)系到很多人切身利益,大家有一肚子話要說;一個盒飯好不好吃,大家就可以兩句話帶過。
第二,表達認同或反對
閑聊并不能夠一下就決定你在職場上的生死,但是由于閑聊參與構(gòu)建了職場關(guān)系,還是會對你的職業(yè)生涯有很大的影響。但是閑聊就是閑聊,沒必要迎合認同,也沒必要針鋒相對。
認同:在對方表達觀點時,你可以通過表示認同來增進感情。認同的方式也不僅僅是語言,還可以通過表情、動作的配合。
但是你也不用一味逢迎,如果不認同,真誠的說出自己的觀點即可,但注意不要傷人。
反對:反對不是針鋒相對的辯駁,首先你要承認世界是多樣的,哪怕是你的另一半,你也不用強求她跟你喜歡一樣的東西;
其次是你要試著穿上別人的鞋子,只有嘗試角色扮演,才知道他真正的快樂和難處,才能知道他這個觀點的來由;
放下身段,不用把每一個問題都上升到新高度,不要覺得自己有什么了不起,或許你到了對方的位置,你也只能提出對方那種辦法。
第三,學(xué)會講故事
故事能夠抓住人的注意力,同時能讓敘述閑聊不再枯燥。TED 演講嘉賓很多都是大科學(xué)家,講課往往枯燥,但是在 TED 上卻表現(xiàn)很好,據(jù)說是因為 TED 對他們進行了先期培訓(xùn):學(xué)會講好一個故事。
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