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人與人的溝通，部分靠語言傳遞，語言提供精準的訊息，而很重要的另一部分溝通則靠“非語言”渠道，包括：肢體、手勢、聲調、眼神等輔助的小動作。

別小看這些動作，它們更多地是在傳遞情感信息，而情感才是真正影響溝通的要素。

比方說，兩人在討論一件事，你常不自覺地嘆氣，即使你提出了自己的見解，對方也會解讀為：“你愿意溝通，但其實你很不耐煩”。

而且，對方也未必會對你的不耐煩做更多回應，可能默默接受，之后就對你產生回避，不再與你商討任何事情。

所以，你覺得自己已經很積極地去應對，但是得到的卻是負面的結果。而因為負面，之后你可能會嘆更多氣，又不自覺讓這種負面習慣進一步加固，形成惡性循環(huán)。

不耐煩的情緒不僅僅會出現(xiàn)在兩個人的對話之間，也會出現(xiàn)在人與某些事件的關系中。例如你期待一件事的發(fā)生，或者達到某種狀態(tài)，但是當期望一直得不到滿足的時候，就容易產生不耐煩的情緒。

01、不耐煩是如何產生的

我們可以認為，“不耐煩”也是情緒的一種。而如果談到情緒，就會涉及到以下三個問題：

在什么情形下會出現(xiàn)這種情緒？

什么具體事件或人物引發(fā)了情緒？

這種情緒會帶動什么具體行為？

跟隨這三個問題，我們就能夠很好地解讀出不耐煩情緒的根源了：

1. 在什么情形下會出現(xiàn)不耐煩情緒？

往往會存在一個明確的過程或目標（比如兩人開始探討一個話題，開始等待一件事或一個人）

然而這個“目標”會消耗我們的時間（比如不知道對方還要聊多久，不知道還要等某人多久）

我們有其他的選擇（比如有其他的事要做，可以選擇不繼續(xù)等待）

2. 什么具體事件或人物引發(fā)了不耐煩情緒？

當我們面前的人或事沒有滿足我們的期望時（例如沒有說出我想聽的話，太啰嗦，久久沒有回應，久久沒有出現(xiàn)……）

3. 不耐煩情緒會帶動什么具體行為？

尋找捷徑（直接按照自己的意見去表達，包括表達自己的不滿）

終結或轉換目標（拒絕繼續(xù)溝通、等待，或立即轉換對象）

深圳大學和美國俄亥俄大學曾經聯(lián)合做過一個實驗，要求被測者在“等待一段時間就能獲得更高獎勵”和“不用等待就能獲得小獎勵”之間做出選擇。

由于被測者都是成人，理論上應該更多趨向于更高的獎勵。但結果發(fā)現(xiàn)并非如此，有相當一部分人選擇了較少的獎勵。

研究人員告訴我們：當需要等待時（而又暫時達不到目標時），人們對時間的感受會變得更加漫長，這時獎勵帶來的興奮就會漸漸下降——通俗點說，人們覺得沒意思了。

02、理性處理關系中的不耐煩

在不耐煩的背后，隱藏著更多值得探討的內容。例如上文好幾次提到的一個詞：“等待”。

其實在等待的過程中，人們就容易出現(xiàn)猜測、焦慮、思維反芻等等的情緒現(xiàn)象，因此，這些負面情緒所帶動的，也必然是負面的表達，例如：

“行了行了，可以了！”

“為什么每次都是這樣？”

“一天到晚這樣，你想干什么？”

然而這里面有個很微妙的地方，當不耐煩的情緒或言語表達出來時，看似是在打壓對方，實則是在否定和傷害自己。

因為你所預想的對話和關系不是這樣的；因為你在表達不耐煩之前已經壓抑了自己；因為你對兩人的關系是失望的；因為你覺得對方在否定你，因為你感覺自己無力改變現(xiàn)狀……

因此在關系中，“交流”這個行為，也許不應該是到了真的有事情、有話題的時候才去做。

所以在平時的生活中，千萬不要想當然地認為兩人已經是夫妻了，對方就理所當然地應該聆聽自己；更要避免認為對方就理所當然地應該同意或理解自己。這里歸納幾個要點和技巧：

01

先學會自我對話。自我對話是一個很好的復盤過程，讓自己聆聽自己在想什么，問問自己的這些話對方是否真的愿意去聽，表達出來會不會刺傷對方，或讓對方誤會。

先整理好情緒和語言，再去和伴侶溝通。

02

交流時，每隔幾句話，加上一個詢問，問問對方是否接受到了自己的信息，或者有沒有自己的意見想表達。

當對方出現(xiàn)負面表情或肢體語言時，坦誠相對，不要抗拒，真誠詢問對方感受。

03

平時加強肢體語言的交流。夫妻之間的情感交流，遠遠不限于語言交流。

平時的牽手、擁抱、注視，都會非常強烈地帶給對方友善的信息，也可能會引發(fā)一些共鳴，為交流做出良好的鋪墊。

04

當對方或自己真的有不耐煩情緒或行為時，避免“內化”。

也就是說，無論是自己表達出來的不耐煩，還是對方投射過來的不耐煩，都可以看作是一次偶發(fā)的情緒，沒有必要認為這是自己或對方身上的污點。

有句話說得很貼切，人的一生無非有三種關系要解決：“人與人，人與自然，人與自心?！?/p>

關系中必然存在溝通，也會存在差異。包容差異，優(yōu)化溝通，關系就會錦上添花。

參考資料

1.Stone, J. (2014, November 4). Understanding Impatience. Psychology Today.

https://www.psychologytoday.com/au/blog/clear-organized-and-motivated/201411/understanding-impatience

2.Xu, P., González-Vallejo, C., & Vincent, B. T. (2020). Waiting in intertemporal choice tasks affects discounting and subjective time perception. Journal of Experimental Psychology: General.

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