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我常常見到的溝通是這么一種模式：

兩個(gè)人各自說出自己的想法，而且都覺得自己的想法很對，對方的想法“不可思議”，“難以理解”，“很有問題”，然后呢，一個(gè)人就開始找著各種理由去說服對方，讓對方覺得自己錯(cuò)了。

這個(gè)過程中，對方也不甘示弱，也會找著各種理由去相互說服。

然后呢，一個(gè)人很生氣，另一個(gè)人也很生氣，他們都提高了音量。

再然后就可能吵起來，或者一方不再說話了。吵起來的話就是兩敗俱傷。不說話呢，也好不到哪里去，看上去好像是有一方贏了，其實(shí)對方只是不想爭吵，根本不是心服口服。

最后，一拍兩散，各自生氣，溝通到此結(jié)束。

這是溝通嗎？

雖然兩個(gè)人都說了話，但是這不是溝通，這是說服。我覺得很多人都誤解了溝通。

溝通不是說服，是分享——這是我在學(xué)習(xí)溝通時(shí)感覺最有用的一句話。

不管是成人還是孩子，都或多或少知道一些溝通的技巧，比如心平氣和的時(shí)候去溝通，要控制音量，不要用情緒說話，要有理有據(jù)，可以先說好聽的然后再提建議等等，這些或許都有效，但是我覺得這些都是溝通的皮毛，是技術(shù)層面的問題，不是溝通的魂。

溝通的魂是什么呢？

我覺得，真正的溝通不是說服，是分享。分享才是溝通的魂。

“我不認(rèn)為我對，我想聽聽你的感受和想法。

我想和你分享我的感受，也想去理解你為什么那么想。

我尊重我的感受，也一樣看重你的感受。

我把我們的關(guān)系放在第一位，而不是對錯(cuò)。

沒有一定的對，也沒有一定對錯(cuò)，但是一定有更好的方法，我想和你一起討論更好的方法，幫助我們過得更好?！?/p>

——這些是我對溝通的理解。

曾經(jīng)，我也是一個(gè)挺自以為是的人。

那時(shí)候我的生活里充斥著很多“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”，和別人交流的時(shí)候，大腦似乎一刻不停地在做評價(jià)和判斷：他這樣想對嗎？這樣做好嗎？這種感受理所當(dāng)然呀，或者這太不應(yīng)該了吧！

那時(shí)候我好像很難把注意力真正放在關(guān)心對方的想法和情感上，卻又常常給別人提一些自以為是的建議，還會因?yàn)閷Ψ讲徽J(rèn)可，彼此觀點(diǎn)不同而生氣。

這些年我越來越清楚的意識到，哪有什么對錯(cuò)，哪有什么應(yīng)該，每一個(gè)想法都有它們的土壤。

有一個(gè)笑話：古時(shí)候，大臣向皇帝匯報(bào)，“皇上啊，今年北方大旱，顆粒無收，老白姓都沒有米吃了，要吃樹皮了?！被实勐犃?，一臉不解，“沒有米吃，他們可以吃肉吃魚啊?！?/p>

唉，皇上和饑民怎么溝通啊，應(yīng)該吃魚還是應(yīng)該吃樹皮?。?/p>

你生活富裕，自然就覺得錢不重要，快樂最重要。可對于貧困線上掙扎的人來說，快不快樂重要嗎？當(dāng)下能夠吃上飯生存下去最重要。

媽媽有媽媽的道理，孩子有孩子的感受；丈夫有丈夫的訴求，妻子有妻子的渴望；老板有老板的想法，員工有員工的難處；溝通是分享，分享就是目的，不一定必須達(dá)成一致。從這個(gè)意義上說，世界上沒有不能溝通的人，只有不會溝通的人。

我不一定對。我想聽聽你的感受和想法。我想去理解你為什么那么想。我把我們的關(guān)系放在第一位，而不是對錯(cuò)。我想和你溝通分享，而不是評價(jià)你說服你。

愿你做一個(gè)會溝通的人……

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