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隨著綜藝節(jié)目《再見(jiàn)愛(ài)人2》的熱播，#張婉婷 讓人窒息#的詞條迅速登上了微博熱搜，并引發(fā)了網(wǎng)友5.9萬(wàn)次的討論。

很多網(wǎng)友都對(duì)張婉婷的行為進(jìn)行了批判，認(rèn)為她粗暴、強(qiáng)勢(shì)、得理不饒人。

還有部分網(wǎng)友則表示在張婉婷的身上看到了自己的影子，看到她強(qiáng)勢(shì)背后的脆弱。

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？是什么讓她一邊聲嘶力竭的大聲“呼喊”，一邊卻又感到?jīng)]有任何人可以“聽(tīng)見(jiàn)”她？

顯然，在關(guān)系中，她采用了暴力溝通的方式，而這種“暴力”溝通不僅沒(méi)有使她的需求得到滿足，還把身邊的人越推越遠(yuǎn)。

01

你會(huì)陷入暴力溝通的困境嗎？

開(kāi)啟上帝視角的我們，可能很容易看出張婉婷采用的溝通方式具備的殺傷力，但是在自己的生活中卻難以意識(shí)到自己也常常舉起“武器”，對(duì)著最親近的人。以下是幾種常見(jiàn)的暴力溝通，你是否感到熟悉呢？

1.道德評(píng)判

每個(gè)人都有著自己固有的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值體系，一旦他人違背了，我們就很容易將之看作是“不正確”的，從而做出批評(píng)、指責(zé)等行為，“你怎么能這樣”、“你竟然做這樣的事”等表述都是一種道德評(píng)判。

張婉婷在丈夫分享自己演戲的心得時(shí)，多次打斷，并且直言“很可笑”。這樣的評(píng)論暗含了她個(gè)人的價(jià)值觀判斷，她認(rèn)為演員應(yīng)該保有更多的隱私，她不希望丈夫在鏡頭前分享這些內(nèi)容。

但是，通過(guò)這種表達(dá)方式，卻往往會(huì)招到敵意，適得其反。即使她的丈夫在壓力下選擇了暫時(shí)的迎合，但總會(huì)選擇別的方式來(lái)作為自己情緒的出口，比如沉默的抵抗，這也是張婉婷控訴宋寧峰經(jīng)常冷暴力的來(lái)由。

2.進(jìn)行比較

“你看看隔壁王阿姨家的小孩”，“你看看別人男朋友”類似的話語(yǔ)大家可能都不陌生。這樣的比較也是一種評(píng)判，一方面使對(duì)方感覺(jué)受到了貶低，另一方面也會(huì)降低自己的滿足感，會(huì)蒙蔽對(duì)人對(duì)己的愛(ài)意。

除了將伴侶與其他人進(jìn)行比較，從而得到伴侶不如其他人的結(jié)論外，將自己與伴侶進(jìn)行比較也是一種常見(jiàn)的形式。

例如張婉婷一邊說(shuō)自己丈夫眼光好，娶到了自己這樣的好妻子，另一邊則感嘆自己就沒(méi)有這么好的命。她可能想通過(guò)這樣的比較來(lái)強(qiáng)調(diào)自己對(duì)關(guān)系的付出，希望對(duì)方能更珍惜自己，但結(jié)果卻是給對(duì)方帶來(lái)自尊上的傷害。

3.回避責(zé)任

“都是你的錯(cuò)”，“都是因?yàn)槟阄也艜?huì)變成這樣”，這些也都是在爭(zhēng)吵中常常聽(tīng)到的。人們習(xí)慣于將發(fā)生在自己身上的所有不快都?xì)w因于他人，但是，我們自身才是對(duì)自己的思想、情感和行動(dòng)負(fù)有責(zé)任的第一人。這樣的表達(dá)方式忽視了我們情感的內(nèi)在根源。

在節(jié)目的一次聊天活動(dòng)中，張婉婷忽然獨(dú)自憤然離席。稍作平靜，她和丈夫就這件事進(jìn)行了溝通，她得出的結(jié)論是“一切都是因?yàn)槟恪薄Ｋ螌幏逯缓脽o(wú)奈地說(shuō)“那又都是我的錯(cuò)了”。她可能真正想表達(dá)的是，希望丈夫可以站在自己這邊，支持自己，離自己近一點(diǎn)，但結(jié)果卻將他推得更遠(yuǎn)了。

4.強(qiáng)人所難

我們的內(nèi)心有著多種需要，因此我們往往需要向他人提出請(qǐng)求以滿足自己的需要。但是暴力溝通者在提出需要時(shí)容易采用強(qiáng)人所難的形式，即在要求中暗含威脅。這是關(guān)系中權(quán)力更高的一方容易采用的方法。

例如，雖然張婉婷有著強(qiáng)烈的被珍惜被照顧的需要，但是她無(wú)法正向提出，而是威脅對(duì)方如果做不到，則只能失敗收?qǐng)觥?/p>

這些表達(dá)都是暴力溝通經(jīng)常呈現(xiàn)的形式。它們都致力于滿足某種愿望，卻忽視了人的感受和需要，以致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害。那我們應(yīng)該如何好好說(shuō)話，使內(nèi)心的愛(ài)和關(guān)懷不再被蒙蔽？

02

如何進(jìn)行非暴力溝通？

馬歇爾·盧森堡提出了非暴力溝通的模型，致力于指導(dǎo)人們轉(zhuǎn)變表達(dá)和傾聽(tīng)的方式，讓人們不再本能性地反應(yīng)，而是明了白己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言，做到既誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽(tīng)他人。

非暴力溝通的模型，包含共情性傾聽(tīng)和真誠(chéng)性表達(dá)兩個(gè)部分，要想實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)部分，需要進(jìn)行四個(gè)步驟：觀察，感受，需要，要求。

觀察：去看在你們溝通的當(dāng)下發(fā)生了什么。重點(diǎn)是清楚地表達(dá)觀察結(jié)果，而不加情感和認(rèn)知上的評(píng)判。

感受：體會(huì)雙方的情緒，可以嘗試用各類情緒詞匯來(lái)描述。

需要：體會(huì)雙方這些情緒背后真實(shí)的需要是什么。

要求：提出具體的請(qǐng)求，明確告知他人，我們期待他采取何種行動(dòng)，來(lái)滿足我們。

以節(jié)目中的場(chǎng)景為例，當(dāng)丈夫沒(méi)有支持自己的情況下，張婉婷可以這樣表達(dá)：剛剛在我與A（另一位節(jié)目嘉賓）的交談中，A不支持我的想法，你沒(méi)有替我說(shuō)話（觀察），這讓我感到委屈和憤怒（感受），因?yàn)槲倚枰愕闹С趾驼J(rèn)可（需要），我希望你可以站出來(lái)替我說(shuō)話（要求）。

03

進(jìn)行非暴力溝通時(shí)需要注意什么？

1.區(qū)分觀察和評(píng)判

很多時(shí)候，我們?nèi)菀装炎约旱闹饔^判斷夾雜在觀察中，這樣的評(píng)判容易引發(fā)對(duì)方的反感和抗拒。下圖呈現(xiàn)了一些常見(jiàn)的誤區(qū)。

2.體會(huì)和表達(dá)感受

我們的文化并不是太注重感受，很多時(shí)候我們會(huì)排斥表達(dá)自己的感受，并且容易混淆感受和想法。例如，我們可能常常說(shuō)，“你不應(yīng)該這么做”，卻很少表達(dá)“這讓我很難過(guò)”。為了清楚表達(dá)自己的感受，我們也需要建立豐富的感受詞庫(kù)。

3.談?wù)撟约旱男枰?/p>

當(dāng)我們開(kāi)始談?wù)撔枰皇侵肛?zé)對(duì)方的時(shí)候，解決辦法就更容易出現(xiàn)。馬歇爾·盧森堡指出大多數(shù)人的成長(zhǎng)會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：

（1）情感的奴隸——過(guò)分考慮他人的需求，希望滿足對(duì)方；

（2）面目可憎——拒絕考慮他人的感受和需要；

（3）生活的主人——我們意識(shí)到，我們對(duì)自己的意愿、感受和行動(dòng)負(fù)有完全的責(zé)任，但無(wú)法為他人負(fù)責(zé)。

與此同時(shí)，我們要認(rèn)識(shí)到無(wú)法犧牲他人來(lái)滿足自己的需要。非暴力溝通同時(shí)重視雙方的的的需求。

4.提出具體的請(qǐng)求

在提出請(qǐng)求的時(shí)候，越具體越好。一種常見(jiàn)的誤區(qū)是希望自己什么都不說(shuō)，對(duì)方就能夠準(zhǔn)確猜測(cè)出自己的需要并及時(shí)滿足。但是，作為自己意愿感受和行為責(zé)任人的自己都無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)自己到底想要什么，他人又如何能做得到呢？非暴力溝通的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就，需要我們?cè)谏钪胁粩嗑毩?xí)。

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