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到底誰喜歡用聊天軟件里的“已讀”功能啊！

在社交軟件上，剛給對方發(fā)個信息，信息立刻變成了“對方已讀”。但盯著聊天框等了五分鐘都等不來對方的回復(fù)，換誰都要?dú)馑腊桑?/p>

“最煩已讀不回的人！??！”丨微博

這功能不僅讓發(fā)信的人心神不寧，也讓收件人如坐針氈：收到個可能不想回的信息，你說我看還是不看？

這個“人見人煩”的已讀功能，不給它頒發(fā)一個21世紀(jì)最反人類的發(fā)明獎，真的說不過去吧？

動漫《輝夜大小姐》也提到了已讀功能丨@我愛羅笠松征十郎/Bilibili

01

已讀功能，到底多招人煩？

已讀功能的官方稱呼是已讀回執(zhí)（read receipt）。從功能上說，這玩意并不新鮮。

在交流還不算便捷的時代，不管是郵遞掛號信的回執(zhí)，還是電子郵箱中的投遞狀態(tài)通知（Delivery Status Notification），目的都是想讓你放心：運(yùn)送過程沒出幺蛾子，你的信息確認(rèn)安全送達(dá)了。

電子郵箱里一般都有已讀回執(zhí)功能丨自己截的

但到了時刻在線的今天，已讀回執(zhí)只會讓你更操心。

當(dāng)你看到對方閱讀了消息卻沒有回復(fù)時，你會作何感想?！笆遣皇俏艺f錯了話？”“TA到底哪里不滿意?。　薄癟A都發(fā)朋友圈了卻不回我消息，就是不想和我聊天吧?！?/p>

有人還真的利用了這點(diǎn)，故意通過已讀不回來讓對方感到不適。2011年，有人將“已讀炸彈”（rbomb）加進(jìn)了Urban Dictionary詞典。對這個詞的解釋也充滿了“怨念感”：閱讀消息后不回復(fù)或者忽略，通常是刻意的。

在#rbomb話題下，很多人都在抱怨對方已讀不回丨Twitter

在交友軟件上，已讀也讓很多人“抓狂”，甚至形成了一種梗。明明上一秒對方還是“你好，認(rèn)識一下”，結(jié)果當(dāng)發(fā)現(xiàn)你已讀但沒回信息后，對方立刻惱羞成怒破口大罵：放下你的身段！

這也讓收信人產(chǎn)生了已讀焦慮。你說我現(xiàn)在剛好有空看個信息，但沒時間回復(fù)，那該不該點(diǎn)開這個信息呢？不僅如此，當(dāng)我們收到一個多年未聯(lián)系的朋友的消息，或者是不熟同事的邀約，已讀狀態(tài)也會讓我們無法“隱身”，必須硬著頭皮回復(fù)。

為了“偷偷”讀信息，人們煞費(fèi)苦心丨Google

有時候，這真能算是一種情感上的“虐待”了。

關(guān)于已讀回執(zhí)的研究也不少，其中有一項(xiàng)就統(tǒng)計(jì)了108名學(xué)生對閱讀回執(zhí)的看法。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，作為消息的發(fā)送者，35%的人看到已讀不回的消息時，都會有種被忽視的感覺。其他人也會感到恐懼和焦慮。反過來，就算是作為消息的接受者，在有閱讀回執(zhí)的功能下，有29.7%的人甚至在回消息前都有一種負(fù)罪感。

調(diào)查中，大多數(shù)收信人也感覺不好丨參考資料[5]

同時因?yàn)檫@個功能的出現(xiàn)，有將近一半的人會反復(fù)點(diǎn)開聊天，不斷檢查。而81.9%的人則會想盡各種方法避免“已讀”，比如只在鎖定屏幕上查看消息等。調(diào)查還指出，在一段不確定的約會關(guān)系中，這種焦慮的情況更為嚴(yán)重，受訪者說這簡直就是一場“心理游戲”。

已讀回執(zhí)也不是一無是處，在正式的工作場合打開這個功能確實(shí)能提高協(xié)作效率。但當(dāng)它“入侵”了我們的生活，企圖“監(jiān)視”我們的每一個動作時，關(guān)閉這個功能或許成為了我們的共識。

不過在發(fā)明者看來，這個讓人倍感壓力的功能，反而是一個“杰作”。

02

黑莓，出來“挨罵”

2018年，黑莓公司把臉書告上了法庭，稱其侵犯了多項(xiàng)功能專利。在提交的文件里，黑莓還特意炫耀自己的“豐功偉績”：

BlackBerry Messenger（BBM）被認(rèn)為是第一個支持狀態(tài)更新（status updates）的消息傳遞平臺，可以顯示用戶何時傳遞和閱讀消息。這創(chuàng)造了一種開創(chuàng)性的實(shí)時存在感。當(dāng)下，它也成為了即時信息應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)功能。

已讀回執(zhí)的“幕后黑手”正是黑莓公司。2005年，黑莓正式推出了BlackBerry Messenger，為人們提供了除短信之外的另一種交流方式。只要大家都用黑莓手機(jī)，就可以利用黑莓的PIN系統(tǒng)互相聊天。

當(dāng)時，已讀回執(zhí)成為BBM的一個亮點(diǎn)功能。在溝通不便的時代，人們希望能與他人建立實(shí)時連接，快速獲取對方的各種狀態(tài)。黑莓在2006年申請了專利《處理即時消息系統(tǒng)中的通知》（Handling notifications in instant messaging systems），介紹了送達(dá)與已讀回執(zhí)的實(shí)現(xiàn)方法。

BBM 1.0版本（最初被稱為QuickMessenger）就使用了閱讀回執(zhí)功能。而更新的界面也保留了這一功能（綠色的“R”為“已讀”）丨blackberry.com

如今，已讀回執(zhí)早已不是黑莓專屬，各大廠商爭相引入這個“好用”的功能。蘋果在2011年的開發(fā)者大會上介紹iMessage時，還特意演示了送達(dá)、已讀回執(zhí)功能。剛介紹完，臺下響起了雷鳴般的掌聲……

蘋果2011年開發(fā)者大會（字幕為自動識別添加）丨Michael Noriega/Youtube

雖然BBM消費(fèi)者版已經(jīng)停止了服務(wù)，但它留下的最富爭議的技術(shù)依然保留在聊天軟件里。BBM最初設(shè)計(jì)時，人們想要將其作為一個能夠?qū)崟r更新用戶狀態(tài)的聊天軟件?？僧?dāng)下，想要逃離互聯(lián)網(wǎng)的人們越來越多。這個功能卻依然長久不衰，受到了越來越多廠商的青睞。

03

你的焦慮，廠商的開心

當(dāng)你反復(fù)打開聊天軟件，檢查對方是否“已讀”，也許正是軟件運(yùn)營者們想要的結(jié)果。當(dāng)我們感到焦慮、不安或憤怒時，我們使用軟件的時間就越久，貢獻(xiàn)給軟件的數(shù)據(jù)也就更多。

東倫敦大學(xué)研究數(shù)字媒體文化與交流的托尼·桑普森（Tony D.Sampson）教授認(rèn)為，社交媒體設(shè)計(jì)的“已讀回執(zhí)”，正是通過觸發(fā)與強(qiáng)迫行為相關(guān)的負(fù)面情緒，來讓用戶對這些APP上癮。

和“已讀不回”類似的是，Snapchat和QQ都曾發(fā)布過“聊天火花”的功能，當(dāng)你和某位朋友累計(jì)聊天XX天后，就會獲得一個火花，或者別的特殊符號。為了保持住這個“火花”，人們必須日復(fù)一日地聊天（也被叫做Snapstreak）。而當(dāng)“火花”消失時，不少Snapchat青少年用戶都表現(xiàn)出了消極情緒。

對于軟件運(yùn)營者來說，讓人們都開始聊天，這正是他們賺錢的方式?！癢hatsapp 希望 180 個國家的 10 億人繼續(xù)簽到，而 Facebook 很期待你的手機(jī)（信息）‘爆炸’。”

Facebook 前用戶社區(qū)增長副總裁帕里哈皮蒂亞（Chamath Palihapitiya） 在一次演講中說：“社交媒體上的我們其實(shí)是被編程的，只是你沒有意識到?！?/p>

好在用戶的呼聲越來越強(qiáng)，這也迫使越來越多的廠商將選擇權(quán)交還給了用戶，不再強(qiáng)制開啟這個功能。

如果有一天微信真的有已讀回執(zhí)了，你會選擇打開嗎？

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