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今時今日的科技給人們制造了更多的聯(lián)系方式，但是否也給了人們制造了更多撒謊的機會？

你可能會在發(fā)給朋友的短信中撒個善意的謊言來婉拒晚飯邀約，在約會資料上夸大身高讓自己看起來更有吸引力，又或者在發(fā)給老板的電子郵件中編造一個借口來挽回面子。

長期以來，社會心理學(xué)家和傳播學(xué)學(xué)者不僅想知道誰說謊最多，還想知道人們在哪里說謊最多——是當(dāng)面撒謊還是通過其他傳播媒介撒謊。

2004年的一項開創(chuàng)性研究是最早探討欺騙率與科技之間關(guān)系的研究之一。當(dāng)時正是技術(shù)新紀(jì)元的開端，我們的溝通方式開始發(fā)生變化，越來越少打電話，而更多地發(fā)送社交媒體信息。

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技術(shù)令人說謊？

早在2004年，傳播學(xué)研究人員杰夫·漢考克和同事向28名學(xué)生收集了過去7天內(nèi)通過面對面交流、電話、即時消息和電子郵件進(jìn)行社交互動的次數(shù)，以及在各種社交互動途徑中的撒謊次數(shù)。

結(jié)果表明，人們在電話中說謊最多，而通過電子郵件說謊最少。

研究結(jié)果與漢考克所稱的“基于特征的模型”框架一致。這個模型可以根據(jù)一項技術(shù)的具體特點預(yù)測人們在哪里撒謊，比如人們是否能夠無縫進(jìn)行相互交流，信息傳遞是否迅速，交流方是否相隔遙遠(yuǎn)，等等。

在漢考克的研究中，產(chǎn)生最多謊言的社交互動途徑具備上述所有特點，那就是手機。產(chǎn)生最少謊言的是電子郵件，此時人們無法同步交流，而且信息會被記錄。

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重做漢考克研究

當(dāng)年漢考克進(jìn)行研究時，只有少數(shù)幾所大學(xué)的學(xué)生可以創(chuàng)建Facebook帳戶，而iPhone尚處于早期開發(fā)階段，屬于高度機密項目，代號為“紫色項目”。

20年后的研究結(jié)果會是怎樣？

在新研究中，我招募了更多的參與者，研究了更多技術(shù)形式的社交互動。共有250人記錄了過去7天內(nèi)的社交互動以及互動中說謊的次數(shù)，涵蓋面對面交流、社交媒體、電話、短信、視頻聊天和電子郵件。

與漢考克的研究結(jié)果一致，當(dāng)互動媒介能夠?qū)崿F(xiàn)同步交流并不作記錄，且交流雙方相距較遠(yuǎn)時，人們說謊最多，具體為電話和視頻聊天；當(dāng)使用電子郵件進(jìn)行社交互動時，人們說謊最少。然而，有趣的是，不同交流形式之間的差異很小。比媒體技術(shù)更能預(yù)示欺騙率的是參與者本身的差異，即個人說謊的傾向。

互動媒介與欺騙率

盡管人們的交流方式在過去20年里發(fā)生了巨大變化，新冠疫情也改變了人們的社交方式，但人們說謊似乎仍然呈現(xiàn)出系統(tǒng)性特點，而且仍然符合基于特征的模型。

至于為什么不同媒介的欺騙率不同，確切原因仍需進(jìn)一步研究。目前有幾個可能的解釋，或許是某些媒介比其他更有利于說謊。比如人們在電話和視頻聊天等媒介上說謊就感覺更容易，或者被識破后對社交關(guān)系的影響更小。

不同技術(shù)具有不同的欺騙率，也可能是因為人們選擇特定的技術(shù)形式用于特定的社交關(guān)系。例如，人們可能只會使用電子郵件聯(lián)系同事，而視頻聊天則更適合私交關(guān)系。

03

被誤解的技術(shù)

在我看來，主要有兩點。

首先，總體而言，不同媒介之間的說謊率差異并不大。一個人本身是否喜歡說謊，比他是在發(fā)電子郵件還是打電話重要得多。

其次，綜合來看，說謊的比例很低。大多數(shù)人都是誠實的，這一前提符合默認(rèn)真實理論，也就意味著大多數(shù)人報告的內(nèi)容大多是真實的，只是少數(shù)人時常說謊。

自2004年以來，社交媒體已經(jīng)成為人們交流互動的主要工具。然而，人們普遍有一種誤解，認(rèn)為通過網(wǎng)上或其他技術(shù)進(jìn)行的社交活動欠缺質(zhì)量和數(shù)量。

人們常常認(rèn)為，運用技術(shù)進(jìn)行互動會導(dǎo)致誠實更難實現(xiàn)。

這種看法不僅判斷錯誤，而且缺乏經(jīng)驗證據(jù)的支持。如果說數(shù)字時代說謊成性，那與研究數(shù)據(jù)根本不符。

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